Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

мърчандайзинг Tools




Сред основните инструменти пласмента могат да бъдат идентифицирани:
• магазин дизайн (вътрешно и външно);

• магазин за планиране (по-точно, трафик на планиране клиент потоци);
• реклама и други инструменти в точката на продажба;

• Заключване на цвят;

• комплексни мерки.

Да се съхранява дизайн - ключов фактор в развитието на образа. За увеличаване на продажбите на дребно трябва да има ясна бизнес философия, фокусирана върху два вида целеви клиенти: съществуващата и потенциал. Той трябва постоянно да насочи усилията си за създаване на атмосфера и витрини, съответстваща на магазина на изображението. Външният вид на магазина трябва ясно и бързо насочи към своята същност, в противен случай клиентите ще минават в търсене на подходящо място за пазаруване. A знак с името на - не е подвеждащо и трябва да се съхранява на купувача.

Схема на магазина. В зависимост от оборудването системи разположения използват различни видове технологично търговия планиране етаж:

• Linear (решетка);

• Кутията (писта контур);

• Смесени;

• безплатно (произволна);

• експонат.

1. Linear оформление включва търговия оформление зала и стоки преминава към купувачите под формата на успоредни линии. Съответно, линия и линия търговско оборудване. В този случай устройството за изчисление е перпендикулярна на линията. Това оформление се използва в магазини на самообслужване. По отношение на настаняването на оборудване в съответствие веригата на търговска площ може да бъде надлъжно, напречно и смесено.

• «решетка» линеен надлъжно разположение на оборудването, т. Е. рафтове със стоки предимно разположени перпендикулярно на входящия поток в залата за клиенти.

• «решетка» линеен поставяне напречно на оборудването, т. Е. рафтове със стоки предимно разположени успоредно на входящия поток на клиентите.

• «Grill» с смесен линеен разположение на оборудването, т.е. комбинацията на търговски етаж, и надлъжно и напречно разположение. Линейният оформление на търговски етаж ви позволява ясно да се оформят потоци на движение на купувачите, като създава по-добри условия за групирането и подреждането на продукти, осигурява по-добър изглед на търговска зала. линейни условия за оформление на клиентите най-ефективно усвояване на информация за стоки. Чрез промяна на дължината на линиите регулирани концентрация на клиенти в различни части на търговски етаж. Също така, предимствата на линеен план трябва да включва по-ефективно използване на подово пространство.
2. разположението на кутията (писта контур) се използва, обикновено в големите универсални магазини, които често търговията се провеждат над контра. В този случай, търговски етаж е разделен на отдели, секции, павилиони, които са изолирани един от друг. Вид опаковка магазин оформление ( "песен", "контур") е типичен централен проход, които са няколко входа към малки секции, които са подобни на отделни бутици.
3. Смесени план включва комбинация от елементи на линейни и опаковка оформления.



4. произволна оформление е най-скъпият, се използва в малки магазини, както и бутици в големите търговски центрове. Той има спокойна атмосфера, която да допринася за насърчаването на купувача да купи. Ролята на стимул, персонализирани купувач пазаруване, извършване на продавачи.

5. Оформлението на изложба в магазините се използва много често, това е продажбата на стоки на пробите, изложени на търговски етаж.

При поставяне на елементи на търговски етаж е взето под внимание няколко фактора:
- Оптимално използване на пространството за търговия етаж.
Приблизително 60% от изхода на дребно трябва да се оставя за движение купувачи (осигуряване на свободно движение през магазина купувача, правила за безопасност, и т.н.), така че клиентите да се почувстват удобно.

- Местоположение на стокови групи. При пускането на продуктови групи определяне две точки:

1) Известно е, че високо на търговската етаж се определя в зависимост от потока на клиента, т.е. от пътя, който минава по-голямата част от купувачите. Този продукт на най-високо качество, най-широко рекламирани и дори най-популярните стоки няма да се продават, ако позицията си в магазина качват безуспешно.

История на клиента трафик трябва да бъде изчислена предварително и да се съпоставят с максимална полза, предоставяне на купувача на показ колкото е възможно повече продукти.

· 80-90% от купувачите заобикалят всички пунктове за продажба, разположени по периметъра на търговски етаж, и само 40-50% от купувачите заобикалят вътрешните редиците.

· Най-много "горещи" места, в същото време е началото на потока от клиенти и банки област. Важно е да се определи първата посока, която избере купувача, влязъл в магазина, като най-доброто място за местоположението на стоките е, че първият хваща окото на наскоро влезлия в магазина клиент.

Има 4 причини, поради които продуктът трябва да се поставят възможно най-рано по пътя на движение на купувача:

· Trolley купувач все още сравнително празен, и на купувача не се тревожи за това как да се предотврати повреда на всяка покупка, поставяйки го като сравнително тежки опаковки.

· Закупуване на определени стоки е импулс. Желанието на купувача да купи нещо непредвидено най-силно в началото на движението за клиентите в магазина.

· Ако елементът е разположен върху движението на купувача от конкурентна, то е вероятно, че купувачът ще трябва време, за да си купи конкурент продукт преди вашето предизвестие.

· Най-важното е, че паричните средства на купувача, предназначени за закупуване, ограничен. В началото на движението в магазина е 100% от сумата, предназначена за закупуване. Колкото повече елементи в колата, толкова по-малко пари, той е оставил.

· Някои банки купувач прекарва времето на опашката и не зает. Затова банките площ е привлекателен за тези стоки, които са най-често купуваните под влиянието на пулса (дъвки, бонбони, напитки и т.н.) също са добре разположен в тази област вестници и списания - купувачът може да ги вземе, за да видите и след това купуват.
Разделяне на групи продукти

В повечето случаи, когато се планира закупуването на потребителите ясно да определя кой продукт групи, те искат да купят (хляб, мляко, тестени изделия, облекло, обувки, посуда и т.н.) Следователно, цялата гама на магазина могат да бъдат разделени на три групи:

· Бързооборотни стоки. Купуването на тези продукти е целта на почти всяко посещение на клиенти към мрежата за търговия на дребно. Те се наричат ​​magazinoobrazuyuschimi стокови групи.

· Стоки периодично търсене. Купуването на тези продукти е планирано веднъж в няколко посещения.

· Стоки импулс търсене. Купуването на тези елементи обикновено не са планирани.

Както FMCG изисква най-голям брой посетители, информационните точки за продажбата натрупват достатъчно голям брой купувачи. Затова данните търговия група трябва да бъдат разположени по външния периметър на търговски етаж, за да направи покупката е по-удобно. Препоръки:

· Бързооборотни стоки - месо, зеленчуци, млечни продукти, хлебни изделия. Избягвайте местоположение на тези елементи един с друг. Купувачът планира да закупи голяма част от продуктите на всички тези групи. Следователно, основният коз за продажба на тези продукти трябва да бъде в различни места на периметъра на търговска зала, разположени между двете други стоки. В този случай, купувачът ще трябва да проучи цялата площ на продажбите.

· Очевидно е, че при планирането на поставянето на продуктови групи трябва също така да се обърне внимание на спецификата на стоките: месни продукти, млечни продукти, плодове и зеленчуци, прясно замразени продукти. Като се вземат предвид характеристиките на всеки вид продукт съхранение (температура, влажност, възможност за поставяне на запаса по рафтовете), както и на "несъвместимост" на някои продуктови групи (риба и млечни продукти).
Местоположение на основните и допълнителни пунктове за продажба.
Разположения на търговски етаж са разделени на начинаещи и напреднали. бивш обикновено по-рафтове доставчика (маркови продукти) в специален раздел на търговската зала. Допълнителна може да бъде: мобилен багажник или багажник, дисплей, хладилник и др строителство, което е цялото оборудване, което ще даде възможност на производителя да постави ефективно своите продукти .. Такъв отделен място, наречено на мястото на продажба. Често, в размер на стоки на допълнителните места са може да бъде повече от основната. Допълнителни точки са отделно от основната, тя позволява на потребителя да види отново и изберете определена марка. Като правило, основното място на производителя се стреми да поставите максималния възможен брой търговски единици от своите марки, и по-далеч - най-популярните, които са предназначени да се дублира ключа. Има изключения, когато пространството в специализираната секция липсва, тогава фокуса може да се измества в посока на неговото разширяване поради допълнително търговско оборудване. Забавянето на движението купувач

Твърде широки коридори и склонност към местоположението на стелажи и рафтове в тесния геометричен модел води до "дехуманизация" магазина. Купувачът не разполага с време, за да забележите и искате да си купите някои елементи, когато се движат от точка до точка, така че трябва да се забави скоростта на купувача в магазина. Тя не трябва да се намали преминаването, и да го ограничите в средата или в пресечните точки с други пасажи. Често се използва, за да се стесни до олтара: Дисплей, декоративни колони, стоя с плакат. По-малко очевидни, но не по-малко ефективен начин за забавяне на движението на купувача в магазина - е използването на музика. Slow спокойна музика създава отпускаща атмосфера в магазина, насърчаване на клиентите да не се бърза и да остане в магазина. Бързо музика има обратния ефект - се превръща в стъпка ходене по-бързо, което се използва главно в часовници - връх за ускоряване на движението на купувачите.

Правила изчисления, които са общи за всички видове стоки.

Правилната оформление - това е начин за увеличаване на продажбите за сметка на такова добро място по рафтовете и рафтовете на магазина, в който:
• Всички продукти са ясно видими на тезгяха;

• представляват единна система гама;

• Всеки продукт е изложена в най-благоприятна и привлекателна за купувач;

• рекламни материали и допълнителни аксесоари привличат вниманието и да се създаде положителна емоционално състояние;

• купувач лесно да правят покупки.

Значението на тези фактори, толкова по-очевидно, че 80% от решенията за покупка на конкретна марка, според експерти, се извършва директно на гишето: човек реши какво да купите, но когато вижда продукта.
Законите на възприятие.

1. Закона "фигура и земята": светъл обект се маркира на фона на другите. Този закон се използва, ако искат да се привлече вниманието към конкретен продукт за неговото популяризиране. Изолация може да се дължи на ярката и нестандартна опаковка, допълнително осветление, стикери, рекламни материали, но не трябва да отклонява вниманието.

2. "Eye Level": най-голяма концентрация на вниманието пада на нивото на очите, така че насърчава продуктът трябва да бъде поставена там, че човек не се иска по никакъв начин да го видя.
3. "Dead Zone": това е в долния ляв ъгъл, така че по-ниските рафтове трябва да заемат или рядко позиции, закупени или голяма опаковка или продукт целенасочено търсене.

4. Закон за внимание "работна смяна": ако не изглед улавя атрактивен обект за себе си, вниманието се пренасочва към друг пространство в търсене на "фигури" - така че не може да има продукта в строго махало, тъй като хората просто минават в търсене на нещо светло ( с изключение на тези, които търсят конкретен продукт).

5. "Закон група": продуктът трябва да бъде поставен в прозорец / контра групи, а не раздора. Стоките трябва да бъдат комбинирани в групи по няколко основания едновременно, например, по марка, по видове стоки, тегло / размер пакет и цена. Това ще забави сметка на купувача на стоките и по този начин се стимулира купуването (в магазините често стока е различна).

6. Малки елементи трябва да са по-близо до клиента, която е основен могат да се поставят далеч.

7. Право на най-добрите прогнозни. Всеки продукт има "добра" и "лоша" страна, например. Покрийте NIVEA Creame, която е толкова добре познати клиенти. Осъзнайте "успешен" страна ускорява процеса на продукти за разпознаване на клиента.

8. Право на оптималната дължина на контакт с очите. Можете да достигне оптималната концентрация на вниманието на купувача, ако облицовки продукт (облицовки, от английския "обърнати", - специален термин "лицето на опаковката на продукта). Е 30 см облицовки ако е прекалено дълго, вниманието на купувача е намалена.

Едно от условията на съществуване на мърчандайзинг е наличието на стоки по рафтовете на магазините, и нейната наличност. Ето защо, оформление на продуктите е от първостепенно значение. Сред основните правила го прие различни критерии за поставяне на стоки по рафтовете на магазините:

1) на нивото на:

• има тенденция да се вземат вертикални блокове (по-лесно да се идентифицират и да се намери продукт на клиента);

• на нивото на окото (този полк, който често се обърне внимание);
• едно ниво над или под око (съответно заемат втората и третата позиция);

• най-ниското ниво най-добре да не се използва (най-малкото, да се обърне внимание и да се намери продукт е много по-трудно).

2) на ниво (на рафта):

• на една ръка разстояние (най-достъпен и удобен);
• От ляво на дясно (от размера на пакета: от малки до големи). Това правило се прилага, ако по-малко изчисления във вертикални блокове;
• от светло до тъмно (в лявата част на продуктовата линия е изложба с лека опаковка, след това най-малко преувеличава, а вдясно - по-тъмно). Така, че продуктът не е дразнещо за очите на потребителя и се възприема като едно цяло (в сравнение с цветовете на дъгата);

• «рамките на стените на" шок позиция (или заключване) (при положение шок се отнася до най-популярните марки на същата продуктова група, вътре в които са по-малко известни).

4) сред състезателите:

• до силен (за да заеме по-популярни);

• далеч от бедните;

• себе си (ако ние сме лидери или притежават уникални свойства);
5) се припокриват:

• повторение на една и съща позиция на марката в едно сплотено серия (може да се увеличи вероятността за привличане на вниманието).

Основен принцип на разположения (изчисления) - намери точния продукт, за да бъде толкова лесно, колкото е възможно за купувача.

Промоционални материали (ПОС)

Правилник за регистрация - поне значителна част от насърчаване на продажбите в търговската мрежа.

Основният принцип на дизайн - постоянно актуализиране на материали. Реклама (POS) материали следва:

· Бъдете директно на мястото на продажба на стоки или пътят към нея;

· Да са подходящи и не предизвика недоумение или дразнене, е ясно видима за потенциален купувач;

· Да е уместна, тъй като някои материали на кампанията работят само за ограничен период от време.

Цвят блокиране (цвят блокиране)

Като цяло, един посетител минава един поглед супермаркет по рафтовете на стоки със скорост от 1,2 м / сек, на разстояние от 2,5 метра. За да изберете желания пакет сред стотици други, продавачи и дизайнери понякога използват цвят блокиране. В същността на това е, че продуктите с опаковките на един и същи цвят са подредени на рафт заедно. Резултатът е един обикновен блок продукти. В същото време звена, които комбинират различни цветове, могат да доведат до полезни асоциация продажби. Например, блокове от бял, зелен и син може да предизвика асоциация с отпускаща и освежаваща сърф. Тази комбинация от добро използване в отдела, където те продават душ гелове и други почистващи препарати.

Обратните начин за повишаване на контраста може да бъде - не само цвят, но също така и по форма. Например, обичайните предмети - литър сок пакета - се откроява на рафта по-тясна и продълговата опаковка.
Комплексни мерки

В много супермаркети съществува система на рекламни потребителите чрез сигнали показват реклами на голям видео екран. Тази система се използва от много години. Единственият проблем с високо технически средства е, че купувачът се фокусира върху себе си, вместо да се налага да се мисли за закупуване. От друга страна, тази система позволява на купувача да изготви конкретен продукт, които в противен случай биха останали незабелязани сред няколко хиляди супермаркета. Широкото използване на звукови ефекти. Освен това, не се ограничава до предаването на орални съобщения. могат да се създават звукови ефекти в различни части на подходяща атмосфера на магазина (например, динамична музика в отдела за спорт и силните звуци на видео стена) или на подходящо разпределение (причинявайки, например, купувачът се движат по-бързо, или, напротив, релаксиращ).

За да се промени настроението на купувача и да го провокира да си купи, често се използва в магазина различни миризми. Chemistry Research Center във Филаделфия Monell стартира своите пилотни проекти, чиято цел - да се проучи ефекта на различните миризми на купувачите. Например, добре известно, в този случай, цветно-плодов аромат прави случайни посетители бижутериен магазин, за да се задържат там дълго. Много ниско ниво на определени миризми могат да променят индивидуален ред на мисли и настроение (например, спокойна и поверителна). В Обединеното кралство, някои продавачи за ипотечни продукти, използвани вкуса на пекарна / кафе, за да примами клиентите в магазина и купуват продукти, няма нищо общо с храната не разполагат с: .. Облекло, осветителна техника и т.н. В Лондон има твърд Маркетинг Aromatics, който предлага да се създаде " уникалната атмосфера в магазина, за да се отпуснете пациентите в чакалнята, за да развесели продажбите на персонала или се обадете на асоциацията в съзнанието на потребителите, "с помощта на различни техники:" централна система за вентилация на ръка пръскачки, течни, гранули, гелове и пудри Има дори чувствителни на натиск лента. микрокапсулами. Все это создает желаемый настрой, устраняет неприятные запахи, пропитывая продукт или фирменную литературу, подтверждая уникальный признак компании - ароматический логотип". Как видно, ниша подобных фирм на российском рынке далеко не заполнена.
Для многих родителей поход в магазин вместе с детьми сущая мука. Дети все время чего-то хотят и просят. Некоторые магазины предлагают следующую услугу. Ребенку при входе даются пачки йогурта. Малыш, поглощенный едой, менее капризен. А потом на выходе родители оплачивают эти йогурты, предъявляя пустые упаковки. Товары для детей не рекомендуется ставить слишком высоко, вне поля зрения ребенка. Он должен увидеть и захотеть. Еще лучше, если ребенок потрогает игрушку. Прикосновение есть древнейшая и одна из первых форм заявления права на собственность. Оно лишь укрепит желание обладать именно этой игрушкой, и ребенок попросит купить ему ее. При размещении товара в торговом зале используются различные психологические и эмоциональные эффекты, такие как:
• эффект от использования различных цветов.

Используя определенные цвета для создания необходимых эффектов, можно существенно увеличить продажи. Цвета могут использоваться для создания акцентов. Например, голубой цвет символизирует спокойствие и релаксацию. Белый цвет - ощущение чистоты, ясности и новых начинаний. Красный цвет - побуждение, ускорение. Желтый цвет – стимулирование.

• эффект, оказываемый освещением.

Печелившите характеристики на стоките могат да бъдат подчертани и правилно подбрани осветление. Осветление подчертава разнообразието и качеството на продуктите, както и което го прави предвидимо. Търговско оборудване трябва да бъде осветена, така че всички основни продукти и информация за него беше ясно видими. В същото време трябва да се опита да избегне вертикалните, ярки осветителни продукти, остри сенки, но и липсата на сенки.
Стоките-нови елементи и скъпи продукти могат да бъдат представени чрез насочена светлина върху тях, за да се подчертае значението му. Общото осветление също оказва влияние върху реакцията на купувача. Например, той се чувства по-спокоен в една стая с приглушена светлина. В същото време лицето се стреми да премине от една по-малко светещо площ до осветен, така че слабата светлина, която може да бъде полезна в антикварен магазин, не може да се използва в супермаркет.
Един добър начин за привличане на нови клиенти - продажба на стоки чрез автомати. Има редица продукти, които са много лесно да се придобие по този начин, например, напитки и цигари. Или продукти, свързани с областта на интимна, като например контрацептиви, които хората обикновено се колебаят да купуват от истинските продавачи.
Отдавна е известно, за начин за предизвикване на покупката - демонстрация на свойствата на стоките пред потребителя. Например, специална машина, за да се простират на плата ще покаже колко е силен този деним. Или Shine сила тормозено от безчувствена машина, а след това го огъване, след отпадането във водата. Интересното е, пласмента инструменти са еднакви за различните страни. Но във всяка една от тях си ръце и как да ги използвате, просто като в картина на същите четки и бои, за да създаде картина, носещи национална марка.
Като се има предвид изложеното по-горе, че е необходимо да се помни, че всички тези правила са само отправна точка или фондация на мърчандайзинга. Както и да е, те могат да варират в зависимост от вида на търговски обекти, методи за услуги, местоположение, и търговска площ т. D.





; Дата: 12.12.2013; ; Прегледи: 762; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото допълнение , Al IP: 66.102.9.22
Page генерирана за: 0.05 секунди.