Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Ръководителят като организатор на моралните отношения в екипа за обслужване. Етиката на управителя на отношения и подчинения

Специална роля се играе от екипа в отношенията на експлоатация на подчиненост и свързани с моралните отношения между най-високо и подчинени, които са определени от термини като "началник на етика" и "роб морал."

В строго научен смисъл на думата под етиката на науката се разбира, която е обект на изследване е нравствеността във всичките му форми (вида) на нейното проявление. Тук, под етиката се отнася до практиката на моралния мениджър диалог и подчинени, определени морални правила, регулиращи тяхната дейност и комуникация, както и морални качества, които те имат, или трябва да има.

Независимо от факта, че понятието "професия - главата на" по-трудно част от речника ни, ние трябва да признаем, че в главата - това е още една професия (също един от най-трудните), и следователно мениджър етика трябва да се разглежда като съществен професионален член етика и професия "мениджър" като цяло. Разбира се, на началника на отдела (разделяне, отделяне), пожарната, на принудителен труд или медицинско-труда институция, командващ дивизия, са специалитет, специално образование, свързано с професията, и все пак те - лидерите, тяхното състояние се определя основно от техния офис , официалният капацитет на мениджърите.

Тъй като професионална етика отразяват различните нива на развитие на моралното съзнание и морални изисквания към определени професионални групи, доколкото етиката на правоприлагащ орган е спецификата на симптоми общи морални изисквания на обществото към нея, от една страна (особено като лидер), а от друга - както на наказателното специалист следствен отдел, BEP, КАТ, следовател, Oxygen Forensic Suite, съдия и т.н. Като конкретизация на общите морални категории, принципи, стандарти, професионалната етика определя мястото на етиката в работата на служителите на професията, значението на някои морални изисквания в официалното им работа, повишаване на престижа на лидера на професия (професия на определено ниво в рамките на определен район на правоприлагането практика), тяхното разбиране за професионален дълг, чест и отговорност. Основните определяне спецификата на ръководителя на административната работа са тези морални норми, които изразяват нейното отношение към подчинените хора.

От главата изисква толерантност и внимание към нуждите на подчинените. Колкото по-манифеста с топлина и грижа, толкова по-лесно ще се намери начин за тяхното разбиране.

Често има становище, че между ръководители и подчинени трябва да са на разстояние, че добрите отношения и изисквания са несъвместими. Но практиката показва, че демократичните отношения между началници и подчинени, не само не пречи на делото, а напротив - да се създаде трудолюбиви екип, обединени от една обща цел. Това не е за познаване, а именно бизнес отношения, основани на уважение един към друг.



Всеки акт на началника на подчинените се възприема не само като отношение на един човек на друг, както и акт на власт над друг човек. Ето защо, например, лично неприязън към главата на всеки от членовете на групата не трябва да се изразява в действия, които показват, че враждебност, тъй като те може да се тълкува като ръководител на съответния разчет за лични, професионални или други качества. От друга страна, лично приятелство с главните подчинените не трябва да се прехвърля в обхвата на връзката на услугата. Head никога получат висока степен на доверие и уважение, ако иска да се изгради връзка услуга въз основа на лични симпатии. Ето защо шефът трябва да бъде много обективен по отношение на подчинените си и издържана в техните действия. Той трябва да остане наясно с нормите за поведение, култивира навика и необходимостта да се съобразят с тях по всяко време.

Работата на всеки водач, особено главата на служител на прилагането на закона, е високата цена на нервна енергия, която може да повлияе върху дейността му. Но въпреки това, на главата на всеки ранг да бъде навсякъде и винаги любезен, учтив и тактичен. А той може да е в лошо настроение или чувство, проблеми или проблеми, но официалната му позиция го задължава да се държат с хората, гладко, вежливо, любезно, да не губят самообладание при всякакви обстоятелства.

Добрите лидери са чужди арогантност, високомерие, раздразнителност, промяна в настроението, желанието му да принуди властите да наложат подчинен неговите маниери и навици. Той избягва ситуации, в които можете да унижават роб, обиждат личното му достойнство и чест.

Положително качество е облегалката за глава, която се проявява във всичко - във вземането на решения, в думи, в действия, като първият импулс не винаги е вярно. Под неговото влияние, да се поддава на притока на чувствата, хората често погрешно възприемат факти. Понякога разгара на момента, той може да разкаже история или да направите това, че никога не може да се направи в спокойно състояние. В тази ситуация, най-добрият начин - да се признае, грешката си. Органът, няма да бъдат засегнати. Още по-лошо, когато ръководи неразбрани гордост, човек, направил грешка, не само не се извини, но и изостря създадена ситуация упоритостта, продължава да защитава веднъж заета от грешната позиция.

Последствието от инконтиненция, раздразнителност главата, като правило, се кълне и груб, които не понасят по никакъв начин и под никаква форма. Creek, обиди никога не са допринесли за нормални отношения в екипа. Психолозите отдавна са доказали, че поръчката, направена от уверен, спокоен, уважителен тон, много по-ефективно, отколкото на гласове в състояние дразнене и придружени от изявления и обвинения, когато робът не мисля толкова много за случаят е такъв, колко, че е нарушила неговото достойнство и бизнес съображения преобладава негодувание.

Дори ако робът е виновен, и в този случай най-строгите разговора не трябва да бъде като превръзка. Необходимо е да се прави разлика между строгостта и исканията на поле и откриване на неизправности, за да бъде в състояние да се свърже тежестта на наказанието за степента на вината. Също така е важно да се помни, разликата между порицание направени в частния, и акцент, направено пред други служители. Последно толерирани винаги по-трудно, но не винаги се постигне желания резултат.

Когато се налагат санкции ръководител е важно да се покаже, такт, коректност. По-добре е първо да се каже за някои положителни качества на работника или служителя при повреда, тогава да обясни същността на нарушението и наказанието. Необходимо е да се помни, правилото: колкото по-пълноценно в работата с хора главата почива върху положителните неформални средства, толкова по-малко, създаваща ситуации на необходимостта от прилагане на административни санкции.

Естествено, главата не може да мине без критика на подчинените. И това е особено важно, че тази критика се възприема от човека като заслужена. Критика ще стане само една ефективна сила, способна да елиминира негативните ефекти, които ще отговарят на основните изисквания за това.

На първо място, тя трябва да бъде на бизнеса и предмет. За съжаление, има т.нар psevdokritika. Тя може да бъде пристрастен, като средство за уреждане на лични сметки, за да запазят или подобрят своята позиция и престиж; формален, когато, например, докладът въвежда "критична" част от които не необвързващи; наперен, създава облика на непреклонността на недостатъците; потъмняване, когато принципен и честен работник бомбардирани такси надуват незначителни си грешки и грешки в изчисленията.

Второ, критика трябва да бъде лесен, се вземат предвид положителните качества и достойнства критикувани. Нейната задача - да не се унижават лицето и да му помогне да се коригира, за да покаже пътя за излизане от ситуацията. Критиката е винаги възприема като несправедливо, ако носи отрицателен заряд. Обратно, по-справедлива оценка на положителните и отрицателните аспекти в дейността на служителите има благоприятен ефект.

Трето, критиката трябва да има ясно определен обект. Нищо, но вредата не предизвиква критики, когато, вместо да оцени специфичното действие на човека критикува неговата личност и характер. Това може да предизвика гняв, възмущение критики, желанието да бъде оправдано с това, че на всяка цена, тъй като човек се чувства, и с право, несправедливо обиден. А конкретно позоваване на определени действия или поведение на служителя ще неутрализира тези негативни емоционални реакции критикувани. Поради това винаги е за предпочитане.

Четвърто, критиките изисква специфичен подход, като се има предвид особеностите на темперамента и характера на човека. Една почерпка критика болезнено, но бързо се успокои и се връща към нормалното, към другия, той да може, както се казва, и "не върви", третата може да прокара пътя на спорове, а четвъртата така е вътрешно оцеля престъпление му, че по отношение на него, дори укор Това би било излишно.

Съотношението на главните подчинените не се възприема като най-новите правила, норми, които направляват при работата с тях, както и моралните качества като естествена проява на характера на лидера си. В този смисъл, главата е винаги "в контрола" на подчинените си, които бързо откриване на лъжата и лицемерието на отношенията, ако те не се случи. В този случай, моралната съдбата на главата е незавиден: той не може да разчита на доверието или моралното влияние върху подчинените си, не може да стане неформален лидер в отбора.

Характеристики на управление на изпълнението и на труда, на различно правно положение на най-високо и подчинен изискват диференциран подход към моралната оценка на индивидуалното надзора и подчинен. Изработено във вътрешните работи от проучването показват, че най-значимите, предпочитани морални лидери са, както следва:

брой брой п \ н Мениджър по качеството, споменато от респондентите % Идентифицирани тези качества
Настояване за себе си и подчинените
справедливост
Доверието в подчинените
Зачитането на личното достойнство на роба
Чувството за отговорност за ситуацията в подчинения отбор
Способността да се овладее, такт
Като се грижи за служителите, внимание към техните нужди, проблеми
Самоувереността, постоянство, твърдост, решителност
Empathy, състрадание
Fidelity на думата, ангажимент
Общителност, лекота на общуване, достъпност
Скромността, самокритика
Веселие, оптимизъм, чувство за хумор

Хората са впечатлени от лидери с преобладаване на черти, при които подчинените често прощават главата си някои от неговите слабости, свързани с качеството на един имот (знания, интелект, професионални и бизнес качества, физически, и т.н.). Не се противопоставят на други морални качества, трябва да се отбележи, че ако подчинените желанията преди всичко да се видят в добрите му морални качества, лидерите на първо място поставят подчинените си бизнес, професионално качество. Това се дължи, от една страна, на факта, че лидерите освен морални средства за въздействие върху подчинените има и други (юридически и материални), докато подчинените може да повлияе на шефа си само чрез морални отношения, които предполага съществуването на последните съответните морални качества. Въпреки това, до началника на моралните добродетели могат да се проявяват, е необходимо да се подчинени и да има необходимите качества. Така например, ръководителят на доверието на роба може да бъде само в случай, ако те притежават такива качества като честност, отговорност, инициативност. При тези условия, доверието стимулира развитието на тези качества в подчинените си, да ги вдъхновява. За разлика от тях, микроуправление щателно задуши инициативата на хора генерира пасивно изчакване, действия с едно око към главата, разработва подчинените качества като сервилност, конформизъм, липса на принцип, и т.н. От друга страна, ръководителят на бизнеса подчертава качеството на подчинените и защото без значение колко морални или са имали служители, ако те не са професионално подготвени, те не са в състояние да изпълнява ефективно стопанисване задачи, за които той трябва да е преди всичко отговорност на всеки мениджър.

Правила за управление и степента на проявление на моралните качества са в пряка зависимост от поведението и морални характеристики на подчинените си, своите ценности, обичаи, традиции на колективното обществено мнение. Моралният аспект на поведение и дейност се характеризира с подчинен концепция на "роб морал." Опитът показва, че ако един лекар не може да се разглежда отделно от етиката на етиката на пациента, етика на учители - от етиката слушател (кадет), актьор етика - от етиката на зрителя, етика на продавача - купувачът на етика, и т.н., то също така е невъзможно да се изследва главата на етиката без етика подчинен.

Проучванията показват, че най-привлекателните качества на роба, са следните:

брой брой п \ н Моралният качеството на индивидуалния роб % Докладване това качество
Дисциплина, старание
отговорност
честност
добросъвестност
Комуникация, работа в екип, другарство
Независимост, инициатива
Искреност, доверието
Зачитането на началниците и старейшините
Усилена работа, усърдие, ревност
Самоуважение

Разбира се, много от качествата на отделния робът трябва да е присъщо на главата. Те не случайно казват: "Да не се научат да се подчиняват, не успеете да заповяда". И не за нищо, че добрите лидери трябва да преминат "училище на подчинение" - особено в училищата и в по-ниските командни позиции. Въпреки това, значението и същността на проявлението на тези качества в един лидер и доведе по никакъв начин не са идентични. Например, няма ситуации, в която работникът или служителят ще имат моралното право да се скрие от главата на всяка защитена информация. Но морал не осъжда главата за запазването на поверителността на някои подчинен оперативна информация, планове и намерения на висшето ръководство. Ако самочувствие роб не е съвместим главно с такива неморални качества като лицемерие, угодничество, завист, клевета, ръководителят на самочувствието действа основно срещу качества като жестокост, несправедливост, фамилиарност, отмъщение, малодушие, помиряване.

заключение

Сред основните ценности на моралната култура на полицейски служители се открояват: вярата в правилното разбиране на неговата социална и неизпълнение на дълг, почтеност, професионални постижения. Характеристики на правоприлагащите органи на вътрешните работи, за да наложат своите изпълнители и редица конкретни специфични изисквания и тяхното изпълнение зависи от културата на всеки служител.

Характеристики на полицейските дейности професионалните налагат на разпространението на някои специфични особености в морален характер на своите служители. Сред тях, на първо място, е необходимо да се извърши убеждение, целостта, единството на думи и дела, професионална култура, и така нататък. D. Тези качества трябва да бъдат присъщи, разбира се, всеки служител. Имайте предвид обаче, че нивото на експресия от полицаите трябва да бъдат конкретни, най-високата.

Сред морални качества изисква служител играе първостепенна важност убеждение. Вярата в срока на валидност на това, което правите, полицейски служител дава самочувствие, насърчава бизнес настроения, непрекъснато съответствие с изискванията на закона. Conviction изисква полицай: да бъдат обективни, да вярват в истината и справедливостта на какво да убеди другите, които се изискват от гражданите;

убеждаване на гражданите необходимостта от зачитане на морални и правни норми, е необходимо напълно да изразят своите законни искания, и по този начин се елиминира възможността за възражения и съмнения;

съдържанието и формата мненията на гражданите на да се изгради на базата на индивидуалните характеристики на дадено лице, моралното ниво на личността. Убедително разговор трябва да бъде на разположение като рецидивист престъпници и нарушители на правилата за движение;

убеди нарушители при всякакви условия последователно, логично, най-убедително;

в процеса на убеждаване използва като общи принципи и норми, както и конкретни факти и примери. На фактите по-лесно да убеди тези, които не разполагат с широка перспектива. С убеждението, е необходимо да се анализират фактите, известни на събеседниците;

убедителен въздействие на полицейски служител да бъде емоционален, за да се събуди на събеседника различни преживявания.

Важна характеристика изискване на моралната култура е цялост, в съчетание с souchastlivostyu правилно по отношение на хората. По силата на принципа в този случай тя се отнася до наличието на високи убеждения във връзка с активно желание да ги прилагат, въпреки всички трудности и препятствия.

По принцип, като постоянна линия на поведение, тя помага полицай вярно изпълнява дълга си, за да действа в трудна ситуация, в съответствие с чест и съвест. В същото време морална безскрупулност и нерешителност служителя облечен с публичен орган, може да се определи страхлив си позиция в ситуация на морален конфликт, който той трябваше да реши причина за невнимателен, нечовешко третиране на гражданите.

Показване на интегритет, за да се избегнат грешки при под него означава, упоритост, нежелание да признаят, че са сгрешили. Такава упоритост, причинявайки често обида към гражданите, обществото няма нищо общо с принципи.

От гледна точка на изискванията за изпълнение стане важен културен облик, култура, мислене и реч. Това означава, че идва при външни форми на етикет морална култура на вътрешната култура на служителите на морално съзнание. Само в този случай, на етикета, както е външната изява на културата на един полицай, е от особено значение, като улеснява комуникацията и разбирателството с гражданите, които допринасят за опазването и защитата на чест и достойнство.

Действията на полицаите да играят важна роля такива морални и психологически качества, изразяващ морален характер в областта на комуникацията, като издръжливост, баланс, точност, тактичност. Всички тези понятия са тясно свързани с понятието за човечеството, добра воля към хората, учтивост. Скорост на затвора, баланс, често придружени от чувства и емоции. чувствата и емоциите Култура собственост до голяма степен определя появата на професионални служители на реда. Спокоен, постоянен сигнал, когато общуват с гражданите свидетелства за високата култура на полицая, вътрешната си самодисциплина, увереност в себе си, уважение към хората.


[1] Вебер М. Gesammelte Политическа Schriften. Тюбинген, 1980. P. 554.

[2] Денисов VV Социология на насилие. М., 1975 S. 6-7.

[3] М. Gaydash Образователни полиция // Herald. 1914. № 8. S. 152-153.

[4] Поради Казан Н. училище спасители Казан провинция // Police бюлетин. 1916 № 14. S. 404-405.

[5] Уместно е да се припомни поговорката: ". Той, който не знае как да работи с глава, течаща юмруци"

<== Предишна лекция | На следващата лекция ==>
| Ръководителят като организатор на моралните отношения в екипа за обслужване. Етиката на управителя на отношения и подчинения

; Дата: 01.11.2014; ; Прегледи: 1785; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото допълнение , Al IP: 66.102.9.24
Page генерирана за: 0.049 сек.