Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Концепцията за интегрирани маркетингови комуникации и интегрираните комуникации




Интегрирани комуникации са сложна и неясна концепция, която днес е трудно да се даде точна дефиниция. Също така трябва да се отбележи, че еволюционната природа на концепцията за интегрирани комуникации изисква гъвкавост и не-догматичен подход както в практическото използване на понятието, а в своето изследване.

Важно е да се посочи веднага, необходимостта да се разделят на концепциите за интегрирани маркетинг (IM), интегрирани маркетингови комуникации (ИМК) и интегрирани комуникации

(IR), които не могат да се разглеждат като синоними. Интегриран маркетинг включва използването на интегриран подход за приемането на всички решения, маркетинг и мениджмънт. Това означава, че при корпоративно ниво, мениджърите трябва да споделят обща визия за проблема, организационната структура на компанията би трябвало да позволи нейните различни отдели, за да получат информация и съвместно планират своите действия. От гледна точка на интегрирана маркетингова комуникация трябва да насочи усилията си върху координацията на всички дейности, допринасящи за постигането на маркетинговите цели, и да контролира разговорите, които те разпространяват.

По отношение на разликите между IMC и IR, съществува необходимост в първите две точки. На първо място, за разлика от IMC, които по същество са комбиниране на средствата за реклама, PR, насърчаване на продажбите и директния маркетинг, IR включва управление на човешките ресурси и международни отношения. На второ място, IMC се използва основно от производители, които се опитват да комбинират и координират различните видове комуникации, за да постигне целите на бизнеса, свързани с насърчаване на продажбите и увеличаване на печалбите. Интегрирани комуникации в същото време са средство за изпълнение на мисията на компанията, което означава, отидете на корпоративно ниво, които вече изключва тяхното пълно подчинение на функцията за пускане на пазара и да се съсредоточи единствено върху решението на маркетингови проблеми.

Концепция за интеграция на функциите по управление не е революционно, в смисъл, че мениджърите са отдавна известни на негативните последици, които произтичат от изолацията на различните отдели и очевидна необходимостта от по-гъвкави и мобилни системи, които са в състояние да реагират бързо на промените във външната среда. С такъв принцип на организация изчезват такива традиционни проблеми за много организации като скрита борба, тесен фокус единици; всички служители са членове на екипа работят по една и съща цел.

По този начин, промени в съвременното управление в своята същност са еволюционни, те са генерирани от комбинация от фактори, които причиняват трансформацията на един напълно нов, високо качество на характера. Защо интегрирани маркетингови комуникации не са преходни, временно, на мода посока, и са на стойност в дългосрочен план, тя се превръща в необходим инструмент, който трябва да бъде в арсенала на всеки PR-специалист, за да се гарантира нейното ефективно функциониране.



В XXI век, все повече и повече има нужда от координация комуникации в изграждането на комуникационна около нуждите и възприятията на потребителя.

В същото време идеята за комбиниране на инструментите не може да се счита напълно нов. Такива опити са правени и преди, идеята за интегрирани маркетингови комуникации експерти обсъжда отдавна. Дори през 1962 г., Levitt предложи идеята за центростремителна маркетинг, в който "компания, занимаваща се в бизнеса, трябва да бъде систематично и преднамерено оцени техните търговски съобщения, че го изпраща към външния свят, без значение дали става дума за неговата реклама, дизайн на продукти, опаковки , дизайн документация заготовки или продавачи на дрехи. Важно е, че тези и други подобни съобщения внимателно координирани помежду си, така че те се подкрепят взаимно и да се създаде единен и убедителен образ на компанията "(7).

В началото на 50-те години компанията Martsteller Inc., която е част от Burson-Martsteller PR, практикуващи интегрирани маркетинг. След това тя се нарича "обща комуникация." Почти половината от клиентите на компанията да използва своите услуги в областта на PR, както и в областта на рекламата и промоцията. Като цяло, обаче, след това интегрирането на практика не е хванат.

Не е необходим нов подход, тъй като тя все още е една добре организирана стар - на базата на телевизионна реклама. В 50-те години. интегрирани маркетингови комуникации, просто не са необходими, тъй като телевизионна реклама с широк обхват на аудиторията, както никога действал успешно. След работа инфомерсиална бързо е имало увеличение в продажбите, а след това тези пари се инвестират обратно в реклама, и всички бяха щастливи.

Идеята на IMC стана спешно само в средата на 90-те години, в момент, когато много експерти започнаха да забележите, че традиционните схеми не работят. Търсенето доведе до факта, че по това време тя е била публикувана, няколко книги на американски автори, описващи IMC концепция. Тя е преди всичко работата на Дон Шулц и Стенли Tonnenbauma 1992 г. (8) Смята се, че тази книга служи като концептуална основа за по-нататъшното развитие на ефективни маркетингови решения.

Основните причини за появата на концепцията за интегрирани маркетингови комуникации се нарича:

1. Промяна на потребителя. През 90-те години. Западното общество се е променило много, променила вида на клиента, отношението му към рекламната информация. За потребителя 90 се характеризира с желание за интерактивна двупосочна комуникация с производителя, а по-пълно информирани за това. Такава потребителите предпочита фирми с по-тежко социално положение. В същото време тя е по-индивидуалист и рационалист, той счита за консумация самостоятелно ценна дейност.

2. телевизионна реклама се превърна в скъпо и неефективно. Поколението, което израства в епохата на господство на видео изображения, телевизията се е научил да разчетат посланието и вече не е толкова активно, както и преди, за да отговори на тях. Имаше огромен брой канали с възможност за моментално превключване, която ви позволява да не гледате реклами. Цената на TV реклама непрекъснато се разраства, а ефективността му е постоянно намалява.

3. Традиционният подход не се вземат предвид новите информационни канали. До голяма степен под влиянието на интернет и на други технологии, и се е превърнал в медиите: имаше нови канали за разпространение на информация, интерактивни медии са се появили, там е високо специализирана развитие на средствата за масова информация и др ...

4. Традиционният подход не е адекватен настъпили индивидуализация на потребление: да замени маса представител на потребителите стигна до една тясна целева група, която се възприема като човек, не безлична единица сегмент. Повишена сегментация на пазара изисква дискретна подход за изпращане на информация, избраните комуникационни канали, чрез които се изпращат съобщения, подготвени поотделно. В идеалния случай - отделно за всеки потребител.

5. Високата цена на традиционните подходи. През 90-те години. имаше спешна нужда от по-рентабилно решение маркетингови задачи, особено в развиващите се пазари. IMC-подход по този въпрос е в пол-позишън. Тя ви позволява да се съчетаят бюджети и ги оптимизира, като същевременно се постигне по-голямо въздействие, както и да се справят с по-малко партньори, измества ги цялостни решения в един блок.

Въпреки, че вече през 90-те. XX век. интегрирани маркетингови комуникации са станали добре известен подход, прилаган в международен мащаб, все още е общо разбиране на тази област не е развит и точна научна дефиниция не съществува. Това е въпреки факта, че някои от думите, включени в термина, че тя описва ( "интегрирани", "пускане на пазара" и "Комуникации") сами по себе си са доста ясни и недвусмислени. Можете да дадете следната дефиниция на интегрираните маркетингови комуникации:

"IMC - за управление и контрол на всички комуникации в организацията."

"IMC -. Взаимодействието на всички форми на маркетинг комуникациите комплекс, в който всяка форма на комуникация, трябва да бъдат интегрирани с други инструменти и поддържани от тях, за да се постигне максимална икономическа ефективност"

"IMC - стратегически анализ, подбор, изпълнение и контрол на всички елементи на маркетинговите комуникации, които ефективно и икономично засегне всички сделки между дружеството и неговите настоящи и потенциални клиенти, клиенти и потребители."

"IMC - концепцията, според която дружеството е внимателно обмислен и координира своите много комуникационни канали - реклама в медиите, лични продажби, насърчаване на продажбите, насърчаване, директен маркетинг, опаковане на стоки и други - с цел да се разработи ясна, последователна и убедително представяне на на компанията и нейните продукти. "

IMC - със сигурност ползотворна идея, която се развива през последното десетилетие, и се адаптира към променящия се пазар и обществото наистина обединява редица новаторски идеи, които биха увеличили повече и повече своите концепции допълнения. В същото време, това е довело до липса на определение на понятието за интегритет. Например, в един конфликт, или по-скоро, че има несъответствия във фокуса на потребителското търсене и необходимостта да си взаимодействат с всички групи, които са важни за организацията. Можем лесно да се намери един пример, когато за успешното развитие на компанията до определен етап, че е несравнимо по-важно от взаимодействието с частните акционери и увеличението на курса на акциите си, отколкото с потребителите на продукта.

В концепцията за интегрирани маркетингови комуникации (IMC) днес има много противници сред теоретици и практици. Те настояват, че концепцията за интеграция е предмет на твърде тесни маркетингови цели. В същото време все повече и повече тежест в научната и професионалната общност се превръща концепцията за интегрирани комуникации (IC). Днес, тя е интегрирана комуникационна прогнозират доминираща роля поне в следващия четвърт век. Експерти от различни области на комуникациите казват за IR като най-ефективният начин за решаване на проблеми в комуникацията.

Можете да се говори за това в известен смисъл, понятието "интегрирани маркетингови комуникации" е да расте на понятието "маркетинг" на свое име. От тази гледна точка дойде в редица специалисти в опит да напредне в разбирането на това как да се изгради ефективна комуникация организация. Необходимостта от по-голяма съгласуваност между модерна технология, идеите на "интегрирани маркетингови комуникации" и терминологията е една от няколкото причини за появата на необходимостта от нова, по-адекватно, терминологичен апарат.

Един от най-очевидните разлики от IR IMC е ново разбиране за последователността на съобщението. Част от концепцията на IMC е на принципа на "едно видение - един глас", което означава, съобщения, които са предназначени за потребителите и посредници, не се различават от съобщенията, предназначени за други аудитории (включително инвеститори, медии, работодатели и др.). На настоящия етап, много експерти в областта на IR признават провал на този подход - той е създаден, за да се гарантира, че организацията изглеждаше една и съща за всички, и ако е успешно, това ще доведе до съгласуваност между корпоративния вид и очите на потребителя. Но този подход води до масивна генерализация, така че едно съобщение става толкова често, че няма смисъл за всеки. "В най-опростена форма, това означава, че всички доклади казват едно нещо. Комуникация в "един глас", особено в областта на кампании за насърчаване на продажбите, е най-проста форма на взаимодействие, както и факта, че по-голямата означава, когато той говори за интегрирани комуникации. А по-сложна интеграция от подхода на "един глас" е съгласуван гласова комуникация, когато съобщенията са насочени към различни аудитории. Въпреки доклади казват различни неща за различните аудитории, там е връзка, която ги държи заедно и допринася за цялостното корпоративно или имиджа на марката. " IR използва много по-сложни стратегии, които изискват използването на различни съобщения за различни аудитории, всеки от тях трябва да бъдат одобрени от стратегията за корпоративна комуникация.

Втората основна разлика е, необходимостта от концепцията за управление IR комуникация, насочена не само отвън, но и вътре в организацията: населението в ивицата и промените в задача интеграция на комуникационни системи става все по-сложни и предизвикателни. С концепция като "пускане на пазара" винаги е бил свързан външни комуникации е, освен това, че редица дефиниции на IMC се разбира чисто външни комуникации. Оттогава двете организации са дошли да се признае, че ЗК може да бъде ключов фактор за успеха на пазара, което са научили, че ПП включва вътрешни и външни публики и всички форми на групи, които са важни за компанията.

Vnutrikommunikatsionnye процеси са много тясно интегрирани в процесите на стратегическо управление и маркетинг, и това не е случайно. Ако вътрешната комуникация играе значителна роля за гарантиране на конкурентоспособността на компанията, това не е въпрос, решаването на които могат да бъдат поставени на разстояние в края.

Концепцията на интегрираните комуникации на теоретично и практическо ниво осигурява реализацията на тази идея на практика. Това предполага, че вътрешните комуникации не са по-малко важни от комуникация с външни публики, и, освен това, че решението трябва да бъде предшествано от вътрешни въпроси, насочени към проблемите навън. Тази концепция, според която една обща визия, трябва първо да бъде постигнато в рамките на системата, и след това се разпространи навън, изглежда съвсем логично. Това е това, което отличава концепцията за интегрирани комуникации концепция на IMC (интегрираните маркетингови комуникации) - тя разглежда проблемите на вътрешни и външни комуникации като единен комплекс. Концепцията на интегрираните комуникации - е опит да се съчетаят два традиционно несвързани процеси - маркетингови комуникации и връзки с персонала - в един технологичен програма.

Основният проблем да се преодолее - това отчуждение, което е на по-малко значение за управлението и започва да се увеличава с намаляване на изпълнители йерархично ниво. Отчуждението - клон на създателя на принадена стойност от средствата за производство и резултатите от труда. Това е проблемът и създава необходимостта от интегриране на вътрешните комуникации в общата организация на комуникация, координация послания, насочени към различни аудитории.

Отличителна черта на подхода на интегрирана комуникация е, че тя не е само за вътрешни връзки с обществеността, но на един и същи процес, включването на вътрешната комуникация в един-единствен набор от организационни комуникации. При използване на този подход, ние вярваме, че вътрешният одитор е част от всички ключови аудитории организация, която може да е в сложни отношения с други аудитории. Например, един служител може да бъде акционер, част от местната общност (ако той живее далеч от работа), и също така, много вероятно, и на клиента (ако използва патриотичните продуктите на вашата компания). В този случай, това е важно да следите, този човек не се получи във всяка от неговите превъплъщения са различни, некоординирани, или още по-противоречиви съобщения.

Има и друг, също толкова важен аспект: в случай, че вътрешният Програмата работи ефективно и по-активно ще се разпространи положителна информация за най-ефективните, неформални канали за комуникация на компанията. Ако служителите наистина вярват в качеството на своите продукти, те ще допринесат за превода на идеи и тяхната вяра отвън.

Третата важна причина за интеграцията на PR и управление на вътрешните персонал в един процес, е необходимостта от постоянно "тласък" на информация на медиите. Не трябва да се спре, за да се създадат нови информационни поводи, и то е в този случай може да помогне функция в рамките на PR - това е постоянно в знае от всички служители и хора, и свързаните с тях събития са идеалното извинение за медиите. Тези случаи могат да бъдат по-нова технология за управление (един от най-популярните медии в ред), и добре организирани специални мероприятия и обучения. В допълнение, героят на публикацията може и трябва да стане самостоятелно персонал: хобита, постижения, личен живот на отделните служители. Такъв подход не само създава образа на компанията, в която работят интересни хора, но в същото време започна да дава допълнителна мотивация чрез механизми за стимулиране, трябва да се признае и зачитане и осъществяване.

По-горе, разбира се, е повлияло на появата и популярността на концепцията за "интегрирани комуникации". На този етап от интеграцията и развитието на връзките с обществеността подход се оказа по-популярен в ситуацията, в която различни групи дружества са станали не по-малко, а понякога и по-важни от потребителите.

Добре известен специалист в областта на интегрираните комуникации D.Shults цитира следните причини за появата на концепцията "интегрираните комуникации": "Нуждата от промяна се основава на два различни, но ясни причини. Първият е външен за организацията - този на информационните технологии във всичките му варианти. Второто е вътрешна - ново изискване за управление на фирми и докладване в областта на управлението на комуникацията ".

Въпреки това, следва да се отбележи, че интегрираната комуникационна е еволюция на идеята за интеграция: по мнението на специалисти в областта, така и теоретици до тях, "нищо не се е променило" себе си. Някои експерти смятат, че те са IR практикува в продължение на много години. Они объединяли вместе рекламу, продвижение товаров, прямой маркетинг и даже СО в общий поток коммуникации, направленный на покупателя и предполагаемого потребителя с помощью всех форм массовой информации.…В то время как многие рассматривают ИК как сравнительно новый инструмент, другие говорят, что он уже существовал в течение некоторого времени. Более того, в ряде случаев термины «интегрированные маркетинговые коммуникации» и «интегрированные коммуникации» не различаются: стратегическая согласованность, однако, является центром внимания ИМК, термин, используемый со стороны маркетинга, или ИК, термин, используемый со стороны специалистов по СО, и обозначает все взаимодействия компании или бренда с группами, важными для компании.

Несмотря на то, что многие скептически оценивают исключение маркетинга из названия, рассматривая это лишь в качестве формальной попытки умиротворения критиков со стороны PR, термин ИК имеет большую перспективу. Этот термин появился для того, чтобы символизировать перенос внимания на интеграции коммуникации со всеми группами, связанными с компанией, а не только с клиентами. Важно отметить, что такая постановка вопроса для России, пожалуй, даже более актуальна, чем для Запада: именно возможность выстраивать коммуникацию с органами исполнительной власти, группами влияния, средствами массовой информации может оказаться для компании более важной, чем непосредственная работа с покупателями, именно правильная организация этого процесса может придать компании конкурентные преимущества.

Итак, интегрированные коммуникации — это концепция управления коммуникацией той или иной структуры, которая основывается на следующих принципах:

· отношение ко всем маркетинговым коммуникациям и их интеграция в различных средах и с помощью разных коммуникативных технологий (PR, реклама, маркетинг, стимулирование сбыта, организация мероприятий и др.) на основе согласованного подхода;

· учет всех основных источников информации об организации и предметах ее деятельности (в том числе неконтролируемых);

· равноправный подход к управлению коммуникацией со всеми группами, важными для организации (потребителями, акционерами, властью, инвесторами, персоналом, и др.) — как внутри самой организации, так и вовне;

· возможность использования согласованных, но различных сообщений для различных аудиторий;

· Изпълнение на комуникация за управление въз основа на получените данни (за аудиторията, потребителят, поведение на потребителите, конкурентите, като се вземат предвид различните пазарни фактори, и т.н.)

· Описание на процеса на стратегическо управление, в които контролът на комуникацията се извършва въз основа на данните (за публиката, потребителят, поведението на потребителите, конкуренти, като се вземат предвид различните пазарни фактори, и т.н.)

· Валидността на прилагането на концепцията "интегрираните комуникации.

Много експерти посочват, че интегрираният подход осигурява конкурентно предимство за увеличаване на продажбите и печалбите, както и положително въздействие върху публиката, като укрепва отношенията с тях и в същото спестяване на време и пари, време, както и облекчава стреса с наети мениджъри.

Такива фактори обикновено включват:

· Интегрирана комуникационна да помогне на голям брой потребители да премине през всички етапи на процеса на закупуване, т.е. преди, по време и след него. Те помагат на организациите да консолидират своята марка или изображение, за да установят диалог с публиката и да поддържат връзка с тях, което в крайна сметка създава силна връзка между индивида и на компанията. Комбинираният съобщението има по-голямо въздействие върху публиката, отколкото разпръснати десетки некоординирани отделни съобщения.

· Се въвежда единен финансов и елиминира вечния дебат бюджети в различни посоки, отнема много време и енергия.

· Вие ще получите само един "контролен център" на кампанията за популяризиране на продукта. В този случай, интеграцията не може да се ограничава само до комуникации и разпространи и в други елементи на решения, свързани с маркетинг набор, като продукта, мястото на изпълнение на програмата и така, че в крайна сметка потребителят е получил най-удовлетворяващо вариант. С този подход, решения, свързани с комплекта за търговия, по-добре се интегрират с други бизнес функции.

· Въвеждане на единна планиране на кампанията. Това елиминира ефекта на изпращането им в обществото различни и понякога дори противоречиви "съобщения" за продукта. Интегрирани комуникации са демонстрация на съгласуваност, рационалност и организация, и координирани изображения и съобщения, за да се установят дългосрочни отношения с публиката.

· И накрая, най-важното нещо. Този подход е поне 2-2.5 пъти по-малко традиционни. Интегрирани комуникации също допринасят за намаляване на разходите, тъй като те позволяват да се елиминира значително припокриване в различни посоки.

ВЕРИГА RACE И ОРГАНИЗАЦИЯ НА PR-ДЕЙНОСТИ AS комплексна програма

Въпреки факта, че връзките с обществеността са (или би трябвало да представляват) координиран, цялостна програма, тя включва много различни елементи, операции, фази, етапи.

В тази връзка, има относително независима изследователска задача за класифициране на видовете и типовете на PR-дейности по различни причини.

Като общо правило, да се говори за тези видове PR-дейност като «PR-дейности», «PR-кампания», «PR-операция."

Най-често срещаните термини, използвани за характеристиките на PR-дейност е концепцията за «PR-дейности на организацията." Като част от PR-дейности, извършени всички видове PR-дейности, свързани с предоставянето на оптимална организация на сътрудничеството и публичната си. PR-дейности са планирани характер в съвременните условия е един от най-важните компоненти на ефективното управление на организацията, изпълнявани на текуща база. Като част от комплекса на дейности за връзки с обществеността, извършвани като сегашната PR-подкрепа на организацията и държани PR-кампании, PR-изпълнява операции.

PR-кампания може да бъде определено като умишлено, систематични, организирани и изпълнени набор от PR-работа и гарантиране на техните дейности, обединени от една обща стратегически план, насочен към решаване на конкретни проблеми на организацията (основен предмет PR) и прилагане на технологичен обект (обекти) на PR на определен етап от дейностите организация (10).

От PR-операция (операция - "една единствена действия в редица други подобни") се отнася до един и същи процес действие подлежи на PR, пряко насочена към решаване на местните проблеми и да се подобри опазването на капитала pablitsitnogo организация и да се хармонизират отношенията си с целевата публика. По този начин, в рамките на PR-дейности и разбират доста сложни PR-събития, като изложби, презентации, пресконференции, както и индивидуални PR-дейности, като например поставянето на статията на изображението или интервю с ръководителя на организацията, както и редица междинни PR-форми.

Ако PR-дейност е един непрекъснат процес, който включва всички различни технологии, инструменти, формати за действие, на PR-кампании, промоции, програми могат да бъдат класифицирани по различни причини.

Според критерий п р д д м д т н о г н а н в а л д н н о с т у и разпределени PR-кампании, промоции, програми, изпълнявани в политически, икономически, социални, културни, развлекателни и развлекателни площи. В някои случаи те се наричат, съответно, политически, икономически, и така нататък. Н. PR-кампании., Program.

Според критерий г л и т е л е н о с т у и PR-програми са разделени на краткосрочни (пълен цикъл - до 1 месец), в средносрочен план (от 1 до 3 месеца) и дългосрочен план (3 месеца до 1 година) супер дълго ( над 1 година) и стратегическа програма кампания (над 5 години). Сред стратегическите кампании включват тези, например, кампанията, като националната програма на САЩ за борба с тютюнопушенето, националната кампания за превенция на рак, намалява риска от сърдечно-съдови заболявания. Такива кампании по своя характер и съдържание вече се движат в категорията на социални и комуникационни кампании.

Според критерий М и Н и Б и з а п о р у б а а б д а т PR и PR-отпуснати програми за увеличаване на капитала pablitsitnogo организация (фирма, кампанията, държавни институции, политически партии и TP ) или индивидуално (политически лидер, ръководител на организацията, шоу бизнеса звезди, и така нататък. н.). Те могат да бъдат символизирани като организационна и личен PR-ориентирана програма. Chance и смесен вариант на организационни и персонални програми.

Според критерий М и Н а т д а п о л о г и ч е в а о г а
с у б д б а р и PR-дейности, извършвани са разделени на по-къща или PR-ангажирани структури. Те могат да бъдат наричани автономни и неавтономни програми. Първо реализира PR-единици в рамките на организационната структура на дружеството и, съответно, редовни PR-специалисти. Второ - PR-агенции, наети за работа с организацията на договорна основа. Възможно е също така хибридна опция, когато PR-програмата се провежда в партньорство с вътрешни и външни експерти.

Един от най-важните за класирането на PR-програми е критерий на х и р а т д р а л и а г а б д в ф т в е н н о с т у и към които е насочено. Ако програмата е насочена към външна организация за обществено ползване - .. реални и потенциални потребители на стоките или услугите, бизнес партньори, благотворителни фондации, държавни институции и т.н., тогава ние се занимават с външна програма. Ако тя е изградена и оптимизирана комуникация с вътрешния обществеността - колектива на труда, служителите редовите, мениджърите линия, управлението, има вътрешни PR-дейности.

По критерия на х и р а т д р а о р т и м и Z и р и и PR - г д аз т д л а п о с т у и разпределят оптимално използване на ресурсите PR-програма, временно оптимизиран PR-програма, PR -Programs оптимизиран за действие.

По критерия на Т р а т д ж и з д в а н а г д л и стои PR-програми, насочени към информиране на убеждението и промяна в поведението целевата публика.

Накрая, според критерия на р р а н е на титанов и програми, както и на целия PR-дейности на организацията разпределя PR-дейност на пълен и непълен цикъл. PR-програма пълен цикъл - е програма, която изпълнява всички компоненти на организационната му цикъл: аналитичен етап - планиране - изпълнение - оценка. PR-програма е непълна цикъл - е програма, която не разполага с най-малко един от елементите на организационната му цикъл.

Последно база класификация PR-програми, промоции, кампании, базирани на RACE-известна схема, която е "obscheorganizuyuschim фактор", което ни позволява да се съчетаят PR-дейности в комуникационната политика на организацията. Както вече бе споменато, схемата определя следните основни етапи като PR-дейности като цяло, и кампании, споделя своите програми: аналитичен етап - планиране - изпълнение на програмата - оценка на ефективността (по тези етапи ще бъдат обсъдени по-долу). По този начин, схемата на състезанието предполага, че завършването на акция или програма (неговата оценка) на в същото време води до нови проблеми да бъдат решени в следващия цикъл на PR-дейност по същия начин.

C O N Т Р О Л Н Е Н Б Р R C O N

1. Какви са две класификации на комуникациите полага основите D. Gryunig в своята типология на комуникационни технологии?

2. Защо е вторият модел D. Gryuniga нарича "журналистика"?

3. Какво мислите, какъв модел е най-често при вътрешното избирателната PR?

4. Каква е модел за класификация на D. Gryuniga най-силно използван в развлекателния бизнес?

5. Защо е моделът на йерархията на резултатите има друго име - "реклама пирамида" 7

6. Каква е разликата AIDA модел и Дагмар на?

7. Каква е основната разлика от всички други модели на модел домейн?

8. Какво място в йерархията на модели резултати отнема програмата "задължителен поведение"?

9. Каква е разликата между понятието "маркетингов микс" и "интегрираните маркетингови комуникации"?

10. Кои са основните причини за IMC теория?

11. Какви промени в поведението на потребителите казват теоретиците и практиците на IMC?

12. Какви са разликите на понятия «PR-дейности», «PR-програма», «PR-кампания"?

13. Кои са основните характеристики на PR-кампания?

14. Какво група от чуждестранни и местни публично реши да отпусне?





; Дата: 04.06.2015; ; Прегледи: 1879; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото допълнение , Al IP: 66.102.9.26
Page генерирана за 0.1 сек.