Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Отговорете на въпросите




Semco

На срещата на работни места с митата. Използвайте речника, за да ви помогне.

хора

Ползи

Работа в екип

Прочетете статията и да отговори на въпросите.

Текст 2 Не винаги гостоприемен

1. Къде мислиш, че статията е взета от?

а) един вестник

б) указания за кариера

в) брошура на хотел

1) Намерете пет работни места или зони на работа, които са споменати в текста.

2) Защо е туристическата индустрия не винаги гостоприемен?

3) Какви отговорности се хотелски мениджър има в малък хотел?

4) По какъв начин е туристическата индустрия различен от другите индустрии?

5) Да се ​​намери пет прилагателни, които описват кариера в туристическата индустрия.

Hospitality може да бъде един от най-вълнуващите индустрии, за да работят, но като съобщава, Asha Хан, не е лесен живот.

туристическата индустрия е един от най-бързо развиващите се индустрии в света. Той предлага някои интересни кариери и много удовлетворение от работата. Но това не е лесна работа в хотел - пиковия туристически сезон е трудна работа, със служители често работят дълги часове, а понякога и седем дни в седмицата.

Всеки член на персонала, от икономката на управителя на хотела, е отговорен за хотела. В по-малките хотели и мотели един мениджър е обикновено отговорен за стаи, услугата на храни и напитки, регистрация и общо управление. Съществува голямо разнообразие на работни места в по-големите хотели, включително и администриране на работни места такива като счетоводител и маркетингов изпълнителен.

Хотел служители се платен отпуск по болест и почивка, както и други предимства като безплатна храна и, от време на време, безплатни почивки! Много хотели също предлагат безплатни или евтини квартири живо в и имат местни мениджъри и concierges.

туристическата индустрия е различна от други индустрии. Гостоприемството е хората, които се занимават с хора, от портиера до управителя на хотела. Ако не ви харесва на хората, това не е кариера за вас.

1) камериерка а) носи чанти гостите до техните стаи
2) за управление на хотел б) почиства стаи
3) барман в) служи на гостите в ресторанта
4) счетоводител г) управлява целия персонал на хотела
5) портиер д) обслужва гостите на бара
6) хамалин е) установи бизнес за хотела
7) сервитьор г) дава информация и помага на гостите
8) маркетинг мениджър з) прави финанси на хотела

1. Кои работници обикновено правят тези неща?

ñ износване униформи

ñ посрещаме гости в рецепция

ñ реши / старт / финалната пъти / работни часа

ñ поставените заплати

ñ корекция оборудване

ñ направете фотокопиране

ñ писма от типа

2. а) Прочетете въвеждането на текст. Кой е Рикардо Semler? Какъв проблем имаше ли?



На 21, Рикардо Semler става шеф на баща си бизнес в Бразилия, Semco, които се продават части за кораби. Знаейки, синът му е все още млад, Semler му казал: "По-добре да направи грешките си, докато аз все още съм жив".

Semler младши работи като луд, от 7.30 часа сутринта до полунощ всеки ден. Един следобед, докато обикаля фабрика в Ню Йорк, той се срина. Лекарят, който се отнасяше към него каза: "Няма нищо лошо с вас. И все пак. Но ако продължи по този начин, ще намери нов дом в нашата болница. " Semler получи съобщението. Той промени начина, по който той работи. В действителност, той се промени начина, по който неговите служители са работили също.

б) Какви промени мислите Semler направи? Прочетете останалата част на текста, за да се намери навън.

Той остави работниците си да поеме повече отговорност, така че те ще бъдат тези, които тревожат, когато нещата се объркат.

Той им позволява да определят собствените си заплати, и той отсече всички работни места според него са ненужни, като рецепционисти и секретари. Това спестени пари и донесе повече равенство на компанията.

"Всеки е в Semco, дори топ мениджъри, отговаря на гостите на рецепцията, върши фотокопиране, изпраща факс, видове писма и набира телефона."

Той напълно реорганизирана офиса: вместо стени, те имат заводи в Semco, така че шефовете не могат да се затворят далеч от всички останали. И работниците са свободни, за да украсят работното си място, тъй като те искат. Както за униформи, някои хора носят костюми и други носят тениски.

Semler казва: "Ние имаме мениджър продажби на име Рубин Agater, който седи там четене час на вестника след час. Той дори не претендира да бъде зает. Но когато един Semco помпа от другата страна на света не успее и милиони литри петрол са на път да се изсипе в морето, Рубин влиза в действие. Той знае всичко, което има да се знае за нашите помпи и как да ги поправи. Това е, когато той печели заплатата му. Никой не му пука, ако той не, ако не изглежда зает останалата част от времето. "

Semco има гъвкаво работно време; служителите решават кога трябва да се стигне до работа. Служителите също оценяват техните шефове два пъти годишно. Също така, Semco позволява на своите работници да използват машините на компанията за собствените си проекти, и ги кара да се вземе почивка в продължение на най-малко тридесет дни в годината.

Това звучи перфектно, но действа тя? Отговорът е в цифрите: в последните шест години, приходите Senco му са отишли ​​от $ 35 милиона до $ 212 млн. Фирмата е нараснал от осемстотин служители на 3, 000, защо?

Semler казва, че това е така, защото на "партньорски натиск". Натискът кара всеки да работим усилено, за всички останали. Ако някой не е свършил работата добре, останалите работници няма да позволи ситуацията да продължи. С други думи, Рикардо Semler лечение на работниците си като възрастни и очаква от тях да се държат като възрастни. И те правят.

1. Какво служители в Semco направя, че те най-вероятно няма да се направи в други фирми. Погледнете списъка в Ex.1.

2. Как Semco и неговите служители да изглеждат различно от други компании?

3. Кой е Рубин Agater и защо той е важен при Semco?

4. Как Semco покаже, че има доверие на своите работници?

методи 5. Do Semco е работа? Как да разберем?

6. Какво е "партньорски натиск" и защо е важно при Semco?





; Дата: 12.23.2014; ; Прегледи: 502; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва!
Page генерирана за: 0.026 сек.