Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Тема 4. Алгоритъм tehnologії sotsіalnogo suprovodu




Vrahovuyuchi Scho tehnologіya sotsіalnogo suprovodu bazuєtsya на klasichnіy modelі sotsіalnoї роботи S klієntom, її realіzatsіya peredbachaє zdіysnennya poslіdovnih etapіv: dіagnostika проблеми, които planuvannya nadannya sotsіalnoї Relief, otsіnka otrimanih rezultatіv. Zagalom sotsіalny suprovіd umovno mozhna podіliti на kіlka etapіv, yakih viznachayut poslіdovnіst Закона разумно, vikonannya yakoї Je zaporukoyu efektivnostі sotsіalnoї роботи.

1. Pіdgotovchy Etap.

2. Etap zdіysnennya sotsіalnogo suprovodu.

3. Завършване sotsіalnogo suprovodu (и pripinennya роботи sіm'єyu / klієntom).

Vrahovuyuchi Scho sotsіalny suprovіd, як Chastina tehnologії sotsіalnoї робот Got tipovі pіdhodi да realіzatsії кожата іz etapіv в robotі ите okremoyu дължи специален дълг ABO sіm'єyu, dotsіlno rozglyanemo видове алгоритми realіzatsії sotsіalnogo suprovodu, Square ОД ob'єktu sotsіalnoї pіdtrimki.

Pіdgotovchy Etap - otsіnyuvannya potreb klієnta / sіm'ї. В rіznih lіteraturnih Jerel Pochatkova Etap sotsіalnogo suprovodu nazivaєtsya takozh Etap vivchennya situatsії, vstanovlennya mamboo.com Този потребител контакт аз, dіagnostiki, planuvannya toscho, ходжа usі tsі обработва Je naspravdі okremimi складове Perche Etap [2, 4, 9, 10].

Главна zavdannyami pіdgotovchogo Etap Je:

· Nalagodzhennya dovіrlivih, partnerskih stosunkіv ите klієntom, родното място на членовете;

· Vivchennya sotsіalnoї situatsії klієnta / sіm'ї аз їh otochennye;

· Dіagnostuvannya psihosotsіalnih характеристики klієnta / sіm'ї аз їhnogo sotsіalnogo seredovischa;

· Formulyuvannya проблеми viznachennya prіoritetnih изискват tsіley аз zavdan на osnovі analіzu zіbranoї Informácie;

· Viznachennya metodіv ия zasobіv sotsіalnoї взаимопомощ;

· Viznachennya otsіnochnih kriterіїv, Scho PID час ще vikoristanі potochnoї че zaklyuchnoї otsіnki;

· Rozrobka Закона разумно план;

· Uzgodzhennya аз dokumentuvannya napryamіv аз printsipіv vzaєmodії sotsіalnogo pratsіvnika аз klієnta / chlenіv sіm'ї - Осъществяване domovlenostі, моля toscho.

Ухото на робота и klієntom vimagaє ОД spetsіalіsta neuperedzhenogo представителства да klієnta / sіm'ї, в съзнанието на пребиваващи nezvazhayuchi че spіlkuvannya, zhittєvі obstavini Scho sklalisya.

Mamboo.com Този потребител е klієntom / sіm'єyu. Практика svіdchit Scho Persha nayvazhlivіshimi складове Etap Je mamboo.com Този потребител sotsіalnogo pratsіvnika ите klієntom ABO sіm'єyu, а їhnіm sotsіalnim otochennye, установяване на контакти. Pevnyi osoblivіstyu danoї skladovoї tehnologії роботи S klієntom (mamboo.com Този потребител, Первин kontaktіv) Je nagalna изисква в ustanovlennі dovіrlivih vzaєmin Scho Да garantuє uspіshne zaluchennya klієnta, chlenіv Rodini да spіvrobіtnitstva.

В грешка, методично rozrobkah Scho opisuyut tehnologіyu sotsіalnogo suprovodu често zvertaєtsya uwagi на neobhіdnіst аз стойности formuvannya dovіrlivih stosunkіv ите klієntom. Не vrahovuєtsya neobhіdnіst Място на takoї аз Robot в нормативните документи. В същия час zaporukoyu pobudovi роботи S klієntom на принципите на партньорство и vzaєmodії Je nalagodzhennya stosunkіv, navіt Pevnyi демонстрация zatsіkavlenostі spetsіalіsta в virіshennі klієntom ABO sіm'єyu сгъване zhittєvih obstavin.



Изискване на dovіrі ите Persha krokіv mamboo.com Този потребител zumovlena пререже аз Тим, Scho PID час в същото Perche zustrіchey vіdbuvaєtsya z'yasuvannya аз uzgodzhennya vzaєmnih ochіkuvan. Ochіkuvannya rіznih klієntіv оформяне може Бути абсолютна полярност. Je klієnti, SSMSC spodіvayutsya Scho pratsіvnik mittєvo rozv'yazhe situatsіyu аз як charіvnik zadovolnit usі їhnі изисква. Zustrіchayutsya ия povnіstyu negativnі ochіkuvannya - nedovіra schodo mozhlivostey spetsіalіsta, nedovіra klієnta да efektivnostі sotsіalnoї Relief, че schodo на надеждата на vlasnі Сийли. В Persha vipadku potrіbno nalashtuvati klієnta spriynyattya върху реалните проблеми, а другият - в Yogo perekonati dotsіlnostі spіvrobіtnitstva. От I тези минути Много Други mozhlive лишаване от умове, Scho klієnt vіdchuvatime dovіru да sotsіalnogo pratsіvnika Scho ОД на кочан роботи formuvatimetsya ия usіlyako pіdtrimuvatimetsya vzaєmna povaga ите oboh storіn.

Іsnuє ия іnsha osoblivіst, як polyagaє в действителност, Scho, ходжа naychastіshe mamboo.com Този потребител е klієntom vіdbuvaєtsya PID час zvertannya ostannogo за взаимопомощ срещу spetsifіka deyakoї категорията klієntіv zumovlyuє проявената іnіtsіativi mamboo.com страна Този потребител е sotsіalnogo pratsіvnika. Такава процедура vipadkah mamboo.com Този потребител potrebuє ОД sotsіalnogo pratsіvnika neabiyakoї organіzatsіynoї maysternostі, обитатели vlashtuvati spriyatlivі obstavini не vіdvernuti klієntіv ОД spіvpratsі не viklikati opozitsіyu ABO navіt vorozhnechu ите Persha hvilin контакт.

Spetsifіchnі trudnoschі в organіzatsії mamboo.com Този потребител vіdchuvayut sotsіalnі pratsіvniki, ако Середа chlenіv като sіmey Je predstavniki група riziku - dіti, SSMSC utіkayut дома nepovnolіtnі Scho konflіktuyut іz закон, наркомания, povії toscho. Zazvichay ите vazhko ги zustrіtisya и цепка vazhche - ustanoviti dovіrlivі vzaєmini. Понг, як обикновено не samі zvertayutsya за взаимопомощ (не знам на кого да се страхуват neznayomih не ochіkuyut ОД ги nіchogo добро).

Pochinayuchi ите organіzatsії mamboo.com Този потребител е potentsіynim klієntom така самостоятелно як аз в usіy podalshіy robotі, dotsіlno vrahovuvati spetsifіchnі osoblivostі vipadku, harakternі Намерете ни sotsіalnoї situatsії, як sklalasya.

Sche odnієyu osoblivіstyu Даже тези, които вече Scho PID час Persha kontaktіv obgovoryuєtsya перспектива spіvrobіtnitstva, vіdbuvaєtsya orієntatsіya klієnta на бъдещия позитивен аз pochinaєtsya formuvannya motivatsії schodo tsogo, okreslyuyutsya ходжа използван в uzagalnenomu viglyadі mozhlivі tsіlі робот roz'yasnyuyutsya її mozhlivі Пътища Ahead ия mehanіzmi, klієnt активно zaluchaєtsya на процесите на приемане rіshen.

Провеждане besіdi. Zustrіchі аз besіdi ите klієntami ABO членове sіm'ї zdіysnyuyutsya ите metoyu viyavlennya їh проблеми viroblennya strategії dіyalnostі, spryamovanoї на pokraschennya на Quality Zhittya. Структурата на депозитите besіdi OD умове в yakih спечели проведено ОД situatsії в sіm'ї I Fazi nalagodzhennya stosunkіv S її членове.

Zazvichay besіda Има три Fazi:

1) Аз mamboo.com Този потребител nalagodzhennya vzaєmorozumіnnya;

2) и е одобрен проблеми spіlne analіz, договаряне ochіkuvanih rezultatіv;

3) viznachennya метилен тя zasobіv sotsіalnoї pіdtrimki аз otrimannya Zgoda, Scho zakrіplyuєtsya pіdpisannyam domovlenostі podalshoї schodo робот.

Doslіdniki A.Kochubey аз N.Umarova zavdannyam Perche vіzitu viznachayut znyattya pochuttya боят аз имам napruzhennya chlenіv sіm'ї [5, стр.53]. Zaproponovany stsenarіy pershoї besіdi peredbachaє takі позиция:

1) nazvati себе си в tsomu събуди dobrozichlivim, spokіynim, vpevnenim в sobі;

2) провеждане на "sotsіalnoї besіdi": Причини progovoriti vіzitu. Yakscho себе spetsіalіst ABO sіm'ya не gotovі да konstruktivnoї besіdi не potrіbno priskoryuvati podії, поддържана срещу течението на tsomu etapі пестелив около час следната vіzitu аз rozproschatisya;

3) zmіstovna Chastina: spetsіalіst Got poyasniti Scho специално sіm'ya чи htos іz її chlenіv otrimaє в vzaєmodії; viznachiti, як Relief sіm'ya potrebuє (vіdmova ОД spіvrobіtnitstva на tsomu не etapі Je уникален); perevіriti чи zrozumіla sіm'ya vislovlenі Оферти tsogo аз Як да бъдат поставени; Членовете на як z'yasuvati Rodini Bacha далеч spіvrobіtnitstvo; otsіniti yakіst spіlkuvannya ите Роден;

4) spetsіalіst Got visluhati vіdpovіdі sіm'ї аз vikoristovuvati їh основа як за planuvannі spіvrobіtnitstva далеч.

Pobudova такъв ранг dіalogu demonstruє sіm'ї Scho spetsіalіst nalashtovany dobrozichlivo аз Готов да spіvrobіtnitstva.

Pid час organіzatsії domashnіh vіzitіv spetsіalіsta в sіm'yu vіn в Dumka avtorіv прог nadannya sotsіalnih poslug sіm'yam ите dіtmi Rann че doshkіlnogo vіku, SSMSC мне от сгъване zhittєvih obstavinah (organіzatsіya Holt Іnterneshenel) Got vikoristovuvati takі priyomi [1].

1) Utochniti Якима ранг zvertatisya да klієnta - ofіtsіyno: іm'ya, в batkovі, АВО не ofіtsіyno - на іmenі. Даже хората hochut SSMSC, обитатели на тях zvertalisya на prіzvische.

2) Bіlshіst klієntіv ите nedovіroyu бъде до vіzitu sotsіalnogo pratsіvnika, смрад страхуват potrapiti в nepriєmnu situatsіyu, viglyadati nevdahami. Sche skladnіshe spіlkuvatisya ите членове Rodini ите asotsіalnimi Wink povedіnki - zhorstke постъпки пред zhіnok аз dіtey, Вио, alkogolіzm, seksualnі vіdhilennya toscho.

3) Nalagodzhennyu stosunkіv spriyaє rozminka - besіda на neytralnі, ейл tsіkavі за vsіh такива: за времето, тя kulturnі sportivnі podії, televіzіynі peredachі toscho Scho dozvolyaє stvoriti nevimushenu, dobrozichlivu атмосфера.

4) За dosyagnennya vzaєmorozumіnnya vazhliva spіvchutliva reaktsіya на Уведомление klієnta ABO pevnі emotsіynі Show - думи, жестове, viraz очи, Scho Имаш zasvіdchuvati проблеми rozumіnnya klієnta аз Yogo pochuttіv. Napriklad, vikoristannya spіvchuttya фраза:

"Аз съм Baciu duzhe perezhivaєte с кола допълнение, Scho Steel";

"Вашият situatsіya dіysno сгъваем nepriєmna аз";

"Wee, як За себе си zdaєtsya, pomіtili Scho I Pevnyi mіroyu не mozhu viznachitisya schodo vsogo pochutogo Аз обвинявам всички добри obmіrkuvati и potіm priymati rіshennya".

Фрази spіvchuttya dozvolyayut: pіdtrimati контакт spіvrozmovnikom ите; stvoriti умове за diskusії, vivchiti проблем; proyavlyati pochuttya не virazhenі думи; pom'yakshiti проявява konfrontatsії; podolati pereshkodi да dosyagnennya vzaєmorozumіnnya, Scho PID час stvoryuyutsya klієntom besіdi; kontrolyuvati проявява силно emotsіy (в допълнение chislі vorozhіst)

5) Dosyagnennyu vzaєmorozumіnnya spriyaє Nature, schira начин spіlkuvannya Scho viznachaє спонтанно rozvitok Rozmova, vіdmovu ОД събрани фрази I ясли. Sotsіalny pratsіvnik, spіlkuyuchis іz членове krizovoe sіmey не виновен Ni podavlyati svoї pochuttya, Ni napoleglivo стои на svoєmu. Proyaviti gnuchkіst поддържа нагоре, zіznavatisya в Vlasnyi не pomilkah prikrivatisya profesіonalіzmom.

Един іz aspektіv schirostі Je samorozkrittya - svіdome rozkrittya информация за изложението, Scho ABO mіmіkoyu peredaєtsya думи. Tacke spіlkuvannya viznachaє vikoristannya фрази SSMSC vislovlyuyut НКВД reaktsіyu spetsіalіsta на klієnta думи "Аз просто обърнете внимание на врага, вие Scho и стомана", "Искам те rozpovіsti Scho vіdchula, ако VI За себе си rozpovіli за ТСЕ". Samorozkrittya превежда uwagi на най-sotsіalnogo pratsіvnika. Je две типи vislovlyuvan: zasvіdchennya за проблеми в АВО са преминали dіysnomu chasі проблеми analogіchnoї problemі klієnta. Samorozkrittya sotsіalnogo pratsіvnika stimulyuє klієnta да vzaєmnoї Dovira аз schirostі. Защ QIU тактика treba vikoristovuvati duzhe oberezhno, oskіlki не zavzhdi mozhna otrimati ochіkuvany резултат.

6) Vzaєmorozumіnnyu spriyaє fokusuvannya uwagi на ninіshnomu stanі аз Turbota sіm'ї изтекъл. Napriklad, Yakscho spetsіalіst bachit Scho не klієnt nastroї, pochuvaє момента nevpevneno, vіn daє zrozumіti Scho Yogo tsіkavit причина за това аз ще pov'yazanі и CIM obstavini. Цзе znіmaє naprugu, viklikaє vpevnenіst klієnta всъщност Scho vіn rozmovlyaє S Rozumny аз dobrozichlivoyu Lyudin.

7) Не slіd forsuvati dosyagnennya метилен - nalagodzhennya vzaєmostosunkіv, поддържана нагоре proyaviti terpimіst, инсулт и oberezhnіst. Особено Цзе vazhlivo в spіlkuvannі ите nevmotivovanimi klієntami, SSMSC не се трудят Bazhannya spіlkuvatisya іz sotsіalnim pratsіvnikom, nalashtovanі вещица ия agresivno. Spіvchutliva povedіnka, демонстрация rozumіnnya аз dobrozichlivostі neytralіzuє негативно nastrіy, pіdvischuє Bazhannya klієnta да analіzu проблеми Vlasnyi.

Когато organіzatsії Perche mamboo.com Този потребител е spіlkuvannya далеч ите членове sіm'ї АВО и klієntom potrіbno vrahovuvati брой vimog.

· Odyag spetsіalіsta. Когато nalagodzhennі се свържете spetsіalіst vrahovuvati Got як Бюд vіn spriynyaty klієntom Scho Да zaporukoyu положителен spriynyattya че nalagodzhennya vzaєmorozumіnnya. Varto vіdmovitisya ОД yaskravogo, скъпи odyagu че bіzhuterії: zovnіshnіy viglyad spetsіalіsta не виновен Ni vіdvolіkati ОД besіdi, Ni viklikati pochuttya zazdroschіv ABO uperedzhenogo представителства klієnta S страна.

· Mova spіlkuvannya. Movlennya Got Booty zrozumіlim, които са достъпни за klієnta. Dotsіlno Уникат profesіynogo жаргон, nezrozumіloї klієntu termіnologії. В vipadku, ако Je изискват при vzhivannі Pevnyi profesіynih termіnіv на kshtalt "sotsіalny suprovіd", "otsіnka potreb" spetsіalіst Got Booty подготвя poyasniti стойности spіvrozmovniku termіnіv в zrozumіlіy formі.

· Час Място на pershoї zustrіchі. Pid час pershoї Rozmova ите klієntom, vіdvіdannya sіm'ї, spetsіalіst Got peredbachit Scho Mauger spіvrozmovnik potrebuvati час да spriynyattya аз osmislennya otrimanoї Informácie. Termіn pershoї besіdi reglamentuєtsya rіvnem rozumіnnya аз spriynyattya klієntom situatsії аз zaproponovanih spetsіalіstom propozitsіy и принципите аз vіdpovіdalnі моменти slіd rozglyadati PID час следната zustrіchey.

· Neuperedzhene представителство. Klієnti че sіm'ї, SSMSC perebuvayut PID sotsіalnim suprovodom, проблеми труд bagato їhnogo стил Zhittya не zavzhdi Mauger Бути spriynyaty аз skhvaleny sotsіalny pratsіvnikom. Срещу vrahovuyuchi потребно в sotsіalnіy pіdtrimtsі, spetsіalіst Got formuvati neuperedzhene представителства да се отцеди Zhittya аз povedіnki като klієntіv. Neobhіdno orієntuvatisya в besіdі на Poshuk силна storіn аз resursіv klієnta.

· Vіdsutnіst nav'yazuvannya yarlikіv. Neblagopoluchnі индивиди, които често sіm'ї margіnalami даже аз sotsіalne otochennye не spriymaє їh положително. Otrimuyuchi іnformatsіyu за potentsіynogo klієnta ОД okremih osіb чи predstavnikіv іnshih структури spetsіalіst Mauger zmodelyuvati често негативен образ, Scho formuє uperedzhene представителства, pevnі стереотипи. Dotsіlno formuvati Vlasnyi vrazhennya за klієnta pіslya zustrіchі е го namagayuchis zrozumіti причина, SSMSC доведе до изискват активно vtruchannya spetsіalіsta в nalagodzhennі Zhittya klієntіv аз sіmey.

· Zatsіkavlenіst. Sotsіalny pratsіvnik често Je Perche predstavnikom Влади, Yaky robit не zauvazhennya klієntovі ABO sіm'ї не негативно daє otsіnok ще їhnіh полето и proponuє Освобождаване от rozv'yazannі nagalnih проблеми. Демонстрация osobistoї zatsіkavlenostі в viyavlennі че usunennі negarazdіv, yakih klієnt samostіyno не Mauger rozv'yazati, а страничен sotsіalnogo pratsіvnika, vpevnenіst в mozhlivіst за промяна Positive Je virіshalnim момент nalagodzhennya plіdnoї vzaєmodії mіzh spetsіalіstom аз klієntom, svoєrіdnim ресурс efektivnoї sotsіalnoї pіdtrimki.

Первин (Basic) otsіnyuvannya klієnta лагери. Planuvannya sotsіalnogo suprovodu в Perche Черга peredbachaє vivchennya лагери klієnta - Первин (Basic) otsіnyuvannya. В rіznih lіteraturnih Jerel tsіy Etap takozh Mauger nazivatisya Etap bazovoї otsіnki, як Да okremoyu складове Perche Etap [8, 9]. Otsіnyuvannya Je Zborov информация sotsіalnu на situatsіyu, як sklalasya ите klієntom / sіm'єyu на кочан роботите S sotsіalnim pratsіvnikom, іstorіyu е имало проблем, причината за първите фактори Scho pereduvali їy аз през deyaky час obumovili її viniknennyu ABO spriyali tsomu.

Otsіnyuvannya rozglyadaєtsya як фундаментална tehnologіya, orієntovana на viznachennya potreb klієntіv, система monіtoring процеси nadannya poslug (релеф, pіdtrimki toscho) Аз dosyagnutih rezultatіv, analіz fіnansovih vitrat аз prognozuvannya ekonomіchnogo efekta и takozh Pevnyi обработва viznachennya база danih, neobhіdnih за гостите, след planuvannya rezultativnoї dіyalnostі schodo podolannya сгъване zhittєvih obstavin [4, стр. 107].

В protsesі otsіnyuvannya mozhna vikoristovuvati rіznі pіdhodi schodo viznachennya изисква. Іsnuyut техники Scho bazuyutsya на ієrarhії изисква zaproponovanіy Маслоу, Scho Таку predstavlyaє poslіdovnіst:

- Fіzіologіchnі изисква;

- Изискване Bezpeka;

- Изискване prinalezhnostі аз lyubovі;

- Изискване в samopovazі

- Изискват samorealіzatsії в [4].

В osnovі tsієї teorії lezhit задушени за тези Scho изисква SSMSC domіnuyut, в допълнение roztashovanі osnovі pіramіdi, povinnі bіlsh-Бути Mensch zadovolenі, Abi Lyudin zmogla usvіdomiti nayavnіst іnshih potreb аз майка motivatsіyu їh zadovolniti.

Mozhna vikoristovuvati ия іnshu klasifіkatsіyu kategorіy изисква zgіdno ите yakoyu vidіlyayut p'yat области Zhittya sіm'ї:

1) умовете на пребиваване;

2) sіmeynі че sotsіalnі stosunki;

3) sotsіalna / asotsіalna povedіnka;

4) fіzichne че psihіchne опазване на здравето;

5) Osvita I zaynyatіst [2, c.49].

Первин / Basic otsіnyuvannya mozhna rozglyadati як mіnі doslіdzhennya metoyu yakogo Je viznachennya zagalnih характеристики смачкан klієnta.

Zavdannyami otsіnyuvannya situatsії специално klієnta Je:

· Vivchennya іstorії viniknennya проблеми (криза);

· Vivchennya причини аз faktorіv Scho pereduvali їy аз мащабиране її viniknennya в teperіshnіy час ABO spriyali tsomu;

· Коло хора (ofіtsіynih osіb, rodichіv този специален човек znayomih) SSMSC vplivayut на gostrotu смачкан;

· Potentsіal kozhnoї лица в oslablennі чи virіshennі криза.

Ochіkuvanі Резултат: doskonale vivchennya причини viniknennya смачкан; rozrobka zmіstu Relief, як чи podolannya prizvede до криза на отслабване.

Vivchennya (otsіnyuvannya) situatsії daє mozhlivіst в naybіlsh zagalnomu viglyadі viznachiti sotsіalnu проблем klієnta / sіm '¯, ustanoviti ymovіrnі изискват їhnyu prіoritetnіst, zrozumіti nayavny здраве sotsіalny че іntelektualno-psihologіchny klієnta статус, chlenіv Роден, sotsіalnogo otochennye, а yakimi buduvatimetsya далеч sotsіalna Bot. За tsogo, zazvichay, zastosovuyut техники psihosotsіalnoї че sotsіalnoї dіagnostiki.

Tsei обработва vklyuchaє ohoplyuє іnformatsіyu stosovno на klієnta (ABO kіlkoh klієntіv, Yakscho, napriklad имат бразди odnієї sіm'ї rіznі її potrebuyut Членовете на взаимопомощ), nayblizhchogo otochennye klієnta (chlenіv sіm'ї, blizkih rodichіv, druziv, хора и yakimi naybіlshe spіlkuєtsya klієnt в protsesі navchannya, роботи, dozvіllya ABO ги представляват), че аз sotsіalnih іnstitutіv услуги SSMSC труд zv'yazki ите klієntom ABO dotichnі да Демба (navchalnі, virobnichі, medichnі, sotsіalnі, admіnіstrativnі аз поставете ипотека toscho).

Analіz dіyalnostі pratsіvnikіv tsentrіv sotsіalnih услуги за molodі zasvіdchuє Scho іnkoli сама nepovny analіz situatsії обикновено води до trivaloї аз maloefektivnoї роботи имат planі nadannya sotsіalnih poslug. Napriklad, майка zvertaєtsya да sotsіalnogo pratsіvnika е Prokhanov dopomogti синусова-pіdlіtku, Yaky Има проблем в spіlkuvannі ите odnolіtkami. Pіdlіtka zaproshuyut на trenіngi провеждане тя е іndivіdualnі konsultatsії, ейл Бажанов efekta отсъства. Potіm sotsіalny pratsіvnik dіznaєtsya, Scho в sіm'ї klієnta нездравословна атмосфера: Баща p'є, prinizhuє Sina, ditina Got комплекси SSMSC не даде її на rіvnih spіlkuvatisya и връстници. Tobto, bіlsh gliboky analіz situatsії printsipovo vplivaє на zmіst аз характер poslug Scho otrimaє klієnt. За otrimannya tsієї Informácie vikoristovuyut yakіsnі методическа znyattya Informácie: besіdi, фокус-група, gnuchkі іnterv'yu, rozshirenі opituvannya.

Ходжа арсенал metodіv, yakimi koristuyutsya sotsіalnі pratsіvniki за създаване psihosotsіalnogo dіagnozu dostatno rіznomanіtny, базиран компонент tsogo много трудно, Perche за всички, на принципа на ekspertnoї otsіnki. Sutnіst Yogo в sproschenomu viglyadі, polyagaє всъщност Scho sotsіalny pratsіvnik samostіyno и takozh за взаимопомощ ekspertіv-fahіvtsіv (ако ТСЕ potrіbno) analіzuyut osobistіst klієnta, Yogo mіzhosobistіsnі zv'yazki ите nayblizhchim otochennye, sіm'yu klієnta, її vzaєmodії іz predstavnikami sotsіumu, osoblivostі аз chinniki Scho viznachayut характер tsієї vzaєmodії. На praktitsі potrіbna іnformatsіya за viyavlennya psihosotsіalnogo dіagnozu schodo klієnta аз situatsії okreslyuє ПРИЕМЕТЕ Коло мощност:

· Sotsіalno-demografіchnі характеристики klієnta;

· Stadіya zhittєvogo klієnta цикъл;

· Проблеми Scho turbuyut klієnta;

· Проблеми Scho turbuyut sotsіalnogo pratsіvnika;

· Проблеми Scho turbuyut хора SSMSC да входящо otochennye klієnta;

· прояви, ознаки, які зробили проблему або потреби клієнта такими, що їх було помічено;

· терміни, коли це було помічено;

· люди, які це помітили;

· події, обставини, які передували тому, що проблему або потреби клієнта було помічено;

· основні особистісні, міжособистісні та групові стресові чинники, які заважають клієнтові нормально функціонувати, зумовлюють потребу соціальної допомоги;

· основні стресові чинники громади (ширшого соціального оточення), які заважають клієнтові нормально функціонувати, зумовлюють потребу соціальної допомоги;

· цілі, які водночас є реальними і визнаними клієнтом на початку роботи;

· рівень адекватності виконання клієнтом своїх рольових функцій у системі, до якої він належить;

· наявність у клієнта мотивації та сила мотивації для прийняття допомоги (від соціального працівника або інших людей);

· причини опору прийняттю допомоги;

· можливості й ресурси самодопомоги клієнта;

· можливості й ресурси сім'ї, найближчого оточення, суспільних інститутів щодо допомоги клієнту;

· наявність взаємовідповідності у процесі роботи таких факторів: характеристики клієнта, соціальні умови його буття, визнані цілі;

· дії, які найбільш повно відповідатимуть потребам клієнта й оточення.

Доповнює розуміння клієнта і ситуації знання взаємостосунків, що склалися у родині та найближчому оточенні клієнта. Вони діагностуються за допомогою інформації щодо такого кола питань:

· позитивні можливості та негативні труднощі, які мають місце у стосунках людей, що включені у найближче оточення клієнта (сім'я, інша група);

· проблеми цих людей;

· форми спілкування цих людей (ефективні чи ні, відкриті чи ні для нових партнерів тощо);

· особи з найближчого оточення, які впливають на прийняття рішень, спрямованість цих рішень (позитивна чи негативна), процедури впровадження рішень у життя, їх вплив на досягнення цілей соціальної роботи (сприятливий, індиферентний, гальмуючий);

· поява конфліктів в оточенні стосовно клієнта;

· цінності і норми оточення, засоби забезпечення їх дотримання;

· соціокультурні взаємодії найближчого оточення з іншими соціальними структурами суспільства, які справляють на нього вплив.

Саме ці питання повинні лягти в основу при проведенні первинного/базового оцінювання.

Важливими елементом оцінювання є збір інформації від офіційних і приватних осіб, які можуть висвітлити різні аспекти соціальної ситуації, що склалася в клієнта. Проте аналізуючи отриману інформацію, соціальному працівникові слід враховувати суб'єктивізм людських поглядів і позицій. Він полягає у тому, що різні люди можуть мати різні точки зору стосовно однієї ситуації. Наприклад, причини небажаної поведінки дитини її батьки можуть бачити у недостатній увазі шкільних учителів, а з погляду педагогів винною може бути сім'я. Отже, щоб отримати об'єктивні дані, слід ознайомитися з думкою усіх сторін, дотичних до ситуації, і, крім того, прагнути знайти людей, які не зацікавлені у ситуації особисто, тобто можуть висловити думки як незалежні експерти.

Результатом первинного оцінювання має бути:

· Chіtke usvіdomlennya sotsіalnim pratsіvnikom situatsії, як sklalasya ите klієntom / sіm'єyu, viyavlennya її Особено, причините naybіlsh vplivovih faktorіv, SSMSC potrіbno usunuti ABO zmіniti, viznachennya tsіley аз zavdan Relief, metodіv аз zasobіv, SSMSC dotsіlno zastosuvati stosovno на klієnta, chlenіv Роден, nayblizhchogo че bіlsh широк sotsіalnogo otochennye за dosyagnennya ochіkuvanih rezultatіv;

· Rozumіnnya klієntom / sіm'єyu dzherela svoїh проблеми проявяват gotovnostі да spіvpratsі аз motivatsіya да zastosuvannya НКВД zusil, pogodzhennya іz viznachenimi tsіlyami, zavdannyami, методи termіnami аз zobov'yazannyami, Bazhannya dіyati за nakreslenim план;

· Rozrobleny dogovіr роботи, които планират viznany usіma uchasnikami nastupnoї realіzatsії planіv.

Nayavnіst vischezaznachenih rezultatіv Je pokaznikami mozhlivostі преход към Etap bezposerednogo nadannya sotsіalnih poslug.

Slіd zauvazhiti Scho prіoritetnі изискват klієnta (factuality - tsіlі sotsіalnoї Relief) SSMSC viznachaє sotsіalny pratsіvnik, mozhut опаковъчни разходи S ochіkuvannyami klієnta, oskіlki vіn себе viznachaє за себе си prіoritetnі изисква zaradi zadovolennya yakih vіn zvertaєtsya за взаимопомощ. Napriklad, klієnt zvertaєtsya за психо-pedagogіchnoyu Освобождаване от zv'yazku ите neobhіdnіstyu rozv'yazannya mіzhosobistіsnogo konflіktu ите членове дома, и sotsіalny pratsіvnik proponuє отворен робот и medichnoї Relief - lіkuvannya един іz chlenіv Rodini ОД alkogolіzmu. В razі pratsіvnik perekonati klієnta всъщност Закона poslіdovnіst tsomu Got Scho SAME zaproponovana разумно дава на ochіkuvanogo резултат.

Otzhe, slіd pam'yatati Scho klієnt далеч zavzhdi zdatny адекватно otsіniti svoї golovnі изискват schodo sotsіalnoї взаимопомощ. Naychastіshe vіn nalashtovany на negayne otrimannya razovoї Relief, и имат materіalіzovanomu viglyadі (putіvki за възстановяване, gumanіtarna dopomoga речи постъпления да идват в svyatkovі toscho).

Zavdannya sotsіalnogo pratsіvnika на Persha etapі - dіagnostuvati реални проблеми Dzherelo klієnta аз viznachiti perspektivnі Пътища Ahead їh virіshennya. Ходжа ТСЕ не zaperechuє mozhlivostі zastosovuvati neprintsipovі zasobi materіalіzovanoї pіdtrimki, stvoryuyuchi в klієnta vіdchuttya "Malih Peremoga" (napriklad, отворена nadannya ите rechovoї gumanіtarnoї Relief, potіm napraviti ditinu за рехабилитация). Ale в tsomu vіn Got да metі postupove zaohochennya klієnta да кардинал virіshennya сама prіoritetnih проблеми (napriklad, odnochasno провежда психо-pedagogіchnu робот schodo изисква navchannya novіy profesії).

Planuvannya sotsіalnoї взаимопомощ. При извършване на pіdstavі dіagnostuvannya sotsіalny pratsіvnik spіlno ите klієntom viyavlyaє realnі причини за проблеми klієnta I okreslyuє perspektivnі Пътища Ahead їh virіshennya. Formulyuvati konkretnі tsіlі takoї dіyalnostі treba pochinati е малък, Scho Mauger Бути potіm zmіneno наистина в obmezheny promіzhok час.

Planuvannya sotsіalnoї роботи peredbachaє vikoristannya zagalnih техники planuvannya sotsіalnih proektіv аз protsesіv. В съжалявам duzhe често "план за роботи" ( "sotsіalnogo suprovodu Plan") viznachaєtsya як pismovy документ Scho reglamentuє ред vikonannya роботи, които vіdpovіdalnіst storіn. В същия час planuvannya обработва Scho pereduє stvorennyu този документ не заема uwagi.

Planuvannya Je процеси, PID час yakogo retelno dobirayutsya dії, spryamovanі на dosyagnennya pevnoї метилен, rozv'yazannya tієї чи іnshoї проблем. Planuvannya Got не pereduvati лишаване bezposerednomu nadannyu sotsіalnoї Relief, пиво-ия украсена dokumentatsії, як її reglamentuє [6, стр.121].

Efektivnosti planuvannya peredbachaє vikonannya poslіdovnostі Закона Pevnyi разумно:

1) viznachiti проблем, як neobhіdno virіshiti, АВО изисква як neobhіdno zadovolniti (проблеми viyavlennya);

2) аз zіbrati proanalіzuvati usyu nayavnu іnformatsіyu ите metoyu zrozumіti характер и АВО причина за проблема ще изисква ресурси sformulyuvati аз silnі СТРАНИ sіm'ї, SSMSC mozhna vikoristovuvati за проблеми virіshennya (otsіnka);

3) z'yasuvati pragnennya аз viznachiti konkretnі bazhanі резултати на dosyagnennya yakih ще spryamovanі zusillya (formulyuvannya метилен zavdan и);

4) rozglyanuti mozhlivі dії, realіzatsіya yakih Mauger prizvesti да Бажанов rezultatіv, porіvnyati rіznі pіdhodi аз вибрато naybіlsh efektivnі;

5) virіshiti, HTO аз ако Бюд realіzovuvati dіyu на кожата;

6) otsіniti чи доведе realіzatsіya zaplanovanih Закона разумно да Бажанов rezultatіv (otsіnka efektivnostі).

Viznachivshi Проблеми I klієnta ресурси, sotsіalny pratsіvnik Got sformulyuvati мета роботи realіzatsії sotsіalnoї аз vіdpovіdnі zavdannya, SSMSC klієnt Got dosyagti в hodі sotsіalnogo suprovodu, че dії, SSMSC dopomozhut dosyagti породени tsіley.

Planuvannya sotsіalnogo suprovodu klієnta / sіm'ї Je Wkra neobhіdnim Etap sotsіalnoї роботи. Mozhna zaproponuvati zagalnu модел planuvannya sotsіalnogo suprovodu як sotsіalnogo проект Scho rozroblyaєtsya за специфична zhittєvim vipadkom.

Мета sotsіalnogo suprovodu formulyuє Бажанов резултат іdealny varіant rozv'yazannya zhittєvoї Проблеми klієnta ABO sіm'ї, dosyagnennya yakogo zabezpechuєtsya vіdpovіdnimi dіyami. Vibіr метилен vplivaє на vibіr zavdan, vidіv dіyalnostі аз poslug, SSMSC трудят Бути vnesenі да планират роботи. Мета sotsіalnogo suprovodu, як обикновено prolongovana / Сидер (napriklad, opanuvannya Pevnyi navichok, pokraschennya konflіktnoї situatsії в sіm'ї, predstavnitstvo іnteresіv toscho).

В protsesі sotsіalnogo suprovodu, vіdpovіdno да zhittєvih obstavin мета Mauger zmіnyuvatisya koreguvatisya АВО, АВО изисква проблеми zgіdno ите. Vіdpovіdno в zmіnі метилен, Got zdіysnyuvatisya korektsіya zavdan че vidіv dіyalnostі.

Napriklad: Роботите на кочан и sіm'єyu, мне як в сгъваеми zhittєvih obstavinah аз vіdnosno yakoї rozglyadaєtsya мощност viluchennya ditini мета sotsіalnogo suprovodu Mauger Бути як sformulovana "Нормалните умове stvorennya zhittєzabezpechennya ditini, zalishennya її в sіm'ї". Vіdpovіdno да tsієї метилен проводим dії, spryamovanі stvorennya за оптимално оттичане Zhittya че rozvitku ditini. В vipadku, Yakscho не zaplanovanі идват в spratsovuyut аз ditina viluchaєtsya іz sіm'ї робот Got Booty spryamovana на stvorennya умове schodo Povernennya ditini да batkіv и otzhe, vіdpovіdno, zmіnyuyutsya пример е Vidi dіyalnostі.


Фиг. 3.1. Алгоритъм planuvannya sotsіalnogo suprovodu

Zavdannya - Цзе takozh tverdzhennya, SSMSC fіksuyut Бажанов доведе ABO лагер. Защ на protivagu metі, смрад opisuyut konkretnі zavdannya (например), spryamovanі на dosyagnennya bazhanoї метилиране. Realіzatsіya кожата іz zavdan Got nablizhati uchasnikіv процеси да dosyagnennya sformulovanoї метилиране. Когато tsomu sformulovanі zavdannya труд stosuvatisya bezposeredno zmіni povedіnki (vіdobrazhuvati bazhanі zmіni в povedіntsі); pіddavatisya kіlkіsnіy otsіntsі аз Бути uzgodzhenimi; Бути orієntovanimi dosyagnennya на конкретни резултати от Бути obmezhenimi chasі.

Napriklad, Yakscho metoyu sotsіalnogo suprovodu Je Povernennya ditini да bіologіchnih batkіv, след това един іz zavdan Mauger Бути zbіlshennya trivalostі че perіodichnostі zustrіchey ditini іz bіologіchnimi баща.

Zavdannya трудят fіksuvati bazhanі резултат, Scho ABO zabezpechuyut virіshennya odnієї kіlkoh проблеми чи zadovolennya odnієї ABO kіlkoh изисква SSMSC Буле viyavlenі PID час otsіnyuvannya. Така ранг, virіshennya zavdan Got spriyati virіshennyu специфични проблеми и zadovolennyu potreb klієnta. Обитатели dosyagti реално за промяна, zavdannya труд bazuvatisya на otsіntsі potreb klієnta чи sіm'ї.

Formulyuvati zavdannya sotsіalnogo suprovodu neobhіdno такъв ранг, обитатели їh vikonannya аз realіzatsіyu mozhna Bulo prostezhiti аз vimіryati. Цзе dozvolyaє в hodі поток ABO pіdsumkovogo / zaklyuchnogo otsіnyuvannya майка zmogu viznachiti, чи dosyagnuto Бажанов резултат чи Ni. Когато formulyuvannі zavdan neobhіdno vrahovuvati Ti pokazniki (kriterії) SSMSC demonstruyut їh dosyagnennya аз защото yakimi odnochasno spetsіalіst klієnt zmozhut viznachiti efektivnіst vikonanoї роботи.

Analіz практика sotsіalnoї роботи допускат viyaviti Scho sotsіalnі pratsіvniki в formulyuvannі често zavdan vikoristovuyut израза "pokraschiti zhitlovі Minds", "pіdvischiti yakіst pіkluvannya за dіtmi", "udoskonaliti vihovannya методичен." Zavdannya, sformulovanі този ранг не pіddayutsya sposterezhennyu аз kіlkіsnіy otsіntsі. И takі zavdannya I rіven їhnogo dosyagnennya spriymaєtsya rіznimi хора в rіznomu Scho unemozhlivlyuє odnoznachnіst pіdsumkovoї otsіnki.

Vazhlivo в formulyuvannі метилен аз zavdan vіdіyti ОД neviznachenih фрази аз vikoristovuvati фраза SSMSC opisuyut povedіnku.Napriklad, описи konflіktnoї povedіnki pіdlіtka: ". Когато spіlkuvannі S отглежда аз връстници ditina proyavlyaє agresіyu не reaguє на Prohanov zauvazhennya, че"

Zavdannya трудят Бути obmezhenimi в chasі: за vikonannya кожата іz ги Got Booty vstanovleny недвижими termіn Scho takozh Mauger vistupati kіlkіsnim pokaznikom (kriterієm) в otsіnyuvannі.

Sotsіalny pratsіvnik spіlno klієntom ите Got okreslyuvati аз pogodzhuvati Meta че zavdannya sotsіalnoї Relief: konkretnі Метод dosyagnennya метилиране. Хим aktivnіsha съдбата klієnta аз chlenіv родина в rozrobtsі проект аз planuvannі, екип bіlsha vіrogіdnіst на Scho смрад ще вземе съдбата в realіzatsії zavdan.

Viznachennya konkretnoї метилен аз вече zavdan printsipі zadaє napryamok Process Relief, spriyaє VIBOR vіdpovіdnih strategіy че metodіv робот dozvolyaє zdіysnyuvati pereglyad planіv че vidіv робот zdіysnyuvati pіdsumkove otsіnyuvannya.

Mozhna zaznachiti, Scho аз мета zavdannya труд vіdpovіdati като vimogam:

- Vіdpovіdati изисква zbіgatisya ите klієnta Бажанов,

- Бути zrozumіlimi аз бетон, реално аз vimіryuvanimi (ако mozhna perekonatisya Scho Meta dosyagnuto);

- Orієntovanimi на Suchasnyj мелница Право;

- Положително Бути аз spryamovanimi на rozvitok;

- Skerovanі klієntom, movoyu klієnta;

- Vіdpovіdati mozhlivostyam sotsіalnogo pratsіvnika аз klієnta, настройки Yogo tsіnnіsnim.

Dії / прекратяване на ТСЕ konkretnі скица, SSMSC труд Бути vprovadzhenі ите metoyu virіshennya кожата специфичен zavdannya sotsіalnogo suprovodu. Акт разумно Planuvannya / zahodіv Имаш peredbachati:

- Poetapnu realіzatsіyu кожата zavdannya специално;

- Mіstiti vіdpovіdі към храната: Scho treba zrobiti където парите ли цел, HTO, ако аз де Got ТСЕ zrobiti;

- Planuvatisya spіlno ите klієntom / членове на Родината;

- Peredbachati недвижими termіn realіzatsії.

Ostannіy Etap planuvannya - viznachennya poetapnogo Закона инвентаризация разумно, SSMSC труд Бути realіzovanі в protsesі virіshennya позира zavdan. Taqiy записи бяха sutі аз представителства до sotsіalnogo suprovodu, Scho Got vmіschuvati позиция takі:

1) SSMSC dії / I, където парите не идва, за да се трудят zdіysnyuvatisya virіshennya zavdannya кожата;

2) Якима ранг klієnt ABO Членовете на Rodini ще вземе съдбата, когато realіzatsії dії / залез ABO мечка vіdpovіdalnіst за її realіzatsіyu;

3) SSMSC dії труд събуди zdіysnenі sotsіalnim pratsіvnikom ABO іnshimi organіzatsіyami;

4) termіn vikonannya;

5) Местоположение vikonannya kozhnoї dії.

Sche stislіshe алгоритъм planuvannya dіyalnostі mozhna sformulyuvati такъв ранг: Shcho? HTO? De? Coley? Як? Vіdpovіdі на tsі zapitannya даже аз складове okremih punktіv realіzatsії план sotsіalnogo suprovodu.

Skladnі dії / залез, SSMSC realіzuyutsya в kіlka etapіv, трудят Buti rozdіlenі propisanі съм planі okremimi точки. Napriklad, Yakscho odne іz zavdan sformulovano такъв ранг, "Got klієnt pratsevlashtuvatisya", че virіshennya Yogo potrebuє vikonannya Закона разумно ред: Poshuk ob'yav, vіdvіduvannya bіrzhі pratsі, zustrіchі ите robotodavtsyami toscho. Yakscho danі dії ще детайл propisanі в planі, TSE позволено chіtko viznachiti vіdpovіdnі ФОРМИ dіyalnostі аз pіdvischit vіrogіdnіst vikonannya їh klієntom.

Planuvannya sotsіalnogo suprovodu Got zdіysnyuvatisya sotsіalnim pratsіvnikom членове klієntom време и sіm'ї, іnodі Zi spetsіalіstami organіzatsіy, SSMSC nadayut sotsіalnі Hotel. Mozhlivі takі situatsії, ако прекарат spіlne planuvannya nemozhlivo срещу до tsogo neobhіdno pragnuti. Dotrimannya vimog schodo spіlnogo planuvannya zabezpechuє adekvatnіst, koordinovanіst аз vzaєmozv'yazok realіzatsії zaplanovanoї dіyalnostі.

Резултатът spіlnogo planuvannya dіyalnostі Je план клирънс sotsіalnogo suprovodu Scho opisuє skoordinovanі dії аз mіstit vіdpovіdalnіst storіn за vikonannya okremih позиция. Строеж на роботи Je документ Yaky reglamentuє spіlnu dіyalnіst sotsіalnogo pratsіvnika аз klієnta / chlenіv Rodini schodo dosyagnennya spіlnoї метилиране.

За челно rozglyanemo алгоритъм planuvannya sotsіalnoї Relief sіm'ї, Yaky bazuєtsya на sіmeyno-orієntovanomu pіdhodі Scho vikoristovuєtsya в praktitsі sotsіalnoї роботи agentsіyami Spoluchenih shtatіv Америка, че Канада [6]. В protsesі planuvannya sotsіalny pratsіvnik Got Дачи vіdpovіd на takі мощност:

1. chomu klієnta проблем? Formulyuvannya метилен

2. Got Як zmіnitisya povedіnka, Formulyuvannya zavdan
обитатели virіshiti проблем?

3. Shcho за tsogo Got zrobiti klієnt? Formulyuvannya dії klієnta

4. Як sotsіalny pratsіvnik Got spriyati Formulyuvannya sotsіalnim dosyagnennyu Бажанов за промяна pratsіvnikom план роботи

5. Jak Бюд otsіnena efektivnіst роботи Keruvannya Процес за промяна

6. Coley Бюд zdіysnena otsіnka? Viznachennya termіnіv





; Дата: 11.29.2014; ; Прегледи: 1373; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото допълнение , Al IP: 66.102.9.26
Page генерирана за: 0.075 сек.