Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Тема 2. Комуникацията като социален феномен




1. Комуникация и подобни явления

Както бе споменато в обект 1, комуникация - това е реална комуникация между истинските актьори, а комуникацията - е възможността за обмен на информация, комуникация, считана за такава, е на реални предмети за комуникация.

Широкото използване на думата комуникация в различни социални сфери често води до неговото обширно разбиране.

Възможно ли е, например, да вземе причастие:

· Разговор с касата при поръчване на билети за влак по телефона,

· Разговор с информатор по телефона 09 (ще намерите по-запознати телефон)

· Диалог с продавача, когато си купите хляб,

· Exchange поздрави с приятелите си в движение (- Здравейте -!! Здравейте)

· Разговор в транспорта: - Когато ние нямаме задръствания?! - И не казвай!

И накрая, може да се счита за човешко общуване диалог с компютъра?

Има много събития, които са подобни на съобщението, но, строго погледнато, не се комуникира.

Комуникацията може да се определи като изброява основните му характеристики. Комуникация - е в съзнание, рационално проектирани, целенасочен обмен на информация между хората, придружени от индивидуализация на събеседниците, създаването на емоционална връзка между тях и обратната връзка.

Както може да се види от горната дефиниция, комуникация в пълния смисъл на думата предполага:

обмен 1. Информация

Това означава, че в процеса на комуникация информация, която се предава един до друг на всички участници, за да общуват, което е, трябва да има информация за реципрочност - и двете страни да предават и получават информация. Ако един казва, докато други просто слушат - това не е комуникация. Телевизия, вестници, кораб, даде сигнал SOS, светофарите, телефонни секретари, компютри предават информация, но ние не общуват с тях. Невъзможно е да се помисли за такива ситуации и разговори: една произнесоха другата служи само като слушател; един вика на другия, но той мълчи; хората са заедно, но не разговарят помежду си ( "Той мълчеше, и чух").

2. Повишаване на обмен на информация

Обменът на информация следва да се извършва съзнателно събеседници. Предаването на информация трябва да бъде включена в намерението на двете събеседници.

Ако моят спътник предположил нещо, за мен, въпреки че аз не възнамерявам да го информира за него - това не е в резултат на комуникацията. Това е резултат от тълкуването на думите на събеседника, в резултат на догадки или интуиция (срв диалог от филма "Ирония на съдбата": - Вие сте женен - ​​какво значение има - Така че не се жени ".?!)

3. целево прехвърляне на информация

Ако чуете разговор, не адресирано до нас, ние не общуват с онези, които говорят - той умишлено не изпраща съобщението си до нас. Подслушване на разговора на другите - не акт на комуникация с тях. Информационно съобщение в процеса на комуникация трябва да бъдат адресирани до конкретен събеседник определена аудитория. вик "Някой отговорът ми! "! Ай", "Помощ!" - Не е акт на общуване с никого, а е опит да се намери приятел, с когото би било възможно да се влезе в диалог, за да помоли за помощ и т.н.



Целта на участниците в комуникация е целенасочен пренос на информация помежду си. Ако човек се възмущава нещо под носа си, и ние го питам: - Какво се опитваш да кажеш? А той отговори: - Да, аз бях просто ... отношенията ни с него не се състоя.

4. рационално организиран обмен на информация

Обменът на информация следва да се изготви във форма, за да имат свои звена, структура и планира да има смисъл като едно цяло, това е, че целият акт на комуникация трябва да се състои от подготвени и смислени частни изявления, които могат да бъдат разбрани. Вербална изразяване на информация от двете страни трябва да отговарят на изискванията на определен код - то трябва да се извърши в един език, включва oboyudoizvestnye езиковите единици и структури.

Ако човек е нещо промърморва несвързано казва - това не е общуването с нас. Парализиран мъж казва, но не съобщава, защото речта му е неразбираем за другите и не може да се тълкува в смисъл, информацията, с уважение. Писъци, викове - не е акт на комуникация, тъй като те са чисто емоционален, езиково неоформен характер.

Съобщение от двете страни, трябва да отговарят на изискванията за яснота.

5. персонализиране събеседник

Двете страни в акта на полов акт трябва да се индивидуализира една до друга, че е да се разпределят на всеки други отличителни белези, за да се направи разграничение на събеседника от други хора. Интервюиращият трябва да се "чете", който се възприема от сетивата, изолиран от другите, на него ще се формира определено отношение - с плюс или минус.

Например, когато говорим за един колега, или странник, "Имате нещо не е наред?", "Възможно ли е да не се чувстваш добре?", "Имате ли нужда от помощ?", Това означава, че ние "да се чете" и индивидуализиран. Ако ние трябва да си зададем един непознат, и ние имаме избор на няколко души, които "четат" всичко и се хареса на най-приветливи, приятни външен вид, красив или добре изглеждащ човек. На информационното табло в магазина, офиса билет железопътната ние обикновено не се "чете" и ние не "чете" на събеседника. Ръководител на нас обикновено не "чете" и ние "да се чете", и ние бихме искали да го има и "чете."

6. Обратна връзка

Интервюиращият трябва да има обратна връзка при общуването. Ако кажа, че не знам дали другият човек ме слуша, ако види, че аз го информира (и обратната връзка се посочва, че е наличието на това), а след това между нас и осъществява комуникация. Говорейки след реакцията на събеседника, и ако човек се вгледа в на високоговорителите, като кимна, съгласява, е съгласен, или, напротив, изрази несъгласие, като каза, коригира съобщението си. Ако обратната връзка не е налице, въпросът за ефективността на комуникация в въпрос. От тази гледна точка, комуникация чрез интерактивна телевизия, вестници, книги - неадекватна комуникация като обратна връзка е налице случайни и непълни.

7. Емоционален контакт с някой,

За комуникация се нуждае от емоционална връзка. Ако няма емоционален контакт, и съобщението не може да се проведе - това е обмен просто информация. Така че, ние просто споделяне на информация, но не общуват с информатора в "помощ" на прозореца на гарата. За пълна комуникация се нуждае от емоционална връзка с някого.

Свържи може да бъде емоционално знаците плюс и от двете страни, с емоционални знака или по-малко полярните емоционални знаци - във всеки случай, комуникацията ще се проведе така или иначе. Но неемоционален комуникация, без емоции - като колата с колата, като функция от функция - не може да се социализират в пълния смисъл на думата, и е обмен на информация, а не общуване и като цяло неприятни спътници.

По този начин, комуникацията е необходимо да се разграничат следните явления в близост до него:

1. Предаване на информация:

· По желание - във фонов режим, телефонен секретар, бележка, съобщение, като например "от вас се иска да се обадя вкъщи";

· Без подтиква - източник проговорил, даде Себе Си (лицето, жест, поглед, и т.н.), е довела до нас, за да се направи някакво заключение (например, един разговор събеседниците на високите тонове неволно разказва на другите за да се карат).

2. Получаване на информация.

Например, четох нещо във вестника, чух по радиото или телевизора, тълкува фактите ( "означава да не се жени." - Вж примера по-горе), показа, наблюдение, най-накрая, просто подслушал разговора на другите хора. Трябва да се има предвид, че във всички тези случаи, невярна информация, така че информацията изисква изпитване може да се получи.

3. Обмен на информация.

Това, преди всичко, "разговор" с компютъра ви, както и разговор спътник без индивидуализация, без създаване емоционални връзки - в касата, продавач позоваването информатор, и т.н.

2. Видове комуникация

Съобщение униформа. Типологията на видове комуникация достъпно на различни основания, ще се спрем само най-важното.

.. На темата за комуникация: политическата, научната, потребителят, религиозни, философски, образователен и педагогически, образователни и др Тематичният класирането на комуникация се основава на разпределението на преобладаващите в даден комуникативно ситуация, обект на комуникация - политиката, науката, образованието и т.н. , Колко в общността стандартни комуникационни обекти, толкова вида тематичен диалог могат да бъдат разпределени. Всеки един от тези видове комуникация има свои собствени характеристики, свои собствени правила, стратегии и тактики.

От състава на communicants се открояват:

личностни комуникация - вътрешен монолог на човек със самия себе си,

междуличностна комуникация - диалог между двете страни, понякога в присъствието на наблюдатели, свидетели);

Група комуникация - общуване в рамките на групата, с групов чат, групов чат един с друг; има различия в комуникацията в рамките на малки и големи групи;

масова комуникация - чрез вестници, радио, телевизия, интернет (Kashkin 2003 г., стр.50).

В посока на публиката се открояват:

narrowcasting комуникация - на участник: 1: 1

Wide комуникация - говорене се отнася до наличието на групи като доклад, лекция пропаганда реч на митинг: 1: п;

масова комуникация - причастник адреси информация за неопределено време голям брой потенциални слушатели, които не присъстват в едно и също пространство с комуникатора: 1: ~.

На целите на комуникацията - бизнес и развлечение. Бизнес комуникация включва специфичен предмет или предназначението на информация, забавление (в широкия смисъл на думата) подсказва, да прекарва време в общение, то не е пряко свързано с утилитарните, бизнес задачи.

Според степента на формалност - формална и неформална комуникация.

В официално съобщение се води на официалния, че е по-формални комуникативни ситуации - шеф и подчинен, колега-колега, продавач-купувач, клиент слушател, учещ -prepodavatel гражданин - представител на властите, на петицията -chinovnik т.н.

В официално съобщение роля на общуването достатъчно добре дефинирани и трябва да се поддържа комуникация в рамките на тези роли. Официален комуникация включва стриктно спазване на всички участници на официалния социалния статус на всеки друг. Неформална статус комуникация не предполага спазването на правилата в него могат да общуват лесно, показващ инициатива, счупване (или по-скоро, не спазване) много официални правила.

Формата на комуникация: затворен, отворен и смесена.

Затворена комуникация - е комуникация, когато съществени позиции communicants не променят основно значение, те не се определи естеството на комуникацията. Когато съдържанието затворен комуникация разговор е до голяма степен изпада в фонов режим, като че ли не е от значение. В затворено комуникацията е важно да се придържаме към темата и да се съобрази с формата и правилата, приети за този вид комуникация в социалната среда или група. Такъв, например, така наречените светски диалог или разговор за общи теми.

Светският комуникация има няколко цели:

1) запълване на времето разговор,

2) демонстрация на аксесоар общуването в една и съща група,

3) съответствие с приетите в обществото за този вид ритуални ситуации.

В една светска общение е приет за определена култура, социална класа или група от предмет, има много табута и ограничения, регулирани от общия тон на комуникация (то трябва да бъде лесен и оптимистично и от двете страни), определени от много други параметри на комуникацията.

Секуларизмът е ритуал чат разговор, етикет диктат, които водят хората в официална обстановка, в официални случаи, когато те действат в официални роли - за пътуване, официални гости, официални участници kakogo-Либо рецепция, среща, събитие, или като просто представен на всеки друга и все още малко познати на всеки други хора.

В комуникативни лингвистиката съществува терминът "Фатич общението" (термин на британския антрополог Бронислав Малиновски).

Phatic комуникация - е комуникацията-развлечение, което има за цел - да се установи или поддържа контакти с лицето. Светският чат - phatic вид, но това Фатич комуникация, в съответствие с изискванията, стандартите, приети в областта на културата, образованието общество; Този етикет Фатич комуникация. Phatic комуникация може да бъде neetiketnym, неформално, не е свързано с никакви етикет ограничения (например, опосредствани напитки).

Светският комуникация не включва дълбоки дискусии, спорове, сблъсъци на мнение, както и обратното - да ги елиминира. То е взаимно приемлива за нищо не е официално задължителен разговор на общи теми, чиято основна цел - да прекарват времето си с някой стои при него в вербален контакт.

Често приказки, използван при първоначалното любовта на хората един към друг, като средство да се опознаем по-добре, а след това той може да отиде в дълбоката, проактивна комуникация, общуване от сърце, и така нататък. D. В стабилни групи за комуникация, например, през изминалата висшето общество , в елитни клубове, презентации, официални тържества всеки случай, светска съобщение има за цел да поддържа контакт, потвърди връзката между членовете на дадена социална и професионални групи, група комуникация.

В една светска общение не роднини, приятели, близки чувстват нуждата. Ср. откъс от "A Герой на нашето време" Лермонтов "Вернер влезе в стаята ми. Той седна на един стол, сложи пръчка в ъгъла, се прозя, и обяви, че на улицата става горещо. Аз отговорих, че съм притеснен за мухите, и двамата замълча. "

По този начин, от гледна точка на допълнителни цели (различни от основната обединяването - комуникативно развлечение), можем да говорим за две разновидности на светско общуване: общуване - създаване на връзки и комуникации - потвърждение отношения. Разбира се, между тези два вида светско общуване не винаги е възможно да се прави ясно разграничение.

Светският комуникация във всяко общество, във всеки исторически етап на развитие, в различни социални групи има свои правила и функции. В съвременната руска общуването тези правила са посочени много ясно, като светска общение, както е разработена в предварително революционна епоха, сега губи своята специфичност, почти изчезнаха в резултат на създаването на социална хомогенност, с изчезването на ясна и значително по-различно от всеки друг от много параметри на социалните групи - носители като комуникация.

В същото време, светска диалог е необходим, особено когато се занимават с непознати, за да се установи контакт с нови приятели, да се социализират в групи, в които има хора, които се познават помежду си и непознати един на друг, за да комуникират на различна възраст и с различен пол класни стаи. Много често хората в тези ситуации "не знаят какво да се говори за" - тази фраза само дава невежеството на тези хора правилата на светската общение. За светски комуникационни подробности вижте:. "Комуникативна ситуация" (1993), "The светска общението" (1996), "Руска реч етикет" (1996).

Затворена комуникация - не е само светска. До близо общение курорт в случаите, когато събеседниците са много по-различно ниво на знания или компетентност: например, един възрастен няма да бъде с детето, за да се говори за сериозни неща, но само по общи теми, защото само такива теми, разбираеми за детето.

Затвори комуникация се използва също, когато събеседниците имат малко познания по един от друг, например, ние току-що са изпълнени.

До близо общение курорта, когато се занимават с неприятен спътник или враг - такава комуникация се свежда до обсъждане на ограничен брой теми, както и да се обсъдят много повърхностно. Преходът към затворена комуникация в конфликтни ситуации, позволява да се спре конфликта или просто да го избегне.

С открита комуникация обективна ситуация е отворен, че е възможно да се избере всяка тема, могат да изразят мнението си, да оспори гледна точка на събеседника на. С отворени комуникационни хората могат да изразят своята индивидуалност, тя се изключва, когато се занимават затворен. С открит диалог има взаимно желание да се изслушват един друг събеседници, желанието да се вземе предвид гледната точка на събеседника на.

Видове открита комуникация: бизнес разговор, разговор с приятел, приятел, разговор с приятели, любовници. Руският комуникативно поведение типично за вида на откритата комуникация - традиционен руски неформален разговор. Руските хора традиционно ангажирани с откритата комуникация и не обичат затворени.

Смесен комуникация съдържа елементи на публична и частна комуникация в същото време. Такава комуникация обикновено е асиметричен (и то понякога се нарича асиметричен) - един от събеседниците се държи в съответствие с правилата на открита комуникация, а другият се дължи на различни причини, трябва да се придържат към правилата на комуникация затворени. Тази ситуация може да се обясни с асиметрична връзката на събеседници: стените са неравни в селекцията, като казва своята гледна точка, изборът на форми на изразяване, дължащи се на различни услуги, професионален, възраст или социален статус, пол или други фактори.

Например, смесена, асиметричното характер на диалога е учителят - ученик, шеф - подчинен, учител - ученик, лекар -patsient порция - клиента. Винаги асиметрична комуникация е образователна. Асиметрично комуникация - един от най-трудните форми на комуникация.

Смесен комуникация може да се случи само за ситуацията. Например, една ситуация на "едностранно vysprashivaniya" оттук свидетеля (срв известната фраза. "Аз съм задавам въпросите тук").

Ограничаване на събеседник в "правата за комуникация" в процеса на комуникация, демонстрация на асиметрия (виж -. Тя може да бъде въпрос -? Това е невъзможно) дава ефект на орган на communicants която демонстрира тази техника по-висок статут.

Като партньор на избор Freedom диференцират проактивна и принудително сношение.

Proactive комуникация предполага, че източникът има възможност да избере за партньор някой, който е хубаво да го, и не може да се ангажира в разговор с тези, с които той не иска. Proactive комуникация - е комуникация с други съобщения при обстоятелства, когато човек отива на някой, който да посетите.

Принудително комуникация предполага, че човек трябва да общува с никого, независимо от интереса на лицето изпитва чувства към него, желанието да общуват и т.н.

Любопитно е, че семейството комуникация е форма на принудителен полов акт, въпреки че съпругът или съпругата, ние първоначално избере за себе си в бъдеще, те са нашите задължителни спътници за живот, и ние трябва да общуват с тях, дори и ако в някакъв момент може да сме, това и аз не бих искал да. Детска родители - винаги принудени двете страни, така че децата са пораснали и бърза да излезе от къщата, за да се присъедини към про-активна комуникация с връстниците си и да се избегне дома комуникативно "prinudilovki". Тя трябва да се разбира като факта, че съпрузите трябва да излиза извън рамките на своята принуден сношение помежду си, което често става досадно в семейните отношения. Ние трябва да "слезе до хората" посещение на приятели, срещнете с нови хора, да поканите гости с нея. Всичко това е насочено към укрепване и стабилизиране на семейните отношения.

Според степента на проява на личността в комуникацията razgranichivayutobezlichennoe и лично, по-задълбочена комуникация.

Когато безличен човек комуникация не се разкрие като личност, а не да действат като индивид, функционира само като определена социална роля -. Купувач, клиент, доставчик и т.н. Това не е "да се чете" на източника, и от друга страна, не може да "чете" го - това означава, че не излъчва своя личностни черти, не фиксират в съзнанието му отличителен индивидуалните качества на събеседника, просто не им се обръща внимание. Така, например, обикновено се говори за касиер на кино, с информатора на бюрото, с минувачи, които знаят броя на път или къща. A пълен оглед на това съобщение не може да разпознае.

Лична комуникация включва идентифициране общуването на човешката личност, проява на интерес към него като личност, да го изолира от другите. Естествено, степента на дълбочината на такова съобщение може да бъде доста по-различно. Така че говорим с един приятел, нов приятел, който ви харесва, с любимия човек.

За времето разграничи краткосрочно и дългосрочно, периодично и непрекъснато.

Колективите и семействата контролирани от постоянна комуникация; чат със спътници, в транспорта, в съответствие е краткотрайна. Дълъг разговор - това е разговор с приятел, говорим сърце до сърце.

Съвременният човек за дълъг разговор заема по-малък дял в обема на комуникация се увеличава делът на краткосрочния комуникация. Това създава дългосрочни глад за активна комуникация, която често остава неудовлетворен и има опит от много хора психологически достатъчно трудно - "веднъж с приятели, за да се срещнат и разговарят."

Периодичната комуникация характеристика на съседи, търговци и редовни клиенти. В постоянна комуникация семейство.

Според отношението на форма и съдържание се очертае пряка и непряка комуникация.

Директна комуникация - е този, при който съдържанието на отчети следва директно от съдържанието на използването на думи в него; съдържанието на фразата е в пълно съответствие с формата си и не може да бъде друго тълкуване на смисъла, повече разбиране, отколкото това, обичайните.

За непряк изявление комуникация не се разбира буквално, тя съдържа някои от втори план, на подтекст, алюзията, и това е истинската цел на изявленията, неговата реална комуникативна съдържанието. С индиректна изявление фразата не може да се приема буквално, че е необходимо да разчитам на заден план, конотация. Смисълът на непряк изявлението е получено от някои логически умствени операции въз основа на житейския опит на възприемане, анализиране на тяхната специфична комуникативна ситуация.

Например:

- Затваряне на прозореца! - Директен изявление,

- Нещо не беше студено ... - непряк (в смисъла на "затвори прозореца") - този смисъл е получен от изявления, използващи логично операция въз основа на опита на възприемащия.

Непряка комуникация (това е, широкото използване на непреки изявления в комуникация) се счита за по-учтиви (въпреки че можете директно да се смекчат специфичните езикови функции -. Интонация, думите "моля", "да бъдат любезни" и други). Повечето възрастни предпочитат да получават инструкции и искания косвено.

Разбиране на косвените отчети изисква обща култура, житейски опит, умения за живот, разбирането на причинно-следствените връзки между събития и явления, способността да се направи изводи от това, което чу, способността да се разпознават и разграничават тънкостите на интонационни изявления. И накрая, просто трябва да имат умения за разбиране на непреки изявления, уменията, придобити от изходната логическа знания.

Границата на "дълбочина" непряка изказване се приема от всички страни да вербалната паролата: - сте продали славянски шкаф? ( "Аз притежавам") ​​- Гардероб продаден остана покритие на легло с нощно шкафче ( "Аз също съм"). В тази ситуация, фразата не може да се изведе от тяхното съдържание, трябва да бъде взаимно познаване на предпоставките за създаване на парола. Това е, което прави с парола ефективно средство за признаване на "своя".

Ср. хумористичен парола непознаване на ситуацията и използването на тази функция на думата "парола".

- Стой, кой е там?

- J.

- Кажи ми парола.

- Парола!

- Хайде.

В тази ситуация, парола думата служи няма функция в индиректно и директно противоречи на самата цел на парола, която е комичен ефект.

Важно място в съвременните комуникационни проучвания, е проблемът за междукултурна комуникация - комуникация между различните етнически групи. Това е най-трудната форма на комуникация.

Длъжностните лица, които знаят, че те влизат в контакт с чуждата култура, да вземат това предвид при избора на средствата за комуникация, и това е вид улеснява тяхното взаимодействие. По този начин, чийто майчин език е с опит в междукултурното общуване, се опита да говори по-ясно и бавно, се избягва използването на идиоми, културни специфични думи и изрази, жаргон, дадения случай думи и пресечен синтаксис.

Формите на междукултурното общуване. Формата на междукултурното общуване може да бъде директен / индиректен и непряка / неопосредствен. Когато директна комуникация е адресирано до информацията директно от подателя до получателя. Тя може да се извършва както в устна и писмена форма. The непряка форма на МНС да включва четене на чуждестранни книги и пресата, гледане на чуждестранни филми и телевизионни програми, за да се получи информация чрез интернет, дистанционно обучение, сателитна телевизия, международна реклама и така нататък. D.

Видове комуникативно дейност в междукултурното общуване. Спецификата на МНС може да се прояви в различни видове комуникативно разпределение дейност между местни и неместни говорители на различни нива, като последица от културна и езикова компетентност. Може да се предположи, че причастник, лошо владеене на езика, ще говоря по-малко от неговия спътник - англоговорящ. Човек с ниско ниво на езикова компетентност, често се налага да прибегне до жестове и мимики като компенсаторни средства за комуникация. Този модел е една от проявите на асиметрията в IWC.

Терминът "контекста" се използва по два начина теория ICC. Тази двойственост, в частност, е добре отразено в работата на изследователите. От гледна точка на E. Hall, ограничена от вътрешната и външната контекст. Вътрешен контекст включва минал опит причастник, в рамките на външния контекст, от своя страна, означава физическата среда, както и друга информация, съдържаща се имплицитно в комуникативно взаимодействие, включително характера на междуличностните отношения между communicants и социалните условия за комуникация.

За IWC важен факт е, че, на чиято територия (собствената си, някой друг или неутрален) се говорят. Географско разположение определя многообразието на културата, на фона компонент на комуникативно процес. Състоянието може да се разглежда като macrocontext, и определено място, където комуникацията се извършва - като microcontext. Между понятията за микро и макро контекст в този случай ще бъде разгледан от няколко нива: състояние - област - град / село - специфични communicants местоположение (например, улични, училище или офис). Communicants разположени на нейна територия, се чувства по-удобно, отколкото чужденец, и по-добре подкован в пространството на собствената култура. В столиците на междукултурните различия се компенсира от по-голяма степен, отколкото в провинцията, където етническите традиции са запазени и съществуват различни форми на провинциализъм. Естеството на комуникацията на работното място и у дома, ще варира в зависимост от степента на задълбочаване на потребителската култура и влиянието на лични фактори.

Моменти прилика между контекстите на комуникация може да влезе членовете на МНС в заблуда. Така например, в сферата на професионалната комуникация в различни култури се различават по отношение на степента на формалност / неформалността, използвани стратегии, комуникативно разстояние между началници и подчинени, и така нататък. D.

Комуникативна компетентност включва способността да изберете МНС е приемливо и за двете страни на темата за комуникация. "Безопасни" теми, когато общуват непознати хора считат за климатични, деца, професия, хоби. "Опасните" теми включват религиозни вярвания и политически възгледи, както и сексуални, етнически и расови проблеми.

Различните култури имат различни степени на чувствителност и толерантност към конкретни теми. Както знаете, напълно неприемливо от гледна точка на американците на, разгледа въпроса за заплатата на събеседника. Във връзка с големия ролята, която се играе днес в САЩ концепцията за политическа коректност, от порядъка на нежелан увеличил драстично и включва проблеми възраст, пол, семейно положение, физическо състояние, и така нататък. D.

Обемни Особености отчети communicants също могат да варират в зависимост от културната среда. Например, известен неприязън Нанси Рейгън във връзка с Раиса Горбачов. "От момента, когато се срещнахме, тя винаги говореше, говореше и говореше - казва Н. Рейгън. - Аз дори не можеше да вмъкнете дума ". D. Танен правилно отбелязва, че май Раиса Горбачов в момента се зачуди защо Нанси мълчеше през цялото време, натоварени с бремето на поддържане на разговора.

В общи линии, че МНС е с висока степен на структуриране и ритуал. В междукултурна комуникация се борят две противоположни тенденции: от една страна, да се свържат с правилата и разпоредбите, необходими за успешното взаимодействие на различни култури, а от друга - че е важно да се вземат под внимание множество променливи, които определят динамиката на МНС.

3.Verbalnoe и невербална комуникация

Вербална комуникация - е комуникация, извършена с помощта на език, използвайки езикови единици. Това действие думи, текст. Съответен за вербална комуникация гама от езикови средства за изразяване на съдържанието на мисълта на самата реч -. Значението му, задвижван аргумент, местоположението на текстови елементи един спрямо друг, използването на техники на речта влияние и т.н. В резултат на вербалната комуникация се случва и подтекст - скритият смисъл на посланието индиректно предава текст ,

Невербалната комуникация - диалог, ние извършва придружаващите невербалните сигнали. Ние сме заинтересовани в невербални фактори, които съпътстват реч и допълват, обогатяват я коригират, извършване на информация в процеса на комуникация.

Невербални сигнали, за да изпълняват следните функции:

· Да предава информация на другата страна (преднамерено и непреднамерено);

· Въздействие върху събеседника (съзнателно и несъзнателно);

· Въздействие върху високоговорител (самостоятелно действие), съзнателно и несъзнателно.

В процеса на комуникация в общи, вербални и невербални комуникационни фактори са тясно свързани, но има известна асиметрия в ролите си на различни етапи в акта на комуникация.

По този начин, според повечето лингвисти, невербалната комуникация фактори са най-важните в етап на въвеждане на хората един към друг, на етапа на първите впечатления, както и в процеса на категоризиране.

Според E.A.Petrovoy, в първите 12 секунди на комуникация, когато отговарят 92% от събеседниците получена информация невербално. Според данните й, основна информация за междуличностните отношения събеседници премина помежду си в първите 20 минути на диалог.

Брой на невербалните сигнали е много голям. Има около 1000 невербални знаци (A.Piz), някои учени смятат, че този брой достига 3-5 хиляди, а в отделните сигнали имат няколко опции. Според L.Brosnahana, има около 1000 позиции, около 20 хиляди души. Изражението на лицето. Тяхната роля в процеса на комуникация също е много висока. A.Piz води мнение на американски специалисти на връзката между вербална и невербална комуникация на информация: проф. A.Meyerbian премахва вербална информация 7%, 38% интонация и невербалните сигнали на -55%; проф. R.Berdvissl премахва 35% Фактори словесни и 65% невербална. A.Piz се отбелязва, че вербалната канал се използва от хора, предимно за предаване на информация за външния свят, външни събития, който е предмет на информация и невербална канал - да обсъдим междуличностни отношения.

Жените са по-склонни от мъжете да разпознаят невербалните сигнали, особено развита тази способност в тези, които се обучават малки деца.

A.Piz (жестомимичен език, стр.23) също отбелязва, че невербалната сигнал носи около пет пъти повече информация, отколкото вербалното.

Еднаквостта - което означава спазване на вербални и невербални знаци, придружаващ ги, incongruence - противоречието между тях. Установено е, че условията на incongruence, това е, когато смисъла на невербалната сигнал противоречи на смисъла на вербална сигнал, хората обикновено са склонни да вярват на невербална информация. Така че, ако човек реже въздуха с юмрук и пламенно заяви, че той е за сътрудничество и за опитва да намери общо съгласие, на обществеността със сигурност не го вярвам, защото на агресивен жест Напротив до съдържанието на вербална информация. Те вярват, че това е жест, а не думи.

Невербални сигнали са двусмислени като думите. Например, невербална сигнал "кимване" споразумение би могло да означава, в зависимост от контекста на използване, внимание, признание, поздрав, благодарност, признателност, резолюция, мотивация и т.н.

Според наблюденията E.A.Petrovoy, когато официални жестове са близки до националните-културните норми, докато неформална комуникация проявява тяхната личност (Петров, стр.21). Невербалната комуникация е най-активен в детството и ранна възраст на човек, с увеличаване на възрастта на англоговорящ, тя постепенно отслабва.

Във всички страни, умерени жестове се счита за признак на интелигентност, добро отглеждане.

В описанието на невербална комуникация, ние се занимаваме с много невербални знаци - терминът насърчават да напусне като общ за всички съответни семантично невербални изрази, които участват в процеса на човешкото общуване.

Невербални сигнали - физически, сетивни-осезаемо комуникиращи действия, включително действия с предмети, носители за спътници и сътрудници определена фиксирана точка на тази култура.

Сред невербални сигнали полза да се разграничат от симптоми, знаци и символи (всъщност невербални знаци,).

Симптоми - невербална явления (движение, действие), проявени в човешки дейности и несъзнателно, отразяващи умственото или физическото състояние на съобщението на участника. Симптоми се дължат на културни, най-вече представляват движения на лицето и техните комбинации (страх симптом, радост, удоволствие, медитация и т.н.).

Символите са проява на така наречената социална символика - символичната стойност приписва на общество на определени теми, действия.

Социални символи не са пряко ангажирани в съобщението, но те са комуникативно съответната информация, включително по този начин косвено в процеса на обмен на информация между хората. Примери за невербални символи: чужда кола, палто от норка, частна вила - просперитет, на кратко прическа - символ на "стръмност", дълга коса - творческа професия и т.н. Социални невербални символи имат силна национална идентичност.

Признаци или всъщност невербални сигнали - предимно невербална действие съзнателно произведени със специфична култура в символичен смисъл, по отношение на стандартната стойност.

Невербални знаци включват:

· Езикови Body знаци (очи, изражения на лицето, поза, стойка, движение, походката, стойката, добре, физически контакт, манипулиране на обекти)

· Организиране на пространството комуникационни знаци (знаци proksemicheskie) -distantsiya, местоположение ,,

· Признаци на мълчание.

Много невербална явления могат да имат и двете символични и симптоматични функции, и също може да играе определена символична роля в комуникацията, така ясно разграничение между невербални сигнали не винаги е възможно. Въпреки това, обикновено, сигналът има основна функция, и могат да бъдат класифицирани в зависимост от функцията. Ако невербална сигнал често се произвежда умишлено, той се отнася до знаците (реални сигнали), ако често несъзнателно - на симптомите. Въпреки това, в някои случаи, разграничение е произволна.

Сред невербални знаци най-голямата група се състои от жестове - значителни движения на тялото, които са разделени в следните категории.

Именителен жестове - тяхната функция е да замести или допълни вербални средства, да добавяте или да ги дублира. Те се използват самостоятелно или заедно с устни средства. Чрез именителен прилага голям разряд жест - тяхната особеност е, че те предават чувствен образ на обекта, действие. Най-емблематичната изображение е в основата на съответния phraseologism оборот или на описателен.

Емоционалната оценка жестове - експресна оценка на нещо, в хода на комуникацията (събеседника, неговите действия, думи, околните предмети, събития, и трети страни).

Сочейки жестове - изолиран обектно-ориентирано спътник в космоса.

Риторични жестове - жестове, които са подсилващи характер, повишават съдържанието изрази, акцентират или засилване на някои от текста на обявата като цяло. Риторични жестове могат да наблягат на ритмична модела на изявления, подчертаващи комуникативно смислен артикулация на речта.

Игрални жестове - комични използва за игри, забавления.

Спомагателни жестове - жестове, използвани главно за себе си физическа помощ или друго лице в определена ситуация.

Магически жестове - жестове, използвани в суеверни, магически целите.

В допълнение, от значение е и описание на невербални сигнали на уважение и неуважение, което е много важно за междукултурно общуване.

Значителен брой от жестове в различните хора или същите като ясно на други народи. Но на фона е особено забележимо различия на невербалните системи. Например, този жест "добре" - "отлична", които са възникнали в САЩ в началото на 19 век и често във всички англоговорящи страни, Европа и Азия, Франция е нула, нищо в Япония - пари, в някои средиземноморски страни - хомосексуални мъже ,

Жест "жест" на САЩ, Англия, Австралия и Нова Зеландия има три значения: заявка за езда, посочи преминаваща кола, всичко е наред, и нецензурни стойност (бърз повръща - седнете върху него, но в Гърция този жест означава затворен в италианци и германци, това означава числото 1 (италианците се отнасят до два показалеца), германци и British представляват два показалеца и палеца.

Изобретен от Уинстън Чърчил жест "победа" в Англия и Австралия извършва само с дланта навън, в противен случай тя се превръща обидно смисъл, и на руски, и тя е номер две.

Демонстрация на малкия пръст на американците означава "лош", на японски - "любовник", и т.н.

Проучването на невербални сигнали в немски и руски диалог показа, че около една трета от сигналите имат национални особености - изцяло или частично, не е същото, различен план, има различни значения, са уникални за един от най-сравняват културите.





; Дата: 12.29.2014; ; Прегледи: 632; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото попълнение
Page генерирана за: 0.038 сек.