Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Формулировката на ограниченията и критериите за вземане на решения

Определяне на характера и целта на решаването на проблема

След идентифициране на проблема се определя от целите на решението. Това е една от най-важните проблеми диагностични стъпка, тъй като тя засяга избора на основните подходи за неговото решение.

Целта на решението ще бъде наречен конкретен резултат, който е трябвало да получи, след изпълнението на решението, при определени условия и в периода определен период от време.

Съществува голямо разнообразие от цели, като по продължителност - дългосрочен, средносрочен план, в краткосрочен план. Дългосрочните стратегически цели са цели, които са продължителни. Целите на стратегическите решения определят полезността на организацията, те са обявени в програмата за развитие на предприятието, хартата, или позицията на организацията, както и държавният глава публично.

Един пример на цели стратегически за вземане на решения:

постигане на 100% отговарят на нуждите на всеки клиент, всеки ден;

увеличаване на пазарния дял до 70%;

навлезе на нов пазар на всеки 18-24 месеца.

Целите на настоящите решения обикновено се наричат оперативни. Те посочват, какво всъщност се участва в организацията през текущия период. Такива цели са вътрешно ориентирани и насочени към мобилизиране на ресурсите на организацията. Формата на изразяване е работния план.

При определянето на целите е много важен момент е определянето на критерий за подбор. Така например, организацията е проблемът за избора на материали на доставчика. В този случай, критериите могат да бъдат: единична цена на доставения материал; минималният размер на доставката; условията за предоставяне на отстъпки и ползи; качествени материали; изпълнение на договорите; транспортни условия.

Много възможни решения на проблемите на организацията няма да бъдат реалистични, защото: или главата или организацията разполага с достатъчно ресурси за изпълнение на взетите решения. Значително ограничаване на административните решения, се определя от висши мениджъри (мениджъри), решението на всички членове на организацията. Критерии за решение, са стандартите, по които да се определят, алтернативни възможности за избор, т.е. препоръки за изготвяне на оценката.

Ограничения варират и зависят от конкретната ситуация и мениджърите. Някои общи ограничения - е неадекватността на средствата; недостатъчен брой служители с необходимата квалификация и опит; неспособност да се закупи ресурси на приемливи цени; необходимостта от технологии все още не са разработени или твърде скъпи; изключително силна конкуренция; закони и етични съображения. Обикновено, за голяма организация има по-малко ограничителни от малки или преодолява много трудности.



В допълнение към идентифицирането на ограничения, е необходимо главата за определяне на стандарти, чрез които ще оцени алтернативни решения. Тези стандарти са посочени като критерии за вземане на решения. Те служат като препоръки за софтуер за оценка.

Определяне на критериите за вземане на решения допринася за ефективността на търсенето и разработването на решения.

Пример 1: Организацията е решил да си купи кола. Проблемът е много сложно, защото Сега на автомобилния пазар на Ростов разнообразен. Липсата на критерии, за да се увеличи времето за търсене на превозното средство. Като отговорите на въпросите: каква цел, кои характеристики на машината :. цена, година на производство, вида на колата, марката, потреблението на енергия от бензин, стил на управление, цвят и т.н., организацията ще намали значително времето за търсене на превозното средство.

Често критериите се определят количествено или определени интервал граница

Пример 2: В "кариера", се занимава в областта на заетостта получил заявление за позицията на маркетинг мениджър на следните критерии: възраст, опит в това положение, образование, чужд език, пол, познаване на компютър. Кабинетът на файла, бяха около петдесет кандидати за позицията. Специалисти на "кариера" трябваше да изберат един кандидат.

В анкетата, характеристиките на кандидатите са количествено (възраст, трудов стаж) и качеството (образование, езикови умения и компютърна етаж) изразяване. За характеристиките, изразени в количествено отношение, трябва да бъдат дефинирани изисквания, т.е. допустима гама от отклонение. Качествените характеристики, необходими, за да се опише с думи (Таблица. 1).

Таблица 1: Критерии за избор на специалист

характеристики на изисквания
възраст 30-40
Опит в офис Най-малко 3 години
образуване икономически
Знанието на чужд език Работа английски
Paul Желателно е жена
компютърни умения Работа в програма "Alt-Инвест", «Project Expert»

5. Оценка на алтернативи. Едва след изготвяне на списъка на всички идеи, трябва да се пристъпи към оценка на всяка алтернатива. При оценката на решения лидер определя предимствата и недостатъците на всеки. Всяка алтернатива е свързана с някои негативни аспекти. Важен фактор при оценката е да се определи вероятността за всяка възможна осъждане на решение в съответствие с намеренията, така че почти всички важни управленски решения съдържат компромис.

За сравнение на решенията, необходими за да има стандарт, срещу които може да се измери вероятните резултати от всяка възможна алтернатива. Тези стандарти са посочени критериите за решение, за да се установят в стъпка 2.

6. Избор на алтернативи. Ако проблемът е правилно идентифицирани, алтернативни решения внимателно преценени и оценени, за да се направи избор е сравнително проста. Head просто избор на алтернативен с най-благоприятни цялостното въздействие.

7. Търсене и развитие на решения. Методи за търсене и разработване на решения, в зависимост от вида на проблемна ситуация. Проблем ситуации са: стандарт, добре структурирани, слабо структурирани, неструктурирани.

Standard - това са ситуации, които са познати, и те решават относно процедурата преди това се получи, например, в съответствие с инструкциите, указания, заповеди.

Добре структурирани ясно и недвусмислено различни цели, например, при изчисляването на размера на оборудване, сметки и други. Този тип изчисления могат да бъдат направени с помощта на предварително генерирани методи.

Слабо структуриран, свързана с решението на многофакторни модели, например, развитието на техническото превъоръжаване на стратегията на предприятието, създаването на нови производствени мощности, планиране на производството. Резолюция на такива проблеми често изисква използването на системен подход.

Неструктурирани характеризира с липса на пълнота на информацията, например, на строителния план на социално-икономическото развитие на предприятието, прогнозиране на пазара, и др. Метод за решаване на тези проблеми могат да бъдат експертни оценки.

Решение прави: единствено - отговорен лидер; група от висши длъжностни лица; споразумение. Някои решения изискват одобрението на отделните органи или длъжностни лица, които могат да бъдат както вътре в организацията, така и извън него.

Решението се основава на нейната ефективност. По-ефективни решения за управление на разбирани като съвкупност от свойства, които гарантират успешното им изпълнение, получаване на определен ефект. Индикатори на решения за управление на ефективността развитие включват:

период на изпълнение на решението;

степен на валидност на решението (използването на научни методи за развитие, съвременни подходи);

множество изчисления;

наличие на прогресивно вътрешния и външния опит;

разходи, свързани с развитието на проекта на решение;

разходи за прилагането на решения;

предвид риска при изпълнението на решения и др.

В икономическата теория, има два вида ефективност: икономически и социални. Икономическата ефективност се характеризира със съотношението на резултата на разходите в съответствие с формулата 1.

където Er-икономически ефективност;

P - резултат;

3 - разходи.

Индикатори на рентабилни решения могат да бъдат: рентабилност, оборот, възвръщаемост на инвестициите, съотношението на капитала, възвръщаемост на активите, производителността, съотношението на ръста на заплатите и производителността, и т.н.

Примери за показатели за социалната ефективност могат да бъдат: степента на изпълнение на поръчки от клиенти; навременно изпълнение на поръчките; пълнотата на поръчката; предоставяне на допълнителни услуги; следпродажбено обслужване; степента на техническо оборудване административна работа, текучество на персонала на управленски персонал, ниво персонал квалификация и т.н.

8. Изпълнение на решения. Реалната стойност на разтвора стане ясно едва след нейното изпълнение, следователно разработен план за прилагане на решения за определяне на сроковете за прилагане, отговорен, разпределението на ресурсите, за да се гарантира успешното постигане на поставените цели.

9. Мониторинг на изпълнението на решения и резултатите от оценката. Необходимо е проследяване и контрол на системата на резултатите, за да се осигури хармонизиране на действителните резултати с тези, които са били планирани. Входът е данни за това какво се е случило преди и след изпълнението на решения, позволява на мениджъра да се коригира изпълнението на решенията и да вземат предвид недостатъците в развитието на бъдещи решения.

Контролни въпроси:

Какъв е процесът на SD?

Какво се разбира под приемането на технологични решения?

Какво означава терминът "процес на решение"?

Какво блокове включва процеса на вземане на решения и каква е тяхната последователност?

Тема 3 Класификация на методите за вземане на решения

Има различни методи за вземане на управленски решения, които се различават от наличието и качеството на информацията, размера на времето и лицето, които участват в процеса на вземане на решения, и други. Трудността се крие във факта, че целта на практики за вземане на решения, не защото В зависимост от ситуацията може да бъде всеки ефективен познат. Все пак, има някои общи характеристики, които позволяват този комплект да се класифицират по определен начин.

По-голямата част от местни и чужди учени са разработили класификация методи за вземане на решения. От всички методи на вземане на решения е разделена на три групи:

1) методи, базирани на интуицията на мениджърите, които е станало възможно благодарение на натрупания опит и знания в определена сфера на дейност. Това ви позволява да се вземат решения, без убедителни доказателства;

2) методи, основаващи се на "здравия разум", което означава, че логичното решение, непротиворечиви доказателства, въз основа на практически опит;

3) методи на базата на научни и практически подход, включващ компромиси между опции, изчислени чрез използването на големи масиви от данни с помощта на съвременните компютри.

Класификация атрибути методи за вземане на решения трябва да бъдат разширени.

Методи за вземане на решение въз основа на наличието и качеството на информацията, в които могат да бъдат разграничени две основни подгрупи - количествени и качествени.

Качествени методи. В ситуация на несигурност, когато няма информация, няма достатъчно знания, използва интуитивен метод.

Количествени методи включват събиране и обработка на информация, с помощта на математически методи и съвременни програми :. "Статистика", "Alt-Инвест", "Project Expert", и т.н. Примери за такива решения може да бъде разработването на програми за развитие на предприятието, проучване на пазара, бизнес бизнес план, и т.н., за които се изисква системен подход -. изследването на вътрешната среда на предприятието, конкуренция, потребителските стоки и други обекти на пазара на.

Методи решение в зависимост от сложността на проблема. В зависимост от сложността на някаква степен на конвенции могат да бъдат разделени в три групи:

Методи за психологическа активиране мислене.

Методи за систематично търсене.

Методи за насочено търсене.

Всеки метод има за цел да улесни търсенето на решения на проблема в сравнение с така наречения метод на "проба и грешка", който обикновено се използва от хора.

Възможността на метода, принадлежащи към една или друга група, по-специално, в зависимост от сложността на проблема е решен. Фигура 3 показва различните групи методи конвенционални парцели сложността на решаването на проблема с неговата сложност.

Фигура 3

Методи за психологическа активиране на творческото мислене, насочени към премахването на така наречените психологически инерцията на мислене, който не позволява намирането на решения и нови бизнес идеи, което не позволява по-обстоен преглед на проблема. Тези методи могат значително да се увеличи броят на идеите, представени и подобряване на ефективността на този процес. Въпреки това, за решаване на сложни и нестандартни бизнес задачи, които са заложени в основата на противоречия, тези методи са неефективни.

Най-добре познати методи за психологическо интензификация:

Мозъчна атака

Начин на фокусни обекти

Аналогии. синтетична

Методът на "техника аналогии"

Конференция и други идеи.

<== Предишна лекция | На следващата лекция ==>
| Формулировката на ограниченията и критериите за вземане на решения

; Дата: 05.01.2014; ; Прегледи: 1114; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото попълнение
Page генерирана за: 0.017 сек.