Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

дейности на туристически агенции




Законът на Република Беларус "На туризъм" се определя, че дейността на туристическа агенция - това е предприемаческа дейност на юридически лица и индивидуални предприемачи (туристически агенти) за постигане на напредък, реализацията на етапите, образуван от туроператорите - жителите на Република Беларус, участниците на туристическа дейност, както и предоставянето на определени услуги, свързани с тях с организирането на туристически пътувания.

Travel агент - организация на медиацията, за изпълнител на туристическа обиколка на продукта, работещи директно в туристическия пазар. Travel Agent получава за своята дейност комисия (7-15% от стойността на турнето). За разлика от туроператор туристически агент не носи отговорност за качеството на турнето.

Туроператорите са обикновено по конкретен сегмент от пазара на туризма, и осъзнават, където туристически продукт.

Real туристическа предприятието е най-често срещаната комбинация от дейности, което е типично за туристическия пазар. Същата фирма за пътуване може да действа по отношение на един от своите продукти като възприемчив туроператор, а другият - като проактивен и, в някои случаи, и като туристически агент за продажба на готови екскурзии, туроператори, образувани.

Класифицира модерни туристически агенции могат да бъдат на няколко основания:

А. Според степента, в зависимост от туроператора:

1. независими туристически агенции работят по договори с туроператори, с които им е удобно. Те не зависят от конкретен туроператор, базирайки се на избора на обхвата на екскурзии, бизнес интереси, професионален опит, персонал, възнаграждения, лични контакти и връзки.

2. частично зависими туристически агенции са задължени да продават някои турове оператори в определена линия на работа.

3. упълномощени туристически агенции предлагат турове само специфичен туроператор, тоест, са един вид представител.

4. агенции за пътуване на дребно имат право да използва марката на туроператора, без да се налага да плащат за използването на търговската марка. Единственото задължение на агент е необходимостта да се продаде определен брой кръгове на оператора по време на отчетния период, което е предварително договорено от страните. Агенцията има право да търгуват, не само на екскурзии оператора, чиято марка го използва.

5. Франчайз туристически агенции наемат марка туроператорите, притежание на частни ноу-хау и платената от франчайзодателя или като фиксиран процент от общите продажби ( "роялти") или са определени в поверителен разговор сума, независимо от размера на продажбите ( "еднократна парична сума") ,



Б. в профила:

1. Monoprofile туристически агенции се специализират в една посока (Крим, Западна Европа, САЩ и т.н.), един вид транспорт (само автобусни екскурзии, или само на въздушни екскурзии и т.н.), на тесен сегмент (двойка, бизнес туристи, студенти и т.н.), за някои видове туристически обиколки (организация на конференции, приключенски туризъм, образователен туризъм, религиозен туризъм, и т.н.)

2. Мултидисциплинарни туристически агенции предлагат широка гама от екскурзии и упътване към всички, на всички видове транспорт. Това е най-често срещаният тип на туристически агенции.

V. На сложността на дейностите на агенцията:

1. Агенции имитатори, които продават обиколка обиколка, напълно идентични, придобити туроператора.

2. новатори на Агенцията, които допълват тяхната обиколка с екскурзовод на допълнителни услуги (трансфери, застраховки, визи).

3. разработчиците на агенцията, завършващи обиколка на някои туристически услуги, закупени от различни туроператори.

От Г. форми на агенции за сътрудничество и на оператора:

1. Агенцията, по програми за безрискови, т.е., ваучери за книги се среща само в присъствието на истински клиент, обикновено vnёsshego предплащане. Монтира се на стандартен размер на комисията.

2. Агенцията, работещи под рискови схеми включват в работата си възможност да купуват или неотменими доволни блокове на места в обиколките, предлагани от оператора, за да се гарантира бъдещите клиенти презаселване агенции. Настройте се увеличи размерът на комисията.

3. туроператорска брокери (които не са представени в Република Беларус) на едро и предварително купуват блокове на места от туроператор в най- "горещата" сезон, и след това да ги препродадат на туристи, но това се случва и с туроператорите, при по-високи цени. Печалба turbrokerov състои не само от комисионна, но също така и като се вземат предвид риска от предприятието.

Най-популярният модел на взаимодействието на следните туристически агенти туроператори:

1. Класическият модел на взаимодействие (Фигура 4.5.):


Фигура 4.5 - Схема на класическия модел на взаимодействие с туристически агенти туроператорите.

Между производителя и потребителя на турнето има само едно ниво на посреднически агенти. Това е най-често срещаният модел на взаимодействие. Повечето беларуските туристически агенции, работещи точно по схемата, и много от тях признават, че агенцията прави от 30% до 70% от общия оборот на предприятията.

2. Моделът на взаимодействие чрез регионалния представител на туроператора (Фигура 4.6):


Фигура 4.6 - Схема на модела на взаимодействие на туристическите агенти и туроператорите чрез регионалния представител

Регионалният представител е един вид консултант на оператора, като го информира как да се извърши промоционални дейности в регионалния пазар, който турове и за които клиентите да предлагат. Предимството на този модел се крие във факта, че регионалният представител най-близо от агенти, работещи с оператора им влиза в пряк контакт, разпределя между тях рекламни и информационни продукти оператор, съобщи за новостите и съветва на резерва въпроси, изчисления и т.н. От своя страна, регионални агенции също е полезно, тъй като не е необходимо да се установи лично контакти с туроператора, за да прекарват времето си и пари за междуселищни и международни разговори, трансфери и др .. Този модел е от особено значение в рамките на последните изменения и допълнения в Закона на Република Беларус " на туризъм ", където се казва, че беларуските туристически агенции имат право да работят с туроператорите - жители на Република Беларус. Това е класически модел на взаимодействието на беларуските туристически агенции и чуждестранни туроператори се превърна почти невъзможно.

В тази връзка, много чуждестранни компании, туроператорите трябва да поемат допълнителните разходи и да си сътрудничат с беларуските туроператорите, като им функции на агенцията, за да не се загубят нашия пазар. И много се колебае да отворят своите собствени представителства и клонове.

3. Комбинираната модел на взаимодействие между туристическите агенти и туроператорите (Фигура 4.7).


Фигура 4.7 - Схема на комбиниран модел на взаимодействие между туристическите агенти и туроператорите.

Комбинираният модел е широко използван в последните години поради развитието на интернет технологии. По отношение на взаимодействието между няколко туристически агенции и туроператори има няколко посредник, който действа като обща база данни. Базата данни се обновява постоянно с оферти от туроператори, които показват "в прозореца" под формата на готови обиколки и като отделни туристически услуги. туристическият агент е достъп до базата данни чрез лично потребителско име и парола, и се възползва от възможността да завърши индивидуални обиколки на отделни туристически услуги на различни туроператори или продават на клиента готова, без да са необходими модификации на турнето.

4. Моделът на две нива на взаимодействие между туристическите агенти и туроператорите (фиг. 4.8).


Фигура 4.8 - Схема на модел двустепенна на взаимодействие между туристическите агенти и туроператорите.

В между туроператора и потребителя в допълнение към монотерапия появява подизпълнител или дори няколко подизпълнители. Увеличаването на броя на посредниците, има отрицателно въздействие както върху цената на обиколка (в края на краищата това е необходимо да се вземат под внимание на търговските интереси на всички участници в процеса) и нейното качество (надеждна информация при всяко следващо ниво е изкривен).

Независимо от избрания от туристическия агент в работата си модел, той трябва да се комуникира ефективно: да донесе най-много приходи, високо качество на обслужване с минимална сума на парите, изразходвани и усилия.





; Дата: 10.22.2014; ; Прегледи: 378; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:





zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото допълнение , Al IP: 66.102.9.22
Page генерирана за: 0.049 сек.