Studopediya

КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Модели на потребителско поведение




В маркетинга, където крайната цел е потребителите, е важно да бъде в състояние да моделира поведението си на пазара. За тази цел, различни модели се строят. Те да даде отговор на въпроса за това как потребителят отговаря на тези или други маркетингови стимули за закупуване. В основата на изграждането на всички модели е основен маркетингов модел (фиг. 7.1), в която потребителят се разглежда като "черна кутия".


Фиг. 7.1. Основният модел на поведението на потребителите

За да се обясни поведението на купувачите знаят трите основни модела: икономическата, социологически, психологически.

Икономическият модел на поведението на потребителите въз основа на предположението, че поведението на потребителите е различен "интелигентност и остроумие", т.е. Тя притежава свойства на рационалност и последователност в действията, извършени. При вземането на решение дали да бъдат закупени на купувача се ръководи от прагматични съображения, в съответствие с лични идеи за възможно най-голяма ползата и рентабилността на закупените стоки. Най-важните фактори на икономическия модел, са следните: на нивото на доходите на купувача, цената на стоките, оперативните разходи и т.н.

Според този модел, купувачът "безразлични" до избора и съчетаването на стоките със същата полезност. Липса на един от стоки (например, при по-високи проценти) се компенсира от замяната му с друг в по-голямо количество. множество изпълнения могат да съществуват количествени комбинирани продукти, които са приемливи за потребителя, тъй като те имат еднаква полезност.

Пазарът определя цените на стоките и предпочитанията на потребителите зависи от доходите си. На предпочитанието прилага т.нар бюджетно ограничение. Ето защо, в тази теория, помислете два ефекта:

- този ефект върху дохода - промени в достигнатото ниво на потребление по постоянни цени. Повишена добив се изразява в по-висока крива преместване и намаляване - обратно;

- Ефектът на заместване - е да се запази достигнатото ниво на консумация на промените в цените на същото ниво на доходи. Ако промените в потребителските цени, има тенденция да се запази обичайното равнище на потребление, т.е. задържа на безразличие крива. Но за това той трябва да се промени микса от продукти в посока на намаляване на покупките става по-скъпи стоки и увеличаване на покупките на стоки, за които цените остават непроменени.

Социологическото модел се основава на предположението, че главната роля в закупуване на поведение играе социална среда, която заобикаля лице или, че той би искал да принадлежат. Факторите на този модел са: култура, социална класа, референтни групи, семейство, социални роли и статуси.



Културата е специфичен начин на организиране и развитие на човешката дейност, представена в продукти от труда, системата на социалните норми, религиозни ценности, както и набор от отношения на хората към природата, един до друг и да си.

Протичащите процеси в областта на културата - най-дълбоките причина желанията и поведение. Това до голяма степен се дължи на факта, че хората живеят и работят в едно общество, което прави някои корекции в поведението си.

Принадлежност към определена социална класа винаги оказва влияние върху закупуване на поведение.

Особено силно влияние върху човешкото поведение има няколко референтни групи. Има ли група от хора, които влияят на заеманата от мъжа и поведението му. Те са формални и неформални.

поведение закупуване е силно повлиян от семейството. Два вида на семейства са:

- подреждане;

- насочване.

Създадена следното 4 типа семейства:

- с автономия, където всеки член на семейството получава равен брой независими вземането на решения;

- Съпругът ми и аз се отправих, където повечето от решенията се вземат от мъжа;

- Жена ми и аз се отправих където доминира и определя възможно закупуването на съпругата;

- колегиален, където повечето решения се вземат съвместно.

Всяка роля е придружена от статута, който отразява степента на уважение от страна на обществото.

Психологически модел отчита въздействието върху поведението на закупуване на фактори като: вида на личността, самочувствие, възприемане на външния свят, опит, нагласи и убеждения.

Анализът на поведението на потребителите може да бъде полезно да се знае, отличителните характеристики на личността - тип личност. Всеки човек притежава уникален характер, т.е. определени психологически качества, които той показва в околната среда.

Всички ние имаме някаква представа за това, което наистина сме, и на това, което според нас, другите ни виждат. Тази гледна точка се нарича истинско самочувствие, ориентира поведението ни.

Общата картина на възприятието на потребителя на продукта е само частично формира под влиянието на физичните свойства на последния. Често, психологически или символни характеристики на продукта донесе повече удовлетворение от материалните си свойства. Целта е да се привлече вниманието на потребителите с помощта на стимулиращи ефекти, които са ясни и лесни за запомняне.

Значително влияние върху поведението на купувача си има своя живот преживявания. Изглежда, че той засилва мотивацията или, напротив, то притъпява. Затова маркетинговите дейности, необходими за да търсят начини за засилване на мотивацията на купувачите разчитат на съществуващите знания.

С натрупването на опит купувачи генерира съответен монтаж и вярвания. А те, от своя страна, значително да повлияе на поведението на закупуване.

Хората развиват отношението си към всичко: религия, дрехи, храна, музика и т.н. Тяхната същност - най-предпочитана и не-предпочитан оценката, чувства и стремежи към даден обект или идея. Те държат хората в рамките на съчувствие за стоките, да ги преместите или от тях. Монтаж последователно доведе купувачи за закупуване на стоки и услуги, като по този начин се спестява време и енергия.

Важно е също така, и този психологически фактор, тъй като вярвания. Силата на убеждаването е, че тя се основава на знания, възприятия са станали на адекватни, да повлияе на позицията на индивида. Вярвания и емоции ще се интегрират, ръководят и мотивират човешкото поведение. Като цяло висока активност на интелектуална, емоционална и волеви компоненти настъпва тяхната взаимна подкрепа. Убедени, човек се различава доверие, ангажираност, стабилност на поведението, определено отношение, чувства и дух.





; Дата на добавяне: 23/10/2014; ; Прегледи: 1154; Нарушаването на авторски права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикува материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:





zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Не е авторът на материала, и предоставя на студентите възможност за безплатно обучение и употреба! Най-новото допълнение , Ал IP: 66.249.93.206
Page генерирана за: 0.021 сек.