Studopediya

КАТЕГОРИИ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) П Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военно дело (14632) Висока технологиите (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къщи- (47672) журналистика и SMI- (912) Izobretatelstvo- (14524) на външните >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) История- (13644) Компютри- (11121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) култура (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23,702) Matematika- (16,968) инженерно (1700) медицина-(12,668) Management- (24,684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образование-(11,852) защита truda- (3308) Pedagogika- (5571) п Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) oligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97182) от промишлеността (8706) Psihologiya- (18,388) Religiya- (3217) с комуникацията (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) спортно-(42,831) Изграждане, (4793) Torgovlya- (5050) превозът (2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596 ) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Telephones- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно (12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Свързване процеси в управлението на: комуникация, вземане на решения, корпоративна култура




Концепцията за "комуникация". Видове организационни комуникации. Комуникационни канали и качеството им. Ролята на информационните технологии в организационните комуникации.

За вземане на решения, като един от основните видове дейност на управителя. Етапи на рационалното вземане на решения. Вземане на решения методи. Механизми на управление: инструменти за управление. Разнообразяване на управление, типология и гама от ефективни алтернативи за управление.

Концепцията за корпоративна култура и нейната дефиниция. Подходи за описанието на корпоративната култура. Характеристики на организационната култура от P. Harris и R. Moran.

комуникационните процеси, които включват работници управленски персонал са жизненоважна връзка между мениджъра и подчинените му, между лидерите на едно и също ниво, между организацията и външната среда. В мениджърът трябва да използвате информацията, така че различните налични източници - .. началници, подчинени, ръководители на същото ниво, клиенти, доставчици и др операция на главата е различно

от дейността си върху вземането на решения. Тези две важни видове

дейности са взаимосвързани и зависят от обработени и предадени в рамките на организацията информация. Процеси kommunikatsiypozvolyayut мениджъри вършат работата си ефективно и да вземат решения, свързани с избора на оптималната стратегия за постигане на целите си.

Комуникации в организационния контекст включват взаимодействието между хората. Това е процес на обмен на информация и предаване на информация между отделни лица или групи. Organizatsionnayakommunikatsiya - е процес, чрез който мениджърите разработват система за предоставяне на информация за голям брой хора в рамките на организацията и на индивида и институции в чужбина. Той служи като основен инструмент за координиране на организационните единици, позволява да се получи необходимата информация на всички нива на управление.

Значението на комуникацията

Комуникацията е важна за лидерите по следните причини:

1) мениджъри прекарват по-голямата част от времето си на общуване.

Според много експерти, това отнема 75-95% от мениджърите от време. Поради това, те трябва да се интересуват от подобряване на дейността;

2), необходими за управление на комуникация;

3) предаването е необходимо за одобрение на органа и на изразяване на волята на главата;

4) Добрата комуникация помагат да се гарантира ефективност rganizatsionnoy. Ако една организация е ефективна в областта на комуникациите, той е ефективен при всички други дейности.

За да се направи разграничение между четири основни комуникативни функции на групата или организацията като цяло: контрол, мотивация, емоционално изразяване и предаване на информация. С kommunikativnosti следи поведението на членовете на групата. В организации съществува йерархия и субординация формално, които служителите трябва да спазват. Когато наето лице, например, се изисква да приведат дейността си в съответствие с фирмената стратегия, комуникация изпълнява надзорни функции. В същото време тя засилва мотивацията, с което да се информационни работници, които трябва да се направи за подобряване на работата, и така нататък. Г.



За повечето хора, тяхната работа е основният източник на социално взаимодействие. Комуникативни умения, които се извършват в група, е механизъм, чрез който членовете на групата, за да изразят отношението си към случващото се. По този начин насърчава комуникативно емоционален израз на работниците и служителите и ни позволява да изпълнява социални нужди. От съществено значение е и комуникативно функция, която е свързана с неговата роля в процеса на вземане на решения. Тя ви позволява да предостави данните, необходими за лица и групи, за да се вземат решения, чрез предаване на информация за идентификация и оценка на алтернативни решения.

Определение за комуникация и нейните инструменти

Комуникацията може да се определи като използването на думи, букви, символи или други подобни, за да се получи информация за даден обект или събитие. Това е широко понятие, което включва редица уточнения на понятията: комуникационни семантика се отнася до значението на думите и символи; комуникации синтаксис показва връзката между символите, използвани; прагматика на комуникация, свързани с тяхната ефикасност и ефективност при постигане на конкретни цели.

Има редица подходи за групови съобщения.

Необходимо е да се прави разлика между комуникации: 1) невербална лично; 2) орално вербална; 3) изрично писмено; 4) писмените; 5) група в рамките на организацията, така и извън него. Модерен подход към комуникацията е силно повлияно от развитието на кибернетиката. Слушалки критерии за подчинените си, следи за резултатите от действията на подчинените си и извършва корекция. обратна връзка на процеса е важна стъпка в комуникацията и вземането на решения.

За ръководител на организацията на всякакъв вид важно всеки един от елементите на процеса на комуникация. Много лекари и теоретици управление смятат, че формата, в която се извършват комуникации, ще зависи от това, което се знае за получателя (ите) на информацията. Това означава, че мениджърът трябва да се разчита на информацията от страна на получателя, а не нейния източник. Когато главата е източникът на информацията, той трябва да е сигурен, че не само говори на същия език, на получателя на информацията, но също така, че неговата оценка на ситуацията, не противоречи на оценката от страна на получателя. Това означава, че е важно да се оцени правилно информацията за главата и процес декриптиране и стойността на обратна връзка. експерти Комуникационни смятат, че най-важният фактор в нарушение на "общност" в комуникациите между източник и приемник на информация са промените, които настъпват в кодиране и декодиране. Най-ефективните комуникации са установени в случаите, когато процесите на кодиране и декодиране на данни са еднакви.

Когато тези процеси са разнородни, унищожени комуникации. Wiener наречен проблема на ентропията, т.е.. Е. Тенденцията на комуникационните процеси човека за пръскане. Тази тенденция се случва, когато организации на работещите имат различен опит, използвани лексика, знания, интереси и така нататък. Н. В резултат на това има бариери за ефективна комуникация, което води до неточно съответствие кодиране и декодиране.

направления комуникации

На комуникативно поток може да бъде преместен в хоризонтална или вертикална посока. вертикална посока, от своя страна, е разделена на веригата и нагоре. Низходяща посока. На комуникативно поток, който се движи от едно ниво в групата или организацията, в друга, по-ниското ниво е низходящ. Той се използва от ръководителите на екипи за поставяне на цели, длъжностни характеристики, информация за процедурите, за да се идентифицират проблемите, които изискват внимание, предполагат възможности за обратна връзка за резултатите от работата.

Най-високи нива на информация се извършва, по-малко вероятно, че той няма да бъде нарушена. Най-типичният пример е главният комуникацията със своите подчинени. Възходящата посока. Възходящата информация в организациите се придвижва от по-ниска към по-висока степен. Той се използва за обратна връзка с ръководството на подчинените си, за да се информира за напредъка и актуални въпроси. Той служи като средство за сближаване на вниманието на ръководителите на становищата на персонала.

Мениджърите разчитат на тази информация при анализа на това как да се подобри състоянието на нещата в организацията. В някои организации, изгряващото информация се използва от ръководителите на информация по-ниско ниво за средно и високо ниво (например, докладване), по време на дискусиите, където служителите имат възможност да се разгледа проблемът с вашия пряк ръководител или висшето ръководство.

хоризонтална посока. При възникване на комуникацията между членовете на една група или едно ниво работна група между ръководителите или изпълнителския персонал на едно ниво, а след това като процес на комуникация се нарича хоризонтална. Този процес е необходимо, тъй като позволява да се спести време и да се осигури координирано действие. В някои случаи, например комуникация е формално и задължително, а в други - се случва спонтанно.

елементи на комуникация

Източник. Организациите обикновено са източник на комуникацията служители с техните идеи, намерения, информационна и комуникационна цел.

Кодиране на стоките. Този превод на източника на съобщението на идеи по един систематичен набор от символи, езикът изразяване на целите си. функция кодиране - предоставяне на леярска форма, в която идеите и цели могат да бъдат изразени като предаването на сигнали.

предаване на сигнала. Сигналът за цел комуникация източник изразява под формата, под формата на която силно зависи от използвания канал.

Канал. Каналите са механизмите за предаване от източника за предаването на информация към получателя. В организации, това може да е перорално лечение един до друг, телефонни разговори, неформална комуникация, групови срещи и др.

Дешифрирането на рецепцията. За процеса на комуникация е завършил, е необходимо, че сигналът е бил декодиран. Всеки получател Информация тълкува (декодира) сигнал, използвайки опита и предложените препоръки. Колкото по-близо кодирания сигнал към целта, поставена от източника, толкова по-ефективна комуникация.

Свържете се с нас. Източник на съобщенията се надява, че сигналът й ще има висока степен на точност. Тъй като точността на сигнала е рядко съвършен, че е желателно да предоставят обратна информация за процеса на комуникация. Еднопосочен комуникация е по-бързо, отколкото двустранно. Въпреки това, двупосочна комуникация е много по-точна. Ухото за обратна връзка осигурява отговор канал за информация приемник, който позволява комуникацията източник, за да се определи дали на приемания сигнал. Използване на програма за управление на обратна връзка може да се оцени колко добре тя изпълнява комуникация, както и подобряване на точността на сигнали в бъдещите комуникации.

Смущения и бариери нарушават качеството на сигнала. Дейностите на организацията, те включват: 1) отклонение; 2) погрешно тълкуване от получателя или източник на информация; 3) различни значения прикрепени към същия споменатите различни хора (семантичните проблеми); 4) разлика статут между ръководители и подчинени възприятие организационна разстояние, като по този начин се разширява пролука комуникацията между тях; 5) Получателят на информацията само чува това, което той иска да чуе (субективна оценка). Можете да добавите и случаи, когато кодът не се разбира; когато получателят не свързва информацията с позицията, изпращане на лицето й; когато предаването намерен т.нар шума.

Човешката дейност се основава на вземане на решения. Всяко лице, постоянно трябва да се вземат решения за това какво да се купи, какво да ядат, каква работа да избират къде да отидат, и то винаги е избор между набор от алтернативи. Административно решение е различно съзнание и специална отговорност, защото Това е социален характер, които засягат интересите на много групи от хора, и поради това изисква много добра научна подход. Мениджърът има силата, властта да вземат решения, той е отговорен за изпълнението му, за използването на ресурси, за съдбата на човека. Управление на вземане на решения - е изборът на най-добрия начин за постигане на целта за управление в процеса на анализ на промяната.

маса





; Дата на добавяне: 01.05.2014; ; Прегледи: 1146; Нарушаването на авторски права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикува материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Не е авторът на материала, и предоставя на студентите възможност за безплатно обучение и употреба! Най-новото допълнение , Ал IP: 66.249.93.206
Page генерирана за: 0.023 сек.