Studopediya

КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Превантивни и възприемчиви туроператори в туристически услуги




Стандартите и технологията на туристическа услуга

Ролята на туроператорите в предоставянето на качествени туристически услуги

Превантивни и възприемчиви туроператори в туристически услуги

Лекция 10. Обиколката технологии услуги оператор

план:

Според технологичните услуги на организацията и вида на завършени с туроператорите са разделени на проактивна и възприемчив.

Операторите на инициатива тур - операторите, които изпращат туристи в чужбина или в други региони, в съгласие с (възприемчиви) оператори домакини или директно с туристическите предприятия. За да ги разграничат от туристическите агенции, които изключително продава чуждестранни пътувания е, че те са ангажирани в продукт за туризъм, състояща се, според нормите на Световната организация по туризъм (СОТ), на най-малко три услуги (настаняване, туристически транспорт и всякакви други несвързани с първите две). Класически предприемчив туроператор генерира сложни маршрутните обиколки, като ги допълва от услугите на местни оператори на различни места посещения (маршрут), осигурява транспорт до мястото на началото на пътуването и обратно, както и да осигури предоставянето на транспортни vnutrimarshrutnogo.

Рецептивните туроператорите - това туроператорите на Prima, които допълват обиколки и ремонтна програма на мястото на приемане и обслужване на туристите, като се използват директни договори с доставчици на услуги (хотели, кетъринг, отдих и развлекателни съоръжения и т.н.). Това е най-чистата форма на turopereytinga.

Въпреки това, възприемчив turopereyting не е толкова активни форми на развитие в Русия. Нивото на обслужване, тя изостава на международните стандарти по няколко начина. Това преди всичко лошо диференциация на програми за услуги, липсата на разнообразие от услуги, както и изоставането на международно ниво на качеството на услугите.

Важни въпроси, засягащи изпреварващо развитие в Русия е проактивна turopereytinga, е появата на пост-перестройката периода, за голямо търсене на чуждестранни туристи, поради по-слабото търсене в руския вътрешен туризъм; спад в търсенето на чуждестранни туристи да пътуват до Русия (от съображения за сигурност); липса на материална подкрепа за насърчаване на Русия на международния туристически пазар от страна на държавата, както и липсата на големи консолидирани туроператори, които са в състояние да финансира такава промоция.

Бързото развитие и създаване на инициатива туроператорите стана възможно благодарение на факта, че тази работа е протекло въз основа на години на схеми за отпадъци западните Туроператорите и техния интерес подкрепа на нашето заминаване на туристите до почивката си и за пътуване.



В реалния туристическия бизнес най-често срещаната комбинация от функции, което е характерно за туристическия пазар. Във връзка с някои от неговите туристически продукти на фирмата може да бъде както възприемчив и активен като туроператор, а в някои случаи - и като туристически агент за продажба на готови екскурзии, образуван от друг туроператор

На практика, много компании функционират активни и възприемчив turopereytinga често комбинирани. Например, АД "TSSTE - Централен съвет по туризъм" в същото време действа като оператор на руските туристи за изпращането в чужбина и като оператор за прием на чуждестранни туристи в Русия, комбинирането на тези функции. Компания "Натали Турс" (туроператор в Испания), които наричат ​​себе си туроператора, изпълнява чисто активна функция, създаване на неща, за да се направи в Испания на договори с испански туроператори на рецепцията, като добави към нея и редица други услуги (пътуване с въздушен транспорт, коли под наем, пълен набор от комбинирани турове "Rest / пътешествие "и т.н.)

Рецептивните Туроператор се развива обиколки на рецепцията. Иницииране на специализиран туроператор, като правило, той образува кръг, той допълва от приемите в няколко точки. Пример за това са Транстур под наем на специален камион (круиз, автобус екскурзии в няколко градове или държави, железопътни пътувания и др.)

Туроператори Пакетът се допълва, туристически пакет (pekidzh турне), които могат да бъдат регистрирани или приобщаващ-турне. В съответствие с това и първата продажба с опции за обслужване, а вторият - с опции, с пълен набор от услуги. Това зависи от капацитета на приемане и маршрута на пътуването на.

Туроператорът в туристическия пазар заема позиция между доставчиците на услуги и техните клиенти (туристи). Нейната мисия е да насърчава отделните доставчици на услуги за потребителите под формата на интегриран туристически продукт, двете основни услуги (туристически пакет) и допълнителен (консумират на място в брой).

Допълнителни услуги на пръв поглед не са грижа на туроператор. На първо място, много от допълнителните услуги са основният мотив за привличане на туристи (тематични паркове, възможности за развлечения и допълнително пътуване и т.н.), и второ, доказателствата сочат, че голяма част от приходите на тур операторите да го направи в допълнение осигурява услуги, закупени над туристическа обиколка пакет вече е на мястото на съоръжения за отдих.

По този начин, както и активна възприемчив туроператор участва в грижите на туристите, които предоставят услуги, включени в пакета. Фиг. 1 показва кои области на контрола върху туристическите услуги активни и възприемчив туроператор по примера на масовите туристически дестинации с помощта Aviacharter (например, Турция, Египет, Испания, и т.н.), както и на фигура 2 - пример за автобусни екскурзии.

Фиг.1. Местоположение на туроператорите в туристически услуги

(Например, масови туристически райони)

Фиг.2. Местоположение на туроператорите в туристически услуги

(Например, включително автобусни екскурзии)





; Дата на добавяне: 01/04/2014; ; Прегледи: 1229; Нарушаването на авторски права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикува материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Не е авторът на материала, и предоставя на студентите възможност за безплатно обучение и употреба! Най-новото допълнение , Ал IP: 66.249.93.206
Page генерирана за: 0.024 сек.