Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Етапи на проучване на пазара




Както бе споменато по-горе, проучване на пазара е процес, състоящ се от пет стъпки: определяне на проблема -> развитието на научните изследвания план - "събиране data- Анализ на събраните данни -> изготвянето и представянето на доклада.

Първата стъпка е да се определи същността на проблема и да координират изследователски цели. Дефиниране на проблема е един от най-важните етапи от цялостния процес на изследвания, защото, като старата се казва, "добре дефиниран проблем - проблем половина решен.

Има три основни източника на маркетингови проблеми: непредвидени промени, планирани промени, Serendipity под формата на нови идеи.

Във втория етап на плана за изследване, което включва: избор на метода на маркетингови проучвания; определяне на вида на необходимата информация и методите за събиране на необходимите данни; развитие на форми за събиране на данни; селективно получаване на плана и определянето на размера на извадката.

В началния етап на плана за развитие е да се избере метод на маркетингови проучвания, която се определя в зависимост от посоката на научните изследвания, изследователски цели и възможности на ресурси на предприятието.

От най-широката гледна точка на плана на изследването може да бъде разделена на търсене и окончателно. Основната цел на изследванията на търсачката е да се разбере същността на проблема. Крайният изследването се провежда, за да се тества някои хипотези и разглеждане на конкретни взаимоотношения между променливите. Резултатите от окончателното проучване се използват като вход за управленски решения.

Освен това, трябва да се определи вида на информацията, изисквана и източниците на нейното получаване. Обикновено, маркетингови проучвания използва информация, получена чрез първични и вторични данни.

Средно данни - това е вече някъде съществуващата информация, събрана преди това за други цели. Събиране на вторични данни е известен като изследвания бюро. Източници на вторична информация са разделени на вътрешни и външни. Вътрешни източници включват счетоводните документи, вътрешни статистиката, предишни изследователски материали, доклади продажби персонал, разглежда жалби на клиенти и т.н.

Външни източници включват правителствени и индустриални статистика, данни от международни организации, периодичния печат медии, изследователски институти, информация, получени от търговски панаири, изложения, конференции, публикации, рекламни агенции и т.н.

Предимството на вторична информация е в сложността на събирането на данни, сравнително ниска цена и лесен достъп до източници на информация. Недостатък е информацията за забавяне, което може да доведе остаряла информация, не гарантира тяхната точност, както и методи за получаване на несъответствие данни.



Основно данни - информация, която се събира за първи път за всяка конкретна цел. събиране на първични данни се нарича методът за теренни проучвания. Основно събиране на данни изисква:

1) изберете основен метод за събиране на данни. Най-често срещаните методи включват:

а) изследване (например, потребители, служители, доставчици, търговски организации и т.н.) .;

б) наблюдение (например, поведението на клиентите);

в) експеримент (например, чрез манипулиране на пяната, за да се определи нейното въздействие върху обема на продажбите);

2) изготвяне на изследователски инструменти (въпросници, механични устройства);

3) подготовка на дизайна на пробата (извадкова единица, размер на извадката).

Така логично продължение на плана е да се определи методът за събиране на необходимите данни. Избор на конкретен метод зависи от целта на функцията за тест и да поддържа тази функция (човек, нещо).

Изследването е да се събират първични данни от директно се иска от хората въпроси за техните знания, нагласи към предпочитанията на продуктите и закупуване на поведение. Изследването - най-разпространеният начин за събиране на информация, тя представлява около 90% от всички разследвания.

Анкети могат да бъдат класифицирани по следните признаци:

- А кръг от анкетираните (потребителите, експерти, предприемачи, и т.н.);

- Броят на тези, включени в изследването (един или повече);

- Проучване на честотата (единично или повторно изследване);

- Покритие от респондентите (непрекъснат или селективна);

- В проучването на форма (въпросници, интервюта).

Когато участниците в проучването (респондентите) са подготвени въпросници, за да се запълни, отговаряйки на въпроси в писмен вид, в присъствието на изследователя провеждане на проучването или не. Писмени проучвания са разделени на три типа: E-mail (изпращане на въпросници по пощата), група (група от проучването на хората в една и съща стая), индивидуален (проучване, проведено индивидуално с всеки ответник).

Интервюиране включва личен контакт с респондента, в които интервюиращият се пита въпроси и отговори поправки. Формата може да бъде директно (личен) и косвено (например чрез телефон).

По този начин, изследванията могат да се провеждат по пощата, по телефона, лично, по електронна поща и чрез Интернет (раздела. 10).

Вариация на изследването е панел, който представлява необходимата информация чрез изследването на повтарящите се групи по интереси на клиентите на редовни интервали или чрез наблюдаване на развитието на продажбите в определена група от магазина. Основните характеристики на панела:

- Ако обектът и изследователска тема е постоянна;

- Събиране на данни се повтаря през равни интервали от време;

- А постоянен набор от научни дисциплини (домакинства, предприятия от търговски, промишлени потребители).

Наблюдението е метод за събиране на първична маркетингова информация за обекта, който се учи чрез наблюдение избрани групи от хора, действия и ситуации.

Има следните форми на наблюдение:

- Естеството на околната среда - наблюдения поле (в магазина, на прозореца) и лаборатория (изкуствено създадена ситуация);

- Чрез процеса на изпълнението - отворен (с прякото участие на изследването) и скрити (от случая);

- Под формата на възприятие на обекта - лични наблюдения (пряко наблюдава) и безлична (чрез апаратура);

- Според степента на стандартизация - стандартизиран и безплатно. Както и на изследването, наблюдение има своите предимства и недостатъци.

Предимствата на надзора е способността да се осигури по-голяма обективност; възприятие на безсъзнание поведението на клиентите; като се вземат предвид околната обстановка. Недостатъците са: възприемането на субективността на наблюдател; неестествено поведение на обекти под наблюдение, ако то се осъществява по открит начин.

Експериментирайте проучване, наречено, за които следва да се определи като промяна в един или повече независими променливи влияят върху една зависима променлива. Следователно експеримента показват, че има две подобни групи проучвания: тест и контрол. То може да бъде два града, два магазина, две стоки и т.н. или два, избрани за изпитване група потребители. Целта на това проучване е да се определи причинно-следствена връзка при смяна при контролирани условия на един или повече фактори, като например маркетингови елементи. Експериментите с една променлива включва изучаването на ефекта от промяната в един фактор на маркетингови продажби, реклама и други дейности на компанията (например, цветът на въздействие опаковане на продажбите на продукта).

Експериментите с няколко променливи обвързва промяната на проучване в зависимост от резултатите на дружеството от взаимодействието и взаимовръзката на няколко пазарни фактори.

Следващият етап от плана е развитието на форми за събиране на данни.

Форми за събиране на данни са въпросници (анкети)

листове (форми) записване на резултатите от мониторинга и други.

За - комбиниран единствен изследователски система концепция въпроси, насочени към определяне на количествените и качествените характеристики на обекта и предмета на изследване.

За започва с пролог, в който се посочва кой е провеждането на проучване; с каква цел; е инструктиран да попълни въпросника. Въведение трябва да се подчертае отношение на ответника е да се създаде ги искате да отговаря на въпроси. Бъдете сигурни, за да покаже на анкета анонимността.

Допълнителна подредени в проблемите за контакт въпросник. Тяхната задача - да се интерес събеседник, за да влязат в хода на изследваните проблеми.

Всяка задача в блока трябва да отговаря на основните въпроси, които могат да бъдат разделени на: затворена, който да включва всички възможни отговори, и ответника просто избира един от тях, и отворен, като предоставя възможност на ответника да се отговори в собствените си думи

Специална роля в прилагането принадлежи към въпросите за контрол. Тяхната цел - да се провери достоверността на данните. Например, основният въпрос е: "Кой от начините да се грижат за дрехите, които смятат, че най-важното?" Едно сравнение на отговорите на тези въпроси се предоставя информация за искреността на ответника: въпрос за сигурност могат да бъдат от вида "запознати с основните методи за грижа за дрехите ли сте". Трябва да се подчертае, че проследяването въпрос никога не трябва да следва въпроса, отговорът на които той контролира. Това се дължи на факта, че в отговор на интервюирания всеки следващ въпрос се влияе от съдържанието и отговора на предишния въпрос. При конструирането на въпросника трябва да се вземе предвид факта, че най-трудните въпроси, които изискват анализ, размисъл, съживяване на памет, поставени в средата на формата. До края на работата с въпросника трудните въпроси трябва да се намали.

Усъвършенстването въпросник заключителните въпроси. Тяхната цел - отстраняване на психологически стрес на ответника (например, "Смятате ли, че е изчерпал нашия разговор?").

В последната част на въпросника също са включени въпроси за определяне на социално-демографски профил на респондентите (пол, възраст, местоживеене, социален статус, образование, ниво на доходите, и т.н.). В края на въпросника трябва да бъдат сигурни, да благодаря на интервюирания за тяхното участие в проучването.

Формиране на план за вземане на проби и определянето на размера на извадката - последния етап от плана за научни изследвания.

Определяне на методите за събиране на данни, учените трябва да решат, за всяка група от потребители, те ще гледат или кой ще разпитва. В зависимост от вида на изследваната група може да бъде представена от студенти, домакини, студенти и др Изследваната група на потребителите или други предмети, посочени в общата популация, както и делът на населението, което представлява цялата група за изследване на потребителите -. Проба.

При планиране на пробата, учените трябва да се определи:

1) сайтове за вземане на проби (единица за вземане на проби), т.е. списъка на елементи от общия брой на населението, от която ще бъде взета пробата. В някои случаи, обект на изследване може да бъде физически лица, а в други - семейство или организация.

2) размер на извадката, който определя точността на резултатите. При оформяне на размера на извадката, използвана стохастичният (случаен) и не-вероятност (не-случайни) методи.

Чрез вероятностния (случайни) проби са:

- Лесен за вземане на проби - изберете вида на лотария, с помощта на случайни числа;

- Група снимки - разширяване на населението в отделни групи, във всеки от които след това се извършва случайна проба;

- Методът на "легло" - устройството избор се състои от групи от елементи;

- Multi-етап вземане на проби - вземане на проби се извършва няколко пъти последователно, от звеното за вземане на проби от предишния етап е набор от единици на по-късен етап.

K-вероятност (не-случайни) проби са:

- Случайният подбор - елементите са избрани без план;

- Представителна извадка - събиране на данни е ограничен до няколко характерни елементи от населението;

- Методът на концентрация - изследването изложени само най-важните и важните елементи на населението;

- Методът на квоти - изборът отива по аналогия с разпределението на определени характеристики (пол, възраст) в населението.

В третия етап, събиране на данни директно, което обикновено включва работа в "полето". Въпреки това, необходимостта от използване на "метода поле" се определя до голяма степен от начина на събиране на данни, да видите събраната информация, характеристиките на пробата.

Има три алтернативни подходи за събиране на данни: на самото изпълнение, упражняването чрез създаването на специална група или с участието на фирми, специализирани в събирането на данни.

При събирането на необходимата информация, за да се определи точно мястото и времето на изследването.

Четвъртият етап анализира събраните данни, която включва няколко стъпки.

1. Форми и бланки трябва да бъдат проверени за правилно, е пълно съответствие с всички нормативни актове. Този процес се нарича редактиране.

2. Форми за да бъдат кодирани, т.е. всеки отговор е присвоен номер за последващо компютърен анализ.

3. Данните трябва да бъдат подложени класификация (таблични - процедурата за изчисляване на отговорите, които съставят различните категории), т.е. осъжда намаляването на данните в таблицата, след изчисляване на честотната характеристика на всички въпроси. На този етап, данните могат да бъдат класифицирани по няколко променливи. Например, изследователите зададен жени дали те харесва новата марка на козметика, техните отговори могат да бъдат класифицирани по възраст на анкетираните, нивото на доходите, и така нататък.

Редактиране, кодиране, класифициране присъства в почти всички видове изследвания. Изборът на конкретен метод на статистически анализ на данни зависи от създаването на процедурите за вземане на проби, Джон инструменти за събиране на данни, използвани в проучването. За анализа, могат да се използват следните методи: регресия, вариант, дискриминантен, фактор, клъстер анализ) и многомерен мащабиране.

Петият етап - на последния етап, в която подготовката на доклада за резултатите от изследването и неговото представяне.

доклад резултатите от научните изследвания е документ, който дава насоки, съдържащ всички резултати от научни открития. Този доклад е отражение на ефективността на маркетинговите изследвания. Докладът трябва да включва следните раздели: таблица на съдържанието, целта на изследването, кратко описание на техниките, кратко резюме на резултатите, заключенията и препоръките, подробно въведение, подробен анализ на резултатите, подробни констатации, подробно описание на техниките, ограничения и недостатъци, заявлението (ако е необходимо).

От проучване на пазара - най-честата проучването, обсъдете го в детайли.





; Дата: 12.29.2014; ; Прегледи: 830; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото допълнение , Al IP: 66.102.9.26
Page генерирана за: 0.049 сек.