Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Форми и видове конфликти в туризма




конфликтите на туристическа практика възникват, които могат да бъдат класифицирани в съответствие с тези "критерии, които се вземат за основа. Ако основа за разделяне на конфликта, за да им последици, значение и методи за разрешаване, е възможно да се идентифицират следните два основни вида:

конструктивни конфликти, които се характеризират с разликите, които засягат основни аспекти от дейността на предприятия на туризма и туристическата индустрия, на проблемите на живота на своите служители; разрешаването на тези конфликти се заключи, че дейностите на една туристическа на нов, по-висок и по-ефективно ниво на развитие;

разрушителни конфликти, които водят до разрушителни действия, рязък спад в ефективността на предприятията и социално-културни услуги и туризъм.

Има четири основни типа конфликти:

междуличностен конфликт е най-широко разпространени. Тя се изразява в борбата за ограничени ресурси или сблъсък на хора с различен характер, темперамент, интереси, нагласи, ценности, нрави на поведение.

конфликт между индивида и може да се случи, ако този човек заема позиция, различна от позицията на групата или норми на поведение група на група, тя работи.

междугрупови конфликти често се поражда от липсата на съгласуваност на функции и работни графици между отделите или защото
недостига.

личностни конфликти. Показано е, че служителите на компанията в социално-културната служба и туризма са представени
противоречиви твърдения за това, което трябва да бъде резултат от работата му. От друга страна, изискванията на служителите не могат да бъдат в съответствие с неговите лични ценности. Най-често, такъв конфликт е в отговор на работа претоварване или недостатъчно натоварване.

Личностни конфликти често се появяват по време на кризи - събития с несигурен резултат и на риска от загуби. Кризата може да се разглежда като вътрешно състояние на човек хванат в безизходица, в неговото мнение, положението. Съгласно процедурата на предложената "Руски телефона за спешни асоциация психологична помощ", има основни типа на криза:

1. Развитието на кризата, които изискват поддръжка и специфични начини за решаване.

2. Лишаването криза се отнася до загуба на човека.

3. Състояние - загубата на всички не-човешки.

4. Integrity Кризата - заплаха за целите или системата стойност. Такава криза е трудно да се открие. Ето защо, на целостта на кризата се обръщат към приятели
или роднини, а не психотерапевти.

5. опасност. Тя може да бъде под формата на покана за мача.

6. Уязвимост, по време на който тества различни начини, за да ви помогнат да се справят.



7. "последната капка" - събитие, което е кулминацията на поредица от други повреди.

8. Ръстът на напрежение, свързано с чувство на отчаяние и безпомощност.

9. колапс или неуспеха - невъзможността да се справи със ситуацията.

10. Пълен криза - съвкупността от посочените по-горе видове кризи.

Възможно е също така класификация на конфликти:

Хоризонталните - конфликти, които се случват между служителите, не са подчинени един на друг;

Вертикална - конфликтите, които възникват между ръководители и подчинени;

смесени, и които представляват тези други.

Най-честите конфликти, вертикални и смесени. Те са средно 70-80% от всички други.





; Дата: 06.01.2014; ; Прегледи: 327; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото допълнение , Al IP: 66.102.9.22
Page генерирана за: 0.048 сек.