Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Тема 11. УПРАВЛЕНИЕ НА СОЦИАЛНАТА РАБОТА




1. Концепцията и основните направления на социално управление

Социално управление на изпълнението е предпоставка за функционирането на всяка социална организация, чиято дейност се координира съзнателно да постигнат целите си. Организациите са създадени от хора и са част от социалната система. Зависимостта от общество на организациите ни позволява да се помисли за миналото, не само като обект на социално влияние, но и като активни агенти, които засягат живота на обществото.

Социално управление в най-широкия смисъл на думата, означава управление на всякакви и всички социални процеси, и в тесен на - управление на процесите и явленията в социалната сфера на обществения живот.

Социално управление има своите специфични особености, ограничения, възможности и граници не са присъщи на управлението на техническите системи. В същото време, опит, интуиция, здрав разум се състоя в управлението на големи и понякога дори го доминира. Лидерите имат достатъчно познания относно изкуството на управлението - ценен обществено достояние.

Други интереси като силен субективен елемент прави голям проблем в управлението на социалните системи. управление на взаимоотношенията, както и всякаква връзка между човешките същества, никога не може да бъде чисто рационално, само официално, само официално. Те неизбежно ще се проявяват лични, корпоративни интереси, които влияят на връзката, да ги пробие. Там е сложен цели за взаимодействие, за приноса на различните работници варира, в зависимост от техния статут, дейност, и така нататък. D.

Управление на социалната работа, насочена към оказване на помощ, подкрепа и защита на всички хора, особено слабо защитените слоеве и групи.

Обекти за управление в социалната работа - социални работници, цялата система на отношения развиващите между хората в процеса на социална защита. Обект на контрол са ръководителите на социални услуги и формира органи за управление с ръководни функции.

Процесът на управление на социалната работа изисква определена организационна структура, която се разбира като съвкупност от контрол и стабилни отношения между тях, за да се гарантира целостта си, запазвайки основните свойства на различни вътрешни и външни промени. Организационната структура на управление като цяло, и социална работа и по-специално трябва да съдържа минимален брой единици и нива на управление, за да се гарантира по-ясно разделение на функциите, стабилност, приемственост, ефективност и гъвкавост за управление.

Най-важното условие за ефективността на системата за социална защита - структурното подобрение на дейността на управленски нива социална работа.



Има три нива на контрол:

1) в горната част на институционална - Руската федерация и автономната република;

2) среда - област, т.е. органите за социална сигурност краищата ..
региони, автономни региони, градове, области, окръзи,
префектури и общини;

3) по-ниска - социални организации, различни неправителствени (благотворителни) обществени организации.

Предметът на управление, управлението на обекта и на съществуващата между тях сметка за различни комуникационна система на социално управление, по-специално за осигуряване на социална помощ на системата за управление на населението на.

Ефективността на социалната работа в съвременните пазарни условия в Русия, се определя до голяма степен от качеството на неговата организация и управление. В същото време, теорията на управлението на социалната работа малко проучен. Сред неговите основни научни проблеми, са следните:

· Развитие на теоретичните основи на управлението в социалната работа, при формулирането на нейните идеи и цели дървета;

· Изследване на организационните структури на управление на социалната работа, учебни препоръки относно използването на стандартни формуляри на федерално и регионално ниво;

· Моделиране дейности на социалните услуги, използването на математически методи в изследването на проблемите на организацията на социалната работа;

· Разработване на критерии за оценка на системата за управление на качеството функционира в социалната работа, и методите за оценка на дейността на своите дялове и персонал;

· Проучване на управленски информационни бази в социалната работа, за създаване на модерна база данни;

· Развитие на научни методи за прогнозиране на социалната работа, подобряване на качествените и количествените методи за прогнозиране;

· Разработване на алгоритми за организиране на лична работа на социалните мениджъри и най-добрия персонал опции делегация в социалната администрация работа;

· Проучване на мотивационни методи на социалната работа, учебни предложения за използването на съдържание и на процеса на теории за мотивацията.

Трябва да се отбележи, че в управлението на социалната работа всички области на дейността си, се считат в сложни икономически и социално-културни проблеми. По този начин, на социално-икономическото развитие на всяко административно-териториална област, включва набор от икономически реформи, социални и жилищни комплекси, както и инфраструктурата на потребителите на пазара на комплекси, екология и инженеринг, развитието на културата, паметници опазване и подобряване на архитектурния облик на територията.

Социален комплекс предвижда:

· Специфична социална защита на някои категории
жители;

· Развитието на системата на здравеопазването (включително
здравно осигуряване);

· Борбата срещу престъпността и укрепването на върховенството на закона;

· Разработване и прилагане на програми за заетост и заетостта;

· Разработване и прилагане на специфични програми за работа с
младежта;

· Прилагане на общите и специални програми за образование
и възпитание на деца;

· Търговия и потребителски услуги на привилегировани категории от населението;

· Развитието на инфраструктурни съоръжения и социална защита.

2. Контролните функции

Контролните функции - са дейности на органите на управление и служители, от които те действат върху управлявания обект.

Необходимо условие за изучаване на контролните функции е тяхната класификация. Един от първите автори на разширена класификация на функциите на управление е известен учен, основател на класическата школа на управление на Анри Файол. Като основа на класификацията, той взе на фактора време, и функции в класификацията му бяха представени като последователни стъпки: предвидливост, организация, стопанисване, за координация, контрол.

В момента, тези стъпки са представени в следната тристепенна система на управление на функциите:

• разширено управление (поставяне на цели, прогнозиране,
планиране);

• оперативно управление (организация, координация, ръководство, мотивация);

• краен контрол (контрол, счетоводство, анализ).
Нека разгледаме някои от тези функции, най-проблемните за департамент на социалната работа: целеполагане, прогнозиране, организация, мотивация.

Насочване.

Целеполагане - е отправна точка на управление, който определя целите на управление за определен период и разработени механизми за постигане на тези цели.

Специфичните цели на управлението в социалната работа се формират въз основа на анализа на нуждите на всички сектори на обществото в социалната защита. Освен това, процес на управление на социалната работа е само пълно, непрекъснато и ефективно, когато е представено във връзка с незабавно и дългосрочно, тактически и стратегически цели. Като стратегическа цел може да се направи най-пълно задоволяване на потребностите на всички слоеве от населението в социалната защита, базирани на най-новите постижения на световната наука и научно-техническия прогрес. Тактическата цел на този етап на развитие на нашето общество е да се отговори на нуждите на най-нуждаещите се сектори за социална защита на населението, като се вземе предвид капацитета на икономиката.

Въпреки добре известен конфликт между незабавно и дългосрочните интереси на хората, правото на социално взаимодействие на специфичните цели на управление е, че стратегическата цел не може да се постигне за сметка на тактически цели. От друга страна, ако на преден план тактически цели в ущърб на стратегическите цели, той потиска развитието на социалната работа.

Стратегически и тактически цели за управление на социалната работа, основните направления на нейното развитие могат да бъдат обобщени в основния документ: концепцията за социална работа и социална работа модел мишена управление.

Прогнозиране.

Прогнози на социалната работа - една от основните функции на социалното управление - научно-аналитична фаза на социалното планиране, на основата на изготвянето на бъдещи, настоящи и оперативни планове за социална работа.

Прогнози на социалната работа - е да се разработи информирани становища, прогнози за формите, видовете, количествата и обхвата на неговото бъдеще, възможните варианти и срокове за решаване на социални проблеми на клиентите.

Софтуер целеви критерий включва прогнозиране разделение на социалната работа в проучвателни и нормативи. Проучвателно прогнозиране - предвиждане на евентуалното бъдещо развитие на социалната работа. Нормативна прогнозиране - определянето на възможните начини за развитие на социалната работа и необходими за постигане на целите си ресурси.

Тъй като олово време прогнозата на социалната работа може да започне да функционира (за един месец), краткосрочни (от един месец до една година), в средносрочен план (от една година до 5 години), в дългосрочен план (5 години до 15 години) и dalnesrochnym (над 15 години).

Прогнозиране качество до голяма степен зависи от използваните методи произвеждат прогностични оценки. Тези методи са разделени в качествено и количествено. Най-ефективните методи за качествени методи за прогнозиране са масивни и специализирани експертни оценки, използвайки техниката Делфи. Количествени методи за прогнозиране предоставят по-точна оценка на:

Когато прогнозиране на социалната работа може да се използва в аналитичната, тенденция, регресия и факторни модели. Прогнозирането нормативен може да се прилага успешно и мрежови модели.

Така например, се използва метода на прогнозиране в префектурите на Москва е въведена компютърна технология за управление на социалната защита на населението, като по този начин подобряване на качеството на работа и прехода към безхартиен технология за обработка на пенсия документ допринесе за идентифициране и коригиране на грешки, съкращаване на обработката на лични сметки. В момента, следните информационни системи:

"Пенсионер - справка" - дава информация за размера на пенсия или помощ за компенсация на всеки бенефициент;

"Пенсионер - транспорт" - осигурява информация за предоставяне на средства изключени и компенсационни за услуги на горивата и транспорта;

"Пенсионер - Остани" - съдържа информация за издаването на санаториум ваучери и обезщетение за неизползван билет;

"Ползите - позоваването" - предоставя информация за обезщетенията, предвидени за определени категории граждани;

"Пенсионно - курс" - предоставя информация за пенсионното законодателство;

"Платежни нареждания" - дава възможност да се отпечата и записва платежни нареждания;

"Местоположение - справка" - помага да се определи кои общини прилагат тази или онази улица в Москва;

"Balance" - позволява пенсия баланса;

"Архив" - съдържа имената и адресите на пенсионните смъртни случая, заминаване в чужбина се променили своето място на пребиваване на пенсионерите, преминават на друг вид пенсия;

"Обжалване - счетоводство" - съдържа информация за писмените заявления на граждани на пенсионните въпроси, обезщетения, социални и потребителски услуги.

Организация.

Ефективността на социалните услуги е по същество зависи от вида на организационната структура на управление. Съгласно организационната структура за управление на (ASU) социална работа се разбира като съвкупност от контролния орган и стабилни отношения между тях, като се гарантира целостта си, запазвайки основните свойства на различни вътрешни и външни промени. Основни изисквания за OSU: минимален брой единици и нива на управление, ясно разделение на функциите, стабилност, приемственост, ефективност и гъвкавост за управление.

Основните видове CCRs, които могат да бъдат използвани в управлението на социалната работа са: линейна, функционална, дивизионна, проект и матрица. Линейни структури, най-прост и икономичен, могат да бъдат използвани за същото по вид на управление на по-ниските нива. За управление на разнородни видове социална работа при по-ниските нива са използвани функционална организационна структура за управление на най-дивизионен verhnih-. Структура на проекта е подходящо да се прилага в управлението на нови или преходни форми на социална работа. Най-напредналите са матрицата OSU, които могат да бъдат ефективно използвани в проектирането и подобряване на организацията на организации за социално осигуряване, научни изследвания и проектиране институции.

За създаване на ефективна система за социална защита е от съществено значение за структурното подобрение на различните нива на управление в социалната работа.

Основният държавен орган в областта на социалната защита на населението в Руската федерация и на автономните републики на Министерството на труда и социалното развитие, чиито функции включват:

• Разработване на разпоредби въз основа на федералната политика за
които се нуждаят от държавна помощ;

• Анализ и прогнозиране на нивата на живот на различните категории от населението;

• изготвяне на препоръки за развитието на различни регионални програми, като например:

- Организиране на услуги ръководства и поддръжка;

- социални услуги;

- Медицинска и социална експертиза, рехабилитация на хора с увреждания и осигуряване на протеза и ортопедични грижи;

- Социална помощ на семействата и децата;

- Международно сътрудничество.

Изпълнителните органи на Министерството на социалната работа на регионално ниво, органите за социална сигурност територии, региони, автономни региони, общини, управителни комитети, отдели на социалната защита на отделите на населението в местните администрации са тези на агенциите за социални услуги, като например:

• Center, който предвижда осигуряване на социално-икономическата, медико-социална и правна помощ на населението;

• център или офиси с социалното подпомагане у дома, катедра ден грижи за възрастни хора и лица с увреждания;

• център, че социалната рехабилитация на малолетни и непълнолетни;

• център за деца без родители;

• Социална хотели, и така нататък. D.

Министерството на законодателния клон линия социална закрила се осъществява от Държавната Дума на Руската федерация, регионални мисли и мислите на автономните републики, законодателните органи на различни нива на местно самоуправление.

Социалните организации (.. Предприятия, университети, изследователски институти и т.н.) имат различни организационни структури да предоставят социална помощ на населението: на администрацията, на синдикатите, на различните органи на държавни трудови колективи (в университети, например, студентски съвети).

Социалното подпомагане се предоставя и от неправителствени организации съответствие със своята управленска структура, нейните съставни документи (Charter, наредби и т.н.), които определят структурата и функциите на управление, техните права и задължения.

Мотивация.

Мотивация на работа на социалните работници е от голямо значение за подобряване на управлението в социалната работа.

Мотивация - комбинация от вътрешни и външни движещи сили, които насърчават хората да работят, се определят нейните граници и форми, както и да даде посока на дейност, която се фокусира върху постигането на лични цели или цели на организацията.

В съвременното управление на науката, разработена много теории за мотивацията, които могат да бъдат разделени в две категории: материални и процесуални.

Значителни теории за мотивацията се основават на идентифицирането на вътрешни нужди, които карат хората да действат по този начин, а не по друг начин. В основата на съдържателни теории за мотивацията са понятия като търсенето и награда.

Има нужда от т. Е. А чувство за липса на човек нещо, има първична и вторична. Основните изисквания са физиологични в природата (за нуждите от храна, вода, дрехи, безопасност и така нататък. Г.). Средни нужди - психосоциални в природата: успеха, уважение, власт, и така нататък ..

Заплата - това е всичко, едно лице счете, ценно за себе си. Въпреки това, концепцията за стойността на хора е специфичен и, следователно, различни и оценка на такси. Така стойността на компенсацията е относителна.

Известно е, че най-различни нужди могат да бъдат разделени в пет основни категории: физиологични нужди, нужди, и увереност в бъдещето, социални нужди (изисквания за участие), необходимостта от уважение, за себеизразяване нуждае. Практическа стойност на теориите на съдържанието на мотивация за управление на социалната работа е, че тя позволява на мениджърите на социалните услуги от различни рангове, за да разберат какво се крие зад желанието на хората да работят.

Лечебна теории за мотивацията включват очаквания теория и теорията на справедливостта. Теорията се базира на очакването, че присъствието на активно търсене не е единственото условие, необходимо на човека мотивация за постигане на определена цел. Лицето трябва да се надяваме, че избраните от тях поведение всъщност водят до удовлетворение или придобиват желание. В същото време най-високата мотивацията на ефективност се постига с едновременно прилагане на три последователни групи от очаквания: очакването, че усилията ще даде желаните резултати; очакването, че резултатите биха довели до очакваните ползи; ожидаемая валентность (ценность для конкретного человека) вознаграждения.

Теория справедливости постулирует, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения и затраченных усилий, а затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает дисбаланс и несправедливость, то человек считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение, в результате чего у него возникает психологическое напряжение. Руководителю необходимо восстановить справедливость, повысив вознаграждение сотруднику или разъяснив, что его коллега получил большее вознаграждение за более производительный труд.

Мотивации могут быть использованы руководителями социальных служб для повышения, эффективности управления и оптимального решения поставленных задач.

Тема 12. ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ (ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ)

1. Общее понятие и составляющие эффективности

Под эффективностью понимается следствие, результат какого-нибудь действия. Эффективность зависит от вида деятельности, поэтому важно провести логический анализ понятия «деятельность», его интерпретацию и операционализацию. Поскольку различные виды деятельности существенно отличаются друг от друга, эффективность как результат деятельности выражается по-разному. Например, результатом экономической деятельности может быть повышение или понижение жизненного уровня людей, уменьшение или увеличение числа малообеспеченных и бедных и т. д. В медицине таким результатом может быть состояние здоровья пациента после его лечения, близкое или далекое от нормы. Результатом социально-психологической работы может явиться улучшение или ухудшение психического и социального здоровья человека, тех или иных социально-демографических групп и т. д.

Эффективность − сложный феномен, она складывается из цели, результата, затрат, условий деятельности. Два первых компонента являются главными, определяющими, поэтому эффективность в целом можно рассматривать как степень реализации цели, что выражается формулой:

Э = Р/Ц, где Р − результат, а Ц − цель.

Эффективность может быть как положительной, так и отрицательной.

Учитывая, что результат зависит от затрат (3) и условий деятельности (У), формулу эффективности следует уточнить. В этом случае она примет вид:

Э = Р/Ц + 3 + У.

Результат означает конечный итог, завершающий собой что-либо. Учитывая специфику социальной работы как определенного вида деятельности, результат ее должно видеть в оказании помощи, поддержки, в защите всех людей и особенно «слабых» слоев населения.

В резултат на всички дейности е свързана с цел, която се интерпретира като очаквания резултат. Съдържанието зависи от целта на обективните закони на реалността, истинската тема на възможностите и средствата, използвани. Са разпределени на различни видове цели: конкретни и абстрактни, стратегически и тактически, индивидуална, групова и общността, на целите, поставени от заинтересованите страни, и цели да го определят отвън.

По отношение на целите за социално работа може да бъде определен, както следва. Основната цел на социалната работа - удовлетвореност на клиентите. Като обща цел, то е разделен на под-цели, а именно: засилване на степента на независимост на клиенти, способността си да контролират живота си и по-ефективно за решаване на проблемите; създаване на среда, в която потребителите могат да увеличат максимално своите възможности да упражняват и да получават всичките си права по закона; адаптация и рехабилитация на клиенти в общността; създаването на условия, при които едно лице въпреки физически травми, соул разбивка или живот криза, може да живее, поддържане на чувство на самоуважение и уважение от страна на другите; за да се постигне ситуация, в която клиентът има нужда от помощ от социални работници.

Цели също могат да бъдат определени, като се вземат предвид особеностите на обекта (клиентски групи), направления и нива на социалната работа. В последния случай, ние трябва да говорим за социална работа в страната, област, регион, област, град, район, на индивидуално ниво, социални услуги, социални институции и социални работници.

Следващият компонент е ефективността на разходите. Вид на разходите, тяхната комбинация зависи от вида на дейностите и изпълнението на тези цели.

По отношение на разходите за социално работа може да бъде: разходи за единица различни видове социални услуги и съоръжения, се нуждае от финансова сигурност на клиенти (включително реалните доходи, консумирани стоки и услуги, хранителни и нехранителни продукти, жилища, образование, здравеопазване, култура и т.н. . д.), физическо и психическо (включително моралните, психологически), както и на времето (дни, седмици, месеци, години).

Най-важният компонент е ефективността на условията. Условия за дейности могат да се тълкуват като набор от инструменти и функции на предметите на труда, състоянието на работната среда и организацията на работа, които оказват съществено влияние върху здравето, настроението и резултатите на отделното лице. Има четири групи от елементи на условията на труд: 1) санитарно (микроклимат, осветление, шум, вибрации, състояние на въздуха, ултразвук, разнообразие от радиация, излагане на вода, нефт, токсични вещества, общи и професионални заболявания); 2) физиологичен (физически упражнения, психически стрес, монотонност на работа, работна поза и т.н.) ...; 3) социално-психологически (социално и психологически климат в обществото, на работното място, семейство и т.н.) ...; 4) естетически (артистичен и дизайн на качеството на работните места, архитектурно и художествено качество на интериора, използването на функционална музика, и така нататък. Г.). Създаване на нормални условия на труд - важен фактор на социална защита на хората, самите социални работници. Наличието на тези или други условия може да повлияе положително или отрицателно върху дейността си sotsionomov. По отношение на условията на труд и живот на клиенти на социални услуги, е необходимо да се прави разлика между два от тяхната група. В първите - клиентите, работещи в публичния, частния или смесен сектор. В този случай, социалните услуги са длъжни активно да повлияе на съответните административни структури, за да се създаде (и контрол) на подходящи условия на труд на работниците и служителите. Във втората - група от клиенти (включително семейство), които не са наети от една или друга причина в социалния производство. Че в този случай, за да се създадат нормални условия за домакинска работа, живее в дома на семейството, квартала, особено важни елементи за управление на такива условия на живот, шума, състоянието на въздуха среда, различни от радиация и други компоненти на санитарните и хигиенни условия. В допълнение, важно също като социално-психологически климат в различните социални услуги, в които клиентите трябва да се прилагат.

2. Ефективността на социалните норми и нужди

При определяне на ефективността на важната роля на такива фактори като общоприети стандарти (или идеали).

Норма има установена мярка за средната стойност на нещо. Стандартите са получени от концепцията на правила и изчислените стойности означават работни време, материални и финансови ресурси. ги прилагат, за да водният режим на работа и планиране на дейности (например, колко на ден е необходимо да се погрижат за единични пенсионери и така нататък. Г.).

Социални процеси са много сложни, така че да се определи оптималното им състояние също се използва концепцията за социална забележителност, която отразява развитието и функционирането на социалните процеси, като вземат предвид най-добрите показатели на развитието и функционирането на подобни процеси. Социални норми и насоки са класифицирани главно в сферите на човешкия живот (работа, социалния и политическия живот, култура, начин на живот, междуличностни отношения) и отразяват преди всичко осигуряване на материални ресурси за 1000. Население на хората.

Социални забележителности поради обективни и субективни фактори. По-специално, следва да се отбележи, че някои социални стандарти (минимални заплати, пенсии, разходи за един човек в болницата, и др.) Очевидно занижени в Русия. Дори и при тези стандарти за ефективност на социалната работа е ниско.

Няма никакво съмнение, че подобни насоки и стандарти са далеч от идеалното и не осигуряват оптимална защита на хората. Ето защо, като се вземат предвид обективни фактори, на първо място е необходимо да се прави разлика между практически цели и цели, идеали. Следователно, работната ефективност - динамичен количество. Какво днес е "доволен" общество, група, клиент, утре (при други обстоятелства) вече не може да ги задоволи. Има нови изисквания или качествено променени стари. Следователно, за да се сравни ефективността следва формулата, която е - това беше - че трябва да бъде.

Помислете за ефективността на социалната работа в неговите три форми: като наука като академична дисциплина и като специфичен вид на практика. Имайте предвид, че и двете наука и обучение са също дейности.

Ефективността на социалната работа като наука може да се изрази в нивото на знания, степента на придобитите умения, създаване на нови технологии, усвояване на иновативни подходи, в степента на усвояване на постиженията на вътрешната и външната наука, в разработването на закони, принципи и методи на социалната работа.

Ефективността на социалната работа като дисциплина може да се изрази като цялостна представа за студенти на социалната работа, нейните основни направления, инструменти, технологии и организация. В този случай, на ефективността - е степента на съответствие с изискванията на БДС на образованието по социална работа.

Ефективността на социалната работа практика отразява степента на контрол, и удовлетворяване на социални потребности на различните категории хора, нуждаещи се от помощ, социална подкрепа, степента на тяхната социална сигурност.

И в трите случая, ефективността се изчислява по следната формула:

E = P / D + 3 + W.

В количествено и качествено измерване на ефективността на социалната работа са най-важният компонент на социалните потребности. Това е специален вид на човешките потребности. Изисквания - нужда от нищо, необходими за поддържане на живота на организма, човешката личност, социалните групи и обществото като цяло.

Има два вида потребности:. 1) естествено - ежедневните човешки нужди от храна, дрехи, подслон, сън, почивка и др.; 2) социални - нужди на хора на работа, социално-икономическа дейност, духовната култура, във всичко, което е продукт на социалния живот. Естествени нужди са в основата на които възникват, развиват и да се срещнат на социалните потребности на хората. Природни и реалните социални потребности на хората са органично свързани. Въпреки това, в тесния смисъл на социалната работа като социалната защита, помощ, защита на части от населението в неравностойно социално положение се отнася до физическите нужди на хората и тяхната удовлетвореност. В широкия смисъл на социалната работа като социалната сигурност на всички хора, за които говорим тези и други нужди, но преди всичко, за социални нужди.

Човешките нужди са диференцирани в зависимост от субектите на социалната работа и нейните основни дестинации.

Работа с бедните включва на първо място отговаря на техните нужди в нормален хранителен режим, на минималните условия за живот, да се предоставят възможности да се учат в училище на децата си, и така нататък. Г. Работа с хора с увреждания, трябва да отговаря на изискванията за възстановяване, в поддържането на здравето, за решаване на други проблеми, причинени от тяхната ограничена физическа и умствена работоспособност. В социалната работа с лица и групи, които се характеризират с девиантно поведение, потребности (здрави) или образуването на нови видове зависи от извращения. Необходимо е да се вземат предвид нуждите на обществото (укрепване на основите на здравословния начин на живот, което е свързано с намаляване на престъпността, злоупотреба с наркотици, алкохолизъм, и TD), както и хора с девиантно поведение, обективните потребности, които трябва да бъдат преодолени пристрастяване към наркотици, алкохол, отхвърлянето на паразитни форми на живот, и така нататък. д., във формирането и укрепването на здрави социални нужди.

Тези или други области на социалната работа е да се отговори на различните нужди. По този начин, социална рехабилитация включва посрещане на нуждите, по-специално във възстановяването (или компенсация) на нарушените функции на организма и способността да работят болни и инвалиди. Социална сигурност допринася за нуждите, които са от жизненоважно значение за възрастни хора и инвалиди гражданите. Социални услуги в старчески дом отговаря на нуждата им от различни дом-базирани услуги, като например: кетъринг, посредничество при закупуване на лекарства, подготовка на документи и др ...

Ефективността на социалната работа също така зависи от технологията, използвана от различни услуги, индивидуални професионални и непрофесионални работници, които участват в благотворителни и други промоции.

3. Критериите за ефективността на социалната работа

За практическото определяне на ефективността на социалната работа нужда надеждни критерии. Критерий - знак, на която оценка, нещо, определението или класификация. Човек може да се каже, че критериите - това е най-често използваните показатели. В по-широк смисъл, за да включи него демографски, икономически, социални и структурни показатели на политическо, морално, социално, културно, духовно развитие, начин на живот на различни групи от населението, както и за обществото като цяло. Качествени индикатори улавят определени свойства, количество - измерване на тяхната тежест, развитие.

По отношение на социалната работа на социалните показатели са финансовото състояние на семейството (човек), здравен статус (инвалидност), семейно клиент статус, неговата зависимост от алкохол, наркотици и др. D.

Тъй като изпълнението може да бъде споделено, използването на показатели, т.е.. Е. Прости свойства, формиращи социални показатели, които се наблюдават и измерими характеристики на социални обекти (например, процентът на подрастващите като лекарствата, като показател за девиантно поведение).

Тя е на някакъв интерес "на Форма социална защита получаване на статистическа информация (например, трудовите колективи на железопътния транспорт)", които могат да се разглеждат като един вид метод за определяне на ефективността на социалната работа във връзка с работещото население. Формулярът се състои от четири основни секции.

В първия раздел на "заетостта и условията на труд" включва следните социални показатели: 1) промяна в социалния състав на служителите; 1) промени в социално-демографските характеристики на служителите (по пол и възраст); 3) повишаване на квалификацията и професионалната структура на работната област; 4) структурата на наетите лица, научни и технически персонал и неговото подобряване; 5) увеличаване на общото и професионалното образование на работниците; 6) обучение и развитие на умения; 7) основните дейности на системни промени в социално-професионалната структура на заетите лица; 8) персонал, регулиране на движението им и намаляване на добива; 9) подобряване на условията на труд на основните производствени фактори в съответствие с изискванията и стандартите; 10) на основните мерки за подобряване на условията на труд на своя защита и промоция на здравето на работниците; 11) опазване на околната среда; 12) подобряване на условията на труд на жените; 13) Подобряване на работата по кариерно ориентиране и професионален подбор; 14) оптимизиране на психологическите фактори на труда.

Във втората част, "Стандартът на живот и увеличаване" включва следните характеристики: 1) заплати, форми и видове възнаграждения; 2) морални и материални стимули за екипи и служители; 3) развитие на материал стимул фонд (бонуси, награди, финансова помощ); 4) в размер на фонда на развитие на производството; 5) на средствата от икономически стимули, прехвърлени на капиталовото финансиране на строителството и други дейности, извършвани от териториалните планове; 6) мерки, насочени към подобряване на материалното благосъстояние; 7) на броя на малките предприятия, дружества с ограничена отговорност, които включват работници извън работно време.

В частта за трета "условия на живот" е представена от такива основни показатели: 1) общия брой на работниците и служителите, които са им, а жилищната площ (общо и средно); 2) броя на работниците, с къщи, апартаменти в държавата, кооперативни къщи и работници, живеещи в общежития, настаняване под наем; 3) на броя на служителите в опашка за жилища; необходими за тяхното жизнено пространство; 4) Входните перспективите за действие в корпуса; 5) броят на трапезарии и местата в тях, нуждата от Diners; 6) на броя на децата в институции и места в тях, търсенето за тях; 7) броят на диспансери, почивни станции и т.н., и места в тях, се нуждаят от тях ..; 8) строителство и въвеждане в експлоатация на жилищни, битови предмети; 9) услуги на търговията и необходимостта от тях; 10) битови услуги и необходимостта от тях; 11) в размер на жилищния фонд (в рубли), както и необходимостта от нея; 12) на размера на фонда за развитие на търговски и потребителски услуги; 13) изграждане и въвеждане в експлоатация на помещенията за хранене, включително диетични; 14) изграждане и въвеждане в експлоатация на санитарни помещения; 15) мерки, за да отговарят на живот нужди.

В частта за четвъртия "Социално-културни гаранции" включва следните показатели: 1) размера на фонда на културни и обществени и здравни услуги; 2) Размерът на фонда за изграждане на клубове, центрове за отдих, здравни центрове, центрове за грижи за деца и други съоръжения; 3) Броят на леглата в болниците, клиники, здравни центрове, стадиони, спортни зали, търсенето за тях; 4) изграждане и въвеждане в експлоатация на лечебното заведение; 5) изграждане и въвеждане в експлоатация на медицински институции, звена в здравеопазването; 6) изграждане и въвеждане в експлоатация на културни и спортни институции (културни центрове, клубове, кина, стадиони, спортни зали и т.н.) ...; 7) мерки за преодоляване на социалните и културните потребности на работниците и служителите; 8) образователни природата дейности; 9) изграждане и въвеждане в експлоатация на образователните институции; 10) изграждане и въвеждане в експлоатация на най-популярните музеи и други културни институции; 11) мерки за развитие на научно-техническия креативността на служителите; 12) за развитието на организациите на гражданското общество (научни и технически общества, и др.).

.. Всеки един от тези социални показатели операционализира като се има предвид неговата специфика, срокове, разходи за данни и т.н. Независимо от факта, че "празни" е насочена към изясняване на степента на социална закрила на работниците, тя позволява да се вземе под внимание социалното осигуряване на не - членове на семействата на служителите, тяхното деца, родители, възрастни хора, хора с увреждания.

В допълнение към статистическия анализ (например, може да е "празен", както е описано по-горе), за да се определи, е необходимо ефективността на социалната работа, за да се използва също така и други методи: сравнителен анализ, насочено наблюдение и други методи на социологическите изследвания, математическо моделиране, прогнозиране, и така нататък ..

Необходимо е да се разработи подробна методология за определяне на ефективността на социалната работа, като се вземат предвид особеностите на всеки отделен обект, всеки вид социална работа, нейната системен характер, прилагани технологии, външна и вътрешна опит на социалната дейност.





; Дата: 10.22.2014; ; Прегледи: 916; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:





zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото допълнение , Al IP: 66.102.9.22
Page генерирана за: 0.064 сек.