Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Кратки организационни и икономически характеристики на търговските предприятия




LLC (дружество с ограничена отговорност) "Най-добра цена".
Магазин "фиксирана цена" се намира на адрес: Ростов регион, Kamensk - ул Shakhtinsky. Ворошилов къща 147 "а".

Пълното наименование на фирмата на дружеството дружество с ограничена отговорност "Най-добра цена", правен адрес -141401, Московска област, Химки, ул. Победа, 11.

Действителният адрес - 127287, Москва, Petrovsko - Razumovsky пасаж къща 28 BIN: 1075047007496, ДДС номер: 5047085094, скоростна кутия: 504 701 001

Компанията също така има допълнителен NACE:

70.20 - Даване под наем на собствени недвижими имоти;

51.44 - Търговия на едро с порцеланови и стъкларски изделия, тапети и почистващи материали;

51.47 - Търговия на едро с други стоки за домакинството;

52.24 - Търговия на дребно с хляб и хлебни изделия;

51.41 - Търговия на едро с текстил, 63.12 - за съхранение и складиране,

52.41 - Търговия на дребно с текстил,

52.25 - Търговия на дребно с алкохолни и други напитки,

52.11 - Търговия на дребно в неспециализирани магазини с хранителни напитки

52.44 - Търговия на дребно с мебели и стоки за домакинството
Удобното местоположение на магазина го дава интензивен поток на клиентите.

"Фиксирана цена" - федералната мрежа от магазини за стоки за дома и интериора, който стана през 2014 г. безспорен лидер в откриването на нови търговски обекти между мрежи, работещи във формат на домакинствата. Компанията "Най-добра цена", разработване на верига магазини "Fix Цена" съществува от 2007 г., когато се отвори първия магазин от веригата. Тъй като годината на основаването на компанията е взето бързи темпове на развитие: от 2007 г. до октомври 2010 г., бяха открити 147 магазина в 18 региона на Русия. Като към 25 март 2014 г. търговската мрежа "фиксирана цена" включва повече от 1600 магазина с площ общите продажби на повече от 119 000 кв. М. М. Магазините са разположени на адрес: Москва; Санкт Петербург; 30 руски региони; Краснодар, Перм и Ставропол територии; Чувашки и Удмуртски република; Република Башкортостан, Татарстан и Марий Ел.

Основните идеи на търговската мрежа е продажбата на стоки, при единична цена - 39 рубли. (Към март 2014 г.). «Fix-Price» - аналог на американските дискаунтъри "99 CentOnlyStore» или «DollarTreeStores». Руската мрежа е формат "магазин у дома", където средната площ от 289 квадратни метра, и границите представени в това пространство, има около 1600 имена. Обхватът на магазини е 80% от нехранителни продукти, внасяни от Китай: детски играчки, стоки за бита, интериорни елементи, канцеларски материали. Останалите 20% е храна с дълъг срок на годност и домакински продукти.



Това се дължи на координирана работата на операционната структура бизнес логистична система и резултатът зависи. Фигура №2 показва операционната диаграма на структурата на компанията.

Фабрики и Дистрибутори (Китай)
Производители и доставчици (RF)
Централният офис Москва
>
Регионалните офиси в Saint - Petersburg
Разпределителни центрове (Москва, Казан, Воронеж, Екатеринбург)
Корпоративна информационна система (SAP / R3)
Собствени магазини (на дребно)
Франчайзингови магазини (на дребно)


Фигура 2. Схематично структурата на компанията

Магазинът основно продават метод - на самообслужване. С този метод на услуги намалява времето, прекарано на покупката, купувачът има възможност да избере стоките и плащат в една единствена точка на продажба. Също така се използва и индивидуален метод услуга в отдела за деликатес, но плащането за стоките, произведени в една единствена точка за контрол на продажбата.

Този магазин предоставя основни и допълнителни услуги. Обобщение - изпълнение на различните групи стоки в магазина. За повече - информация - съвети (предоставяне на информация за продукти и техните производители, експертни съвети за продукти, катери реклама на продукти); да съдейства на купувача в извършването на покупка (получаване и изпълнение на поръчки за стоки, опаковане на стоки, закупени в магазина.) създаване на съоръжения за клиенти (гарантирано съхранение на закупените стоки, получаване и купувачи съхранение статии); несвързани пряко с извършени от тях покупки.
Магазин Местоположение добро, защото Той се намира в гъсто населен район на града.

Записани часа: от 09:00 до 21:00 часа без обедна почивка и почивни дни.
Фирмата е юридическо лице. В съответствие с Гражданския кодекс на Руската юридическото лице е организация, която има отделен имот и е отговорен за задълженията си към тях. Такава организация може от свое име, да придобива и упражнява собственост и лични неимуществени права, поема отговорности, да бъде ищец или ответник в съда. Според организационна правна форма на дружество с ограничена отговорност (ООД). Правен статут на дружеството, правата и задълженията на участниците се определя от Гражданския кодекс на Руската федерация и от Федералния закон от 26 дек 1995 №208-FZ "На акционерни дружества". Тъй като предприятието е юридическо лице, правата и задълженията си, трябва да отговарят на целите на дейностите, предвидени в нейните основатели документи. Основната съставка документ на Хартата, която е одобрена от основателите на юридическото лице. В него се посочва:

1) Наименование на юридическото лице (със задължителното посочване на неговия организационен-правна форма и търговско наименование);

2) Местоположение на юридическото лице;

3) Управлението на дейността на юридическото лице;

4) Друга информация.

В магазина има голям цветен знак с името на фирмата. Знакът, в което се посочва режим на работа, организационно-правна форма, правен адрес е публикувал на входа на магазина. Подът на търговия има знаци с името на отдели, с които купувачите лесно се ориентират в магазина.
На входа е на борда "информация за потребителите", посочен върху него: Федералния закон "за защита на правата на потребителите", мнения за книги и предложения, откъси от постановлението №55 "Правилник за продажбата на лиценз някои стоки" пред търговията, общата цена списъка. На продават в магазина стоки са украсени tsenniki.V ги посочва: наименование на продукт, производителят на стоката, цената за единица, печат на организацията, подпис администратор.
В документа, въз основа на която договорът за продажба между магазина и клиентът е цена маркер, така че етикетите с цените в магазин правят ясно и правилно. Всеки от тях е около цената маркер на стоките, описани в него.

Търговски предприятия, търгуващи дейности, свързани с изпълнението на различните операции и изисква извършването на тяхната разнообразна знания и умения на служителите. Ето защо, в персонала на магазина включва служители на различни категории (работници на по-ниско, средно и високо ниво). За всяка позиция се получава чрез управление и одобрени работни описания, които съдържат списък на работни задължения на служителите, като се вземат предвид особеностите на организацията на производството, труда и управлението, техните права и отговорности.

За най-бързо и ефективно изпълнение на задачите в супермаркета е линейна система за контрол, както е показано на фигура номер 3.

Head супермаркет
администратор
Производствени персонал (търговски пътник - касиери, търговци)


Фигура 3. Системата за управление на супермаркет

Магазин "фиксирана цена" Работата може да се опише по следния начин:
Главата е главата на магазина, в задълженията на главата се състои от представителни функции и дейността на контролните функции на своите подчинени, както и управлението на оперативната магазин; създаване на поръчки, анализ на продажбите, планиране на персонала, взаимодействие с регулаторните органи, изпълнението на плана за продажбите, провеждане на редовни и извънредни запаси, както и финансово - отговорен човек, той е отговорен за спазването на правилата, уреждащи съхранението и продажбата на продукти за спазването на парите в сейфа, както и своевременното предоставяне на събиране на банката.

Administrator (Стоки) по - организира работата в магазина, оглавявана от промишлена дейност групи съхранява служители, отговорни за спазването на реда на образуване на отчитането на паричните средства и да го изпратите до централния офис, ежедневно наблюдение на ценови листи и контрол на срока на годност, както и хранителни продукти, условията за съхранение, приемане на стоката за качество и количество, формулирането на опери пристигането на доклад - тръгване от возилата с стоките, тя документира.
-Продавани - касиери - отговорни за издаването и получаването на парите, продажбата на продукти, от порядъка на търговски етаж, спазването на правилата на изчисления продукт (мърчандайзинг), както и регистрация на продукти. В същото време те не трябва да се допускат на peresort продукти в бокс офиса на проникване на стоки са отговорни за всеки излишък и недостатъци в използва касов апарат, задължителни спазване стандартите на гласови услуги.

Мърчандайзер - отговаря за въртенето на стоката като склад и на търговски етаж, своевременно дисплей на стоки на планограми и товаро-разтоварни машини, натискането картон и полиетилен.
Важна стъпка е използването на контрол, за да се постигнат целите на организацията. Мониторинг се изисква за откриване и решаване на проблеми, преди те да станат твърде сериозни, и може да се използва за насърчаване на успеха на организацията. Главата започва да изпълнява функцията за контрол от момента, когато той формулира целите и задачите за подчинените си. Контролът е много важно за организацията да функционира успешно. Една от основните причини за необходимостта от контрол е, че всяка организация, разбира се, длъжен да бъде в състояние навреме, за да се определи грешките си и да ги коригира, преди те да навреди на осъществяването на целите на организацията. Control не само помага да се идентифицират проблемите и да реагира на тях, така че да се постигнат целите, но също така помага за управление реши, когато трябва да се направи радикални промени в организацията.

Предварителни проверки. Този вид контрол се нарича предварителен защото се извършва преди реалното започване на работа. На първо място, това се отнася и за труда, материални и финансови ресурси. Предварителен контрол на човешките ресурси в организациите се постига за сметка на по-задълбочен анализ на бизнеса и професионалните умения и селекция от най-обучени и квалифицирани хора. В много организации, априори контрол на човешките ресурси продължава след заетостта им по време на курса на обучение. Контрол на материални ресурси се осъществява чрез разработване на стандарти за минималните приемливи нива на качество и провеждане на физически проверки на постъпващите материали съответствие с тези изисквания. Налице е също така предварително контрол методи включват материални ресурси, за да се гарантира, техните резерви на достатъчно ниво, за да се избегне дефицит.
Текущ контрол. То се извършва пряко в процеса на работа. Обикновено се прави, като контролна работа роб прекия си ръководител. Текущ контрол не се осъществява на практика едновременно с изпълнението на самата работа.

Краен контрол. То се извършва след завършване на работата или е изтекла определеното време за нея. Въпреки че крайният контрол се осъществява твърде късно и да се отговори на проблеми, когато те възникнат, обаче, тя има две важни функции. Един от тях се състои в това, че крайната контрол дава информация, необходима за планиране, ако подобна операция се извършва в бъдеще се приема. Втората функция на крайния контрол е да се насърчи мотивация.

Просто много внимание се обръща на професионална и социална интеграция на работниците.
Ориентация и обучение на работниците (обучение) - процесите, насочени към да предостави служители с необходимата информация, умения, разбиране на целите и задачите на фирмата. Ориентация улеснява търсенето на правилни действия на посоката на служителите, обучението се фокусира върху това как да се помогне да продължат да се движат в тази посока, и положителен принос към работата.

Повечето от новите служители са предстоящите си дейност твърде формални и повърхностни: когато кандидатствате за работа, те все още имат много отворени въпроси и притеснения. Ориентация - това е дейност, за да се въведе служители в хода на техните задачи в новата работа, за да ги запознае с лидерите и работните групи.
Първата стъпка, за да се гарантира, че работниците могат да бъдат по-продуктивни, тъй като, е професионална ориентация и социална адаптация в отбора. Ако ръководството се интересува от успеха на един служител на ново работно място, той трябва винаги да се помни, че организацията - е обществена система, и всеки служител - лице.
развитие на персонала etosovokupnost организационни икономически дейности на услуги по управление на персонала: обучение, преквалификация и напреднали обучение на персонала; професионална адаптация; Оценка на кандидати за свободната длъжност; да работят с резерв на персонал.
Програма за развитие на персонал допринася за работна сила с по-високи умения и силна мотивация за изпълнение на задачи пред организацията. Естествено, това води до увеличаване на производителността, а оттам и увеличаване на стойността на организация човешки ресурси.

По този начин, на дейностите за развитие на персонала трябва да се разглежда като инвестиция в нематериален актив на организацията. Целта на тези инвестиции, за разлика от инвестиции в имоти и финансови активи елементи са служители на организацията. Във връзка с това са всички видове обучение, само веднъж на три месеца е преминал сертифициране на човешки ресурси на Интернет, на същото място и методологическа рамка за поддържане и подобряване на техните знания и умения.
Магазин "фиксирана цена" Цел - да се даде възможност на клиента да се бързо и благоприятно за закупуване на широка гама от хранителни и нехранителни продукти.

Магазин "фиксирана цена" конкурентни, тъй като успехът на този проект насърчавани много предприемачи да започнат подобен формат. Например, в Санкт Петербург е имало мрежа през 2012 г. "Добра цена." Търговецът на дребно предлага 1500 заглавия в два ценови категории - 35 и 70 рубли. Въпреки това, две години на работа на търговеца на дребно е в състояние да изпълнява всички три магазина. Въпреки това, тази компания е ангажиран в допълнение към на едро на дребно.

Също така на руския пазар на дребно се предлага нов формат играч "фиксирана цена" - компанията "Матрьошка". Както стана известно, първият магазин ще започне работа през април в Москва. Общо компанията планира да отвори през 2014 г. 04:57 обекти площ от 350-700 квадратни метра. м - в търговски центрове и в улица на дребно. Също така в плановете за тази година, компанията стартирането на интернет - магазина.
За разлика от други мрежи, работещи в тази концепция, "Матрьошка" ще предложи на руските клиенти широка гама от продукти. И след като в пет цена - 29 рубли, 70 рубли, 170 рубли, 270 рубли .... и 470 рубли. Подобен модел се използва в чужбина на американската компания «петорка долу» и холандски компанията «НЕМА».

В декември 2013 г. стартира проект "наръч" в Новосибирск, продажба на всички продукти по 38 рубли. Гамата се състои от 3000 позиции и включва както храни и напитки, както и продукти за дома и кухнята, бижута и аксесоари, продукти за бебета и игри за деца, дрехи, домашни продукти. Мрежата се състои от три търговски обекти.

Друг амбициозен начинаещ - мрежа "по същото време", за да се отвори първите две точки в февруари 2014 Москва предградие Химки. Обхватът на магазини има 1700 заглавия и включва храна, домакински химикали, продукти за лична хигиена, козметика и парфюми, дрехи и други стоки за бита. Всички продукти са разделени в три ценови категории - 33 рубли, 55 рубли .. и 99 рубли.

В "Fix цена" състезателите са скептични. Така че, преди да коментира ситуацията в съсобственик на "фиксирана цена" на пазара - Сергей Lomakin каза, че копието на конкуренти бизнес от такъв мащаб няма да работи!

Ключът към успеха във формата на "фиксирана цена" е най-ефективна логистика. И докато новодошлите привличат купувачи колоритен покритие или опит да се играе на дъмпинг на цените, "Fix Цена" увеличава своя капацитет за съхранение. Така, през 2012 г., компанията работи с една RC в Москва, под наем складова площ от 12 хиляди кв. М. м в Казан, през 2013 г. -. 10 700 кв м. Воронеж м и 12 кв. М. м в Екатеринбург, а през 2014 г. -. 20 000 кв м. м в Краснодар.

В града на Kamensk - Shakhtinsky може да различи следния списък на конкуренти:

1. Верига магазини "магнит"

2. Верига магазини "Pyaterochka"

3. Верига магазини за козметика и битова химия "Sangi - Style»

Основното предимство е ниската цена. Тази цена се определя на първо място поради директната доставка, без никакво доплащане.
В момента, в магазина навлезе в период на интензивна конкуренция за пазари. Маркетингова политика на магазина на активността на пазара може да се дефинира като системен запазването и увеличаването (за сметка на конкурентите на изтласкване) делът заета от пазара. Само благодарение на широката гама от продукти, които ще бъдат представени на търговски етаж, предназначен за потребители с различни нива на доходите и успешното изпълнение на насърчаване на продажбите.

От ключово значение е спазването на правилата за търговия, както и всички технически регламенти.
Постигането на максимално покритие площ магазини "Fix Цена" се извършва за сметка на идентифицирането на целевата аудитория, "магазин у дома" - купувачи с среден и нисък доход, който дава възможност на мрежата "фиксирана цена" проникне в малките градове и селата. Всеки магазин мрежа "фиксирана цена" е насочена към 30 000 души. В града на Kamensk - Shakhtinsky с население от около 90 000 души вече са отворили две такива магазини през лятото на 2015 г. се очаква да отвори третия магазин на тази мрежа.
Икономическите връзки между доставчици и купувачи на концепция стоки е много широка, тя включва икономически, административни, правни, финансови и други отношения развиващите между купувачите и доставчиците в доставката на стоки. Рационални икономически отношения допринасят за правилното развитие на икономиката, търсенето и предлагането на баланса на, навременна доставка на продукти.
Компанията използва традиционна форма на процеса на продажбите на дребно, т.е. продажби за пари в брой, с издаването на стоката на купувача след заплащане в брой. техника, използвана продажби - самостоятелно. Средната купувача прекарва около 20 минути за разглеждане, селекцията и плащането на необходимия набор от неговите продукти. От тях 3-5 минути той прекарва на мястото на продажба. Трябва да се отбележи, че това е твърде много, тъй като набор стандарт не е повече от 2 минути. Асортимент магазин "фиксирана цена" включва повече от 6000 вида продукти.

В допълнение, от порядъка на предприятието неуредени и склонни към сериозни промени. Въпреки това, ако промените интервала твърде често, потребителят ще дойде до магазина всеки път, като за първи път и няма да знае дали той ще откриете продукта, който той се нуждае. Това кара потребителя да се чувстват неудобно, защото това може да посетите магазина напразно, не може да намери необходимите елементи, и като резултат, потребителят е вероятно да бъдат загубени за предприятието. От друга страна, абсолютно непреклонен политика магазин асортимент може да доведе отново до загуба на клиенти, както в този случай, в магазина може да загуби зрението на клиент се нуждае от промяна.
Всяка година компанията се провежда отстраняването на нерентабилни и нерентабилни продукти и замяната им с нови. Това е само 30% от производството. Въпреки това, следва да се отбележи, че политиката на асортимент на компанията се формира не въз основа на обхвата на анализа, и въз основа на опита и "на око", което води до дисбаланс на асортимент и продуктово портфолио организация, както е обсъдено по-горе.
Продуктът на компанията се нареди, ако е необходимо. Тъй като повечето от стоките се съхраняват директно на търговски етаж на стелажи и рафтове, размер на партидата се определя като се вземат предвид този фактор, останките на стоките и преобладаващата средният процент на продажбите на този продукт. В допълнение, размерът на партията и скоростта на доставка засяга срока на годност на продукта. Така че, бързо развалящи се стоки трябва да бъдат подредени в малки количества 1 път на седмица, нехранителни продукти - 2 пъти седмично.
Обемът на продажбите на стоки описва конкурентното положение на предприятието на пазара, делът му в общия обем на продажбите на дейност, степен на стабилност на ситуацията на пазара, възможността за продажба на продукти, които се търсят, за да се гарантира, потребителите получават планираните и стабилни резултати. Оценка на конкурентоспособността на търговски предприятия в определен пазар или сегмент се основава на задълбочен анализ на оборота и да се определи това, което предлага на пазара. Резултатите от изследването са взети като основа за стратегията за развитие на компанията, нейната продуктова политика, вземане на решения за включване в избора или отстраняване на различни стоки от продажба, в процеса на разработване на оптимални пропорции на оборота.

Нивото на конкурентоспособност и на изпълнението на плана на оборот е до голяма степен зависи от заетостта фактора: числеността на персонала продавачи, касиери, и други; правилното използване на фонда на работното време; режим на предприятието; производителност и развитие на търговията на оперативно работник.

Сред мерките за предотвратяване на оборота и стягане използва за завода за тест на персонала, следва да се отбележи:

- Плащане на пътните специалисти;

- Заплащането на почивка в заплащането и материална помощ за рехабилитация;

- Заплащане на курсовете на обучение и висшето образование;

- Плащане ваучери до санаториума;

- Платен болен;

- Платен указ;

- Провеждане на съвместно предприятие сподели празници и подаръци за всички служители, независимо от позицията (рождени дни, годишнини, важни дати и др);

- премии за служителите.

Важна характеристика при оценката на търговията конкурентоспособността на предприятието е неговото финансово състояние, платежоспособността и стабилността. LLC "Най-добра цена" е в критично финансово състояние. Тази ситуация е свързана с нарушаването на платежоспособност, рентабилност намаление дейност. Главното условие за повишаване на платежоспособност е да се увеличи делът на оборотен капитал и намаляване на дела на кредитите в общите източници на мотивационни активи. На разследва компанията се погази тенденцията, така че платежоспособността на дружеството е много ограничена.

2.2. Анализ на фирма LLC "Най-добра цена" на конкурентната среда

Анализ на конкурентната среда на предприятието започва с анализ на факторите, които влияят на дружеството, обект на разследването. Всички фактори могат да бъдат класифицирани в вътрешни и външни фактори на околната среда на предприятието.

Конкурентоспособност на търговско предприятие е до голяма степен зависи от това как компанията може да се адаптира към променящите се условия на конкуренция на пазара. Външната среда включва компанията се намира извън него, но факторите, които влияят на успеха на бизнеса на дребно. Приложение 5 представя основните фактори на външната (Макро) и вътрешната среда (микросреда) предприятия, които имат най-голямо влияние върху предприятието.

Негативно влияние върху тест търговското предприятие осигуряване на дейността на конкурентите, държавните предприятия трудовите ресурси и неефективно управление.

Търговски предприятия са длъжни да бъдат запознати с техните специфични конкуренти, техните способности, силни и слаби страни. Те също така трябва да се знае общото състояние на конкуренцията в рамките на избрания пазар, който е от вида на пазара, в зависимост от характера на конкуренцията, координатната система на "собствени" сферата на конкуренцията, движещите сили на конкуренцията в тяхната индустрия пазар. В (Приложение 6) са основните конкурентни сили, влияещи върху "Най-добра цена" LLC в зависимост от модела на Портър.

Невъзможно е да се говори за конкурентоспособността на търговско предприятие без дефиниция на целевия пазар, която е специализирана в обслужване. Идентифициране на клиенти - първата стъпка на всеки търговец на дребно. Анализ на клиентите като компонент на организацията на първичната среда основно има за задача изготвянето на профила на тези, които купуват стоки и услуги, продавани от търговско дружество. купувачи живот дава възможност на организациите да се разбере по-добре какво е продукт на най-голяма степен ще бъдат приети от купувачи, на които продажбите могат да разчитат на организацията, в степента, до която клиентите са отдадени на продукта на дадена организация, доколкото е възможно, да се разшири обхвата на потенциалните купувачи, че очаква на продукта в бъдеще и по- повече.
Една от основните цели на маркетинг - проучване на предпочитанията и поведението на отделните потребители на потребителите. Тази област на маркетингови проучвания, както и анализ на капацитета и конкурентната среда на търговско предприятие, е методологическа основа на общите маркетингови стратегии. LLC "най-ниска цена" работи в доста сериозна конкуренция от други търговски обекти, на пазара е наситен с достатъчно: потребителите могат да избират различно място на покупката. Поради това, компанията се нуждае от конкурентна стратегия, която ще се създаде устойчиво конкурентно предимство на пазара. За да се проучи допълнително този, потребителите привилегировани различия, което от своя страна изисква сегментиране на потребителския пазар. Сегментирането позволява на отделните потребители да систематичен анализ на нуждите и разработване на ефективни концепции асортимент от стоки и услуги, предоставят конкурентно предимство на предприятия.

Сегментирането ви позволява да се съсредоточи ограничените ресурси на най-печелившите области и прецизно насочване на маркетингови програми към изискванията на избраните сегменти.
Методът на събиране на първични данни са послужили като наблюдение и изследване, основната работа инструмент, се превърна в специално разработен въпросник. анкетно проучване е проведено по време на вземането на проби. Размер на извадката - 65 души. Проучването и мониторинг са били извършени в продължение на три дни Март 2015, магазин «Fix цена» Билдинг.
Въз основа на данните, получени от проучването, е възможно да се определи най-рационализирани социални демографски характеристики и да намерят стабилни отношения, идентифициране на най-представителните групи на потребителите с помощта на крос-група въпросник данни Приложение 7 - зависимостта на нивото на доходи от други социално-демографски характеристики на търговски корпоративни клиенти.

Като цяло анализ на социално-демографски характеристики на общата проба показва, че най-многобройната сегмента на потребителите се обърна към доход от 6-25 хиляди рубли. (56,9%), чиято структура е доминирана от жените (68.6%), 35-50 години (45.5%). Вторият най-голям брой е сегмент от потребителите с доходи до 6 хиляди рубли, в този сегмент много повече жени (85,3%), най-вече по-възрастни от 50 години (63,8%).
Най-малко многобройни сегмент - купувачи с доходи над 25 хиляди рубли. (7.8%). Това е най-вече мъжете (72.5%) на възраст 35-50 години (75,4%)
За допълнителни категории бяха използвани поведенчески черти, които са от особено значение за търговците на дребно. Търсене конкурентно предимство се състои в проучване на предпочитанията на потребителите, следователно развитието на въпросника повдигна въпроса за това, което се изисква от клиентите в магазина.
В зависимост от нивото на доходите на потребителя е достатъчно варира значително своите искания към магазина (Приложение 8) - ефектът на нивото на доходите на потребителите в тяхната чувствителност към пазарните фактори (поведението на потребителите).

За потребителите, първият сегмент (приходи до 6 THS.), Най-значително равнището на цените в магазина, достатъчно значителен диапазон, работното време, магазин атмосфера, обслужване. Това е най-цена-чувствителен сегмент от купувачи.
За потребителите на втория сегмент (6-25 хил.), Най-важно условие, за да бъде наречен разнообразие, време, магазин атмосфера, нивото на обслужване и допълнителни услуги. Средните значими фактори са равнището на цените, а дължината на опашките.

За потребителите на третия сегмент (приходи по-висока от 25 хиляди рубли.) Приоритет високото ниво на обслужване, предлагане на допълнителни услуги, атмосферата, дължината на опашката и гамата от продукти и неговото оформление. Висока значение е работата на предприятието и най-маловажният равнище на цените.
Можете да определите целевата сегмента на потребителите, според направените анализи. Той купувачи с доходи до 25 хиляди рубли. (Близък и по-ниско средно ниво на доходите), предимно жени на възраст от 35 години, за които основен мотив за избора на мястото на покупка на хранителни продукти е равнището на цените, от порядъка на ширина, време и допълнителни услуги между. Факторите, подчертаха значението на средното ниво на обслужване и магазин атмосфера.
Всяка компания, работеща на пазара, не се счита само по себе си, и като се вземат предвид всички фактори на околната среда. Един от най-важните фактори са състезателите, без да се вземат под внимание и които не могат да се проучи разработването на подходящи стратегии и тактики на дейността на компанията на пазара. Проучване на конкуренцията дава на компанията представа за неговата позиция на пазара. Мониторинг на конкурентите да обслужва специфичните нужди на купувача преди и по-добри от други фирми. Познаването на силните и слабите страни на конкурентите, че е възможно да се направи оценка на техния потенциал и цели, компанията е в състояние да точно стратегически се фокусира върху посоката, в която състезателят по-слаба. Така, че е възможно да се разшири собствената си конкурентно предимство.
Конкурентните фирми продават почти един и същ продукт, до голяма степен сходни диапазон (само в "Pyaterochka" пазаруват тя е по-тесен, и магазин "магнит" в изпълнението на нехранителни продукти, насочени към по-оригинални и скъпи предмети). Почти всички фирми, с изключение на магазин «Fix Цена», внедрена система за карти за намаление, който също се свързва с клиента за едно предприятие.

Супермаркет «Fix Цена» има конкурентно предимство при ценообразуването, в по-малка маржове, дължащи се на директни доставки без посредници.
В същото време съществуват недостатъци в предприятието в сравнение с конкуренцията (не терминали за безкасови плащания, липсата на карти за намаление, самообслужване).

Недостатъци на "Най-добра цена" могат да бъдат групирани в 3 групи:

1) предложения атмосфера. Старата сграда, неудобни търговски обекти, остарял дизайн, възлизащи на лошото осветление на залата и нейната ventilatability изплаши потенциалните клиенти, като през последните години, с повишени нива на качеството на живот на потребителите се прави все по-високи изисквания при избора на мястото на покупка и решителни не става толкова много, цената на стоките, тъй като предлага атмосфера, която се формира на базата на цялостното впечатление от купувачи от магазина;

2) Ниско ниво и качество на услугата. Продажбите асистент в държавата не е супермаркет, така че в магазина не показва интерес към крайния купувач. И тъй като съвременната купувачът предпочита любезен, компетентен и бързо обслужване, този фактор значително засегната намаляването на броя на магазините клиенти;

3) Липсата на терминал за безналично плащане.

По този начин, е необходимо дружеството, предмет на разследването, за да се развие конкурентна стратегия, насочена към бъдещето и да му позволи да се осигури устойчива и конкурентна позиция на даден пазар. Това може да се направи въз основа на анализ и оценка на конкурентоспособността на търговски предприятия.
Що се отнася до по-всеобхватна дефиниция на мерки за подобряване на конкурентоспособността, което трябва да се запознаят с техническите - икономически показатели на дружеството за последните 3 години, така че по-късно въз основа на тези данни, за да направи анализ на ефективността на предлаганите от нас мерки. Просто анализ на състава и структурата на стоковите продукти, наличието на организация на човешките ресурси, анализ на мениджъри и специалисти в областта на образованието, движение на труда в предприятието.

Таблица 2





; Дата: 31.08.2015; ; Прегледи: 814; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:





zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото допълнение , Al IP: 66.102.9.22
Page генерирана за: 0.097 сек.