Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Turproektirovanie

Този първоначален етап на развитие на туристически продукти, което от своя страна се основава, и се определя до голяма степен от резултатите от проучване на пазара на нуждите на пазара на туризма и предлага основни конкуренти на местния пазар, се дължи на първоначално пазарно ориентирана туроператор ( "продаде нещо, което съществува или може да възникне в дългосрочен план устойчивото търсене ").

Turproektirovanie проведе средно 2 години преди определените дати на турнето или сезон (това изисква много време в планирането и насърчаване на туристическите продукти). В случай на проектиране на принципно нови посоки или видове екскурзии за местния пазар, за да започне тази фаза на работа е необходимо преди това (като етапи промоция за планиране на нови продукти, по-дълги от по отношение на добре познати и популярни дестинации и екскурзии, на процеса).

Проектантски услуги "къмпинг" включва два етапа:

1) проектирането на всеки кръг, включени в услугата "туристическото пътуване", в съответствие с програмата на туристически услуги;

2) проектантски услуги "къмпинг" като цяло.

При проектирането на услуги за туристически проучвания, необходими, за да се разгледа възможността за компанията - изпълнителен услуги.

Проектантски услуги за туристите на процеса се извършват в отделни етапи на услугата и с задължителното изготвяне на всеки маршрути. В първия етап turproektirovaniya необходимо да се извърши изчерпателно проучване на пазара.

Turproektirovaniya резултат е развитието на проекта за бъдещето на туристическите продукти. Проектът е с неспецифична (точно преди имената на хотели, превозвачи, цена ...) идея на бъдещата програма на туризма, който обикновено съдържа следната информация:

· Определяне на туризма специализация туристическа дестинация;

· Програмно осигуряване дизайн;

· Предназначен маршрут (отправната точка, от списъка на териториите от предметите, точка на пристигане ...);

· Списък на използваните доставчици на турне услуги (хотели и носители);

· Възможности и качество на допълнителни услуги в обиколката (в зависимост от целта на туристическо пътуване, например, активни екскурзии - за информационни турове организиран отдих - за круизи ...).

Turplanirovanie.

Стъпка дейности колоездене Туроператори, които са довели до неспецифично Turproekt формирани директно като самата обиколка е сравнима във времето, мястото, поръчка, качество и стойност на набор от туристически услуги на различни предприятия на туристическата инфраструктура и суперструктура, готов да го популяризира в туристическия пазар. Turplanirovanie osuschestvlyaetsyaobychno в продължение на 2-3 месеца преди определената дата за начало на обиколката или сезона, в случай на развитието на принципно нови посоки или видове екскурзии започне е необходимо тази фаза на работа преди.



Резултатът е turplanirovaniya самия туристически пакет като вид услуга, която отговаря на следните изисквания:

■ валидност (туристически пакет, трябва да отговарят на определени цели: отдих, развлечения + лечение, познавателната способност, и т.н. ...);

■ надеждност и безопасност на (обиколката е да се даде на пътуващите време за сън и почивка, хранене и възстановяване на жизнените сили, както и безопасността на живота, здравето и имуществото на туристите);

■ интегритет (пакет обиколка е да се формира по такъв начин, че по време на изпълнение на непланирани несъответствия не възникват при предоставяне на туристически услуги);

■ Лесен за употреба (максимална яснота и пълнота на информацията за планираното турне, простотата на процедури и прилагането на резервиране на турнето ...);

■ гъвкавост и възможност за промяна (най-големи перспективи за модифициране на пакети - разширяване на хотелската база, инвентар и качество на предлаганите екскурзии, възможност за храна и други услуги за туристите, - по-ниската възможност за бързото остаряване на турнето и го измести от пазара конкурентни предложения);

■ обжалване (обиколката е да се отговори на нуждите на определен кръг от потребители - фокус групи).

могат да бъдат разграничени въз основа на turplanirovaniya цели на нейните основни етапа:

- Определяне на обиколката на кръга в организацията на планираното турне;

- Идентификация на доставчиците на туристически услуги, участващи в изпълнението на договор туристически пакет и туристически съоръжения;

- Ценообразуване на обиколката на основата на пазарните позиции и цена предлага тур доставчиците на туристически.

Уточнено е, от гледна точка на програмата туристически услуги. При разработването на програмата за техническо обслужване са определени:

• Броят на туристите, които участват в пътуването;

• маршрута на пътуване;

• продължителността на престоя във всяка точка на маршрута;

• транспортни средства за вътрешен транспорт;

• необходимия брой превозни средства;

• списък на туристическите предприятия - изпълнители на услуги;

• период Service всяко предприятие - Изпълнител на услуги;

• състав ИЗСЛЕДВАТЕ обекти;

• списък пешеходни пътеки, разходки;

• комплекс от дейности за свободното време;

• необходимостта от водачи, екскурзоводи, чуждестранни представители, инструктори и устни преводачи и други, както и необходимостта от тяхното обучение .;

• процедура за изготвяне на рекламни и информационни материали, пътни описания форма на информационни листове за туристически разрешителни и техния брой.

Обиколка планиране Резултатът е правилното съдържание:

а) програма за туристически услуги (услуги за набиране на персонал за дните за път);

б) диаграмата на туристически пътувания (виж приложение 1) .;

в) график на предприятието натоварване - доставчикът на услуги (виж приложение 2).

ж) информация листовка за туристически ваучер (вж. Приложение 3).

план Дизайн и контрол на качеството включва определянето на:

• ключовите моменти в процеса на поддръжка, значително отрицателно въздействие върху изпълнението на услугите;

• характеристики методи за корекция на услуги;

• контролирани методи за оценка на ефективността.

Методите за контрол могат да бъдат: визуални (инспекция маршрути и съоръжения); анализ (анализ на документи); социологическо (изследването на туристите, персонал) и други.

Заключителният етап на проектиране и планиране на услуги е анализът на даден проект или план, насочен към идентифициране и своевременно отстраняване на несъответствията. Тя се извършва от представители на съответните функционални отдели на туристически предприятието. Резултатът от анализа на проекта или плана - правилното поддържане на техническа документация на туристическия предприятието.

Документация за проектирани и туристически услуги и процеси, туристически услуги, одобрени от ръководителя на туристическия предприятието. Проект на климата е разрешено само в обосновани случаи и одобрена от ръководителя на туристическия предприятието.

Въз основа на предварително одобрен (планиран) програма за техническо обслужване се извършва:

1. Съставянето на туроператора на схемата за организацията на планираното турне;

2. Търсене / идентификация на доставчиците на туристически услуги;

3. Дизайнът на основата на турне договор;

4. определяне на прогнозните разходи за турнето на базата на своята позиция на пазара и ценовите оферти на доставчиците на туристически услуги.

След идентифициране на доставчици на базата на:

· Планиран за турнето;

· Нуждите на членовете на групата за фокусиране;

· Нивото на конкуренция на пазара;

· Опит и туристически възможности на пазара на оператор;

· Договорна основа на лични връзки и служителите на оператора обиколка;

· Финансови възможности на оператора.

Туроператорът взема решение относно възможните схеми на взаимно сътрудничество в организацията на турнето с техните доставчици, идентифицирани.

Въпроси за самоконтрол:

Какви са основните потребителски свойства на туристическия продукт и да ги опише.

Какво е проектирането на турнето?

Както проектиран обиколка и какво издадени документи?

Какви са общите изисквания за туристически услуги в съответствие с ГОСТ 50690-94?

Какви са методите за контрол на качеството на услугите за туристи.

Какви са основните стъпки на задълбочено проучване на пазара, за да се създаде проект за бъдещето на туристическите продукти.

Кои обиколка схема оператор работа по изпълнението и организирането на екскурзии може да бъде избран в стъпка turplanirovaniya?

Как е идентифицирането на доставчиците на туристически услуги в turplanirovaniya на сцената

<== Предишна лекция | На следващата лекция ==>
| Turproektirovanie

; Дата: 03.01.2014; ; Прегледи: 522; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото допълнение , Al IP: 66.102.9.26
Page генерирана за: 0.053 сек.