Studopediya

КАТЕГОРИЯ:


Астрономия- (809) Биология- (7483) Биотехнологии- (1457) Военное дело- (14632) Высокие технологии- (1363) География- (913) Геология- (1438) Государство- (451) Демография- (1065) Дом- (47672) Журналистика и СМИ- (912) Изобретательство- (14524) Иностранные языки- (4268) Информатика- (17799) Искусство- (1338) История- (13644) Компьютеры- (11121) Косметика- (55) Кулинария- (373) Культура- (8427) Лингвистика- (374) Литература- (1642) Маркетинг- (23702) Математика- (16968) Машиностроение- (1700) Медицина- (12668) Менеджмент- (24684) Механика- (15423) Науковедение- (506) Образование- (11852) Охрана труда- (3308) Педагогика- (5571) Полиграфия- (1312) Политика- (7869) Право- (5454) Приборостроение- (1369) Программирование- (2801) Производство- (97182) Промышленность- (8706) Психология- (18388) Религия- (3217) Связь- (10668) Сельское хозяйство- (299) Социология- (6455) Спорт- (42831) Строительство- (4793) Торговля- (5050) Транспорт- (2929) Туризм- (1568) Физика- (3942) Философия- (17015) Финансы- (26596) Химия- (22929) Экология- (12095) Экономика- (9961) Электроника- (8441) Электротехника- (4623) Энергетика- (12629) Юриспруденция- (1492) Ядерная техника- (1748) Arhitektura- (3434) Astronomiya- (809) Biologiya- (7483) Biotehnologii- (1457) Военни бизнесмен (14632) Висока technologies- (1363) Geografiya- (913) Geologiya- (1438) на държавата (451) Demografiya- ( 1065) Къща- (47672) журналистика и смирен (912) Izobretatelstvo- (14524) външен >(4268) Informatika- (17799) Iskusstvo- (1338) историята е (13644) Компютри- (11,121) Kosmetika- (55) Kulinariya- (373) културата е (8427) Lingvistika- (374) Literatura- (1642) маркетинг-(23702) математиците на (16968) Механична инженерно (1700) медицина-(12668) Management- (24684) Mehanika- (15423) Naukovedenie- (506) образователна (11852) truda- сигурност (3308) Pedagogika- (5571) Poligrafiya- (1312) Politika- (7869) Лево- (5454) Priborostroenie- (1369) Programmirovanie- (2801) производствено (97 182 ) индустрия- (8706) Psihologiya- (18388) Religiya- (3217) Svyaz (10668) Agriculture- (299) Sotsiologiya- (6455) на (42831) спортист строително (4793) Torgovlya- (5050) транспорт ( 2929) Turizm- (1568) физик (3942) Filosofiya- (17015) Finansy- (26596) химия (22929) Ekologiya- (12095) Ekonomika- (9961) Electronics- (8441) Elektrotehnika- (4623) Мощност инженерно ( 12629) Yurisprudentsiya- (1492) ядрена technics- (1748)

Иновативни технологии в областта на туризма

Туризъм - този път отклонения (пътува) хора в друга страна или местоположението, различни от мястото на пребиваване за период от 24 часа до 6 месеца, или извършването на поне една нощувка в развлекателни, здраве, спорт, гостът, образователни, религиозни и други цели, без да заема дейност срещу заплащане от местен източник (1).

В началото на новото хилядолетие туризмът се е превърнал в дълбока социална, икономическа и политическа явление, до голяма степен влияе на световния ред и политика на редица държави и региони на света. За 38% от държавната туризма - основен източник на доходи, а 83% от туризма на страни е един от петте основни източници на доходи.

Иновации в туризма донесе нови идеи пазари, услуги и продукти. Иновациите не означава само адаптирането на туристическата индустрия към променящия се характер на туризма чрез използване на нови маркетингови стратегии, но и в заобикалящата ги среда туризъм, благоприятства появата на нови и иновативни услуги, продукти и процеси. Следователно, иновации в туризма трябва да се разглеждат като постоянни, глобален и динамичен процес.

В основата на иновациите във всички сектори на изпълнението на научно-техническия прогрес, който се отнася до областта на социално-културно обслужване и туризма.

Основните области на иновациите в областта на туризма и хотелиерството са производството на нови видове туристически продукт, продукти за обществено хранене, хотелски услуги и т.н., използването на нови технологии в производството на традиционни продукти, използването на нови туристически ресурси, които не са използвани по-рано (уникален пример - етнографски туризъм - запознаване с традиционния начин на живот на местното население); нов маркетинг, ново управление; идентифициране и използване на нови пазари за продажби (хотел и ресторант на веригата).

Технологичната революция не само се превърна в материалната база за формиране на масовия туризъм, но също имаше огромно влияние върху иновациите в социално-културната служба и туризма чрез високите технологии, които включват нови материали, микропроцесорна технология, информация и комуникации, биотехнологии. Появата на полимерни, композитни и други нови материали е довело до появата на нови видове дрехи, обувки, спортни и други ново оборудване, нови опаковки и опаковки и така нататък. Г. Модерните медии и комуникации е имал огромно влияние върху общественото производство и живота на хората. В резултат на това - променя характера и структурата на туризма (2).

туристически бизнес иновация почива върху основата на натрупаните знания. За да започне прилагането на нови идеи и създаване на нови туристически дестинации следва само след знания и изследване на формите и методите на работа както от миналото и настоящето. Задълбочено разбиране на обхвата на дейностите, позволява да се предвиди развитието и остане пред конкурентите. За иновации в туризма се отразява на икономическата ситуация в страната, социалното положение на населението, националното законодателство, както и междуправителствени и международни споразумения. Ето защо, мотивите и причините за иновации в туристическата дейност във всяка страна са различни. Въпреки това, има няколко характеристики за всяка страна:



-rastuschie потребности на населението в запознаване с начина на живот в други региони и придобиването на нови знания;

-saturated много класически и традиционни туристически дестинации (дестинации);

-opasnost загуба на пазарни квоти в входящ туризъм;

-obostrenie конкуренция, предложения за растеж стандартизирани глобални продукти;

-В Трябва да ограничи своите граждани да пътуват до райони, подобни по отношение на районите на страната (природа, култура, климат);

-garmonichnoe съюз атрактивни условия за отдих пътуване (природни и културни особености, възможности за отдих, придобиване на специфични стоки и специални туристически услуги), за да отговори на нуждите на най-взискателните туристи;

-technological революция и разширяването на услугите в икономиката;

кръстовище на икономика на предлагането към търсенето икономика.

Въз основа на разпоредбите на Общото споразумение по търговията с услуги (ГАТС), в сферата на туризма се развива иновативна дейност в три направления.

1. Въвеждането на иновации (организационни иновации), свързани с развитието на предприятия и туристически бизнес в системата и структурата на управление, включително реорганизация, консолидация, придобиване на конкурентни структури въз основа на най-новите технологии и авангардни технологии; кадрова политика (актуализиране и подмяна на персонала, система на обучение, преквалификация, както и стимули за служителите); звучи икономически и финансови дейности (въвеждането на съвременни форми на счетоводство и отчетност, предоставяне на позицията и развитието на устойчивостта на предприятието).

2. маркетинг на иновациите, за да покрие нуждите на целевите клиенти или не привличат покрита за този период на клиентите време.

3. Периодично иновации (продуктови иновации), насочени към промяна на потребителите свойства на продукта за туризма, неговото позициониране и даде конкурентно предимство.

По този начин, иновациите в сектора на туризма, насочена към създаване на нови или изменението на съществуващ продукт, за да се подобри транспорт, настаняване и други услуги, разработване на нови пазари, въвеждането на съвременни информационни и комуникационни технологии и съвременни форми на организация и дейности по управление (3).

Целта на всяко управление, по-специално управление на туристическа агенция, тя е получаване на гаранции, че приходите от инвестиции в технологии ще бъдат възможно най-високо.

Туризъм Uspeshnyeinnovatory опита си да покаже, че днес създаването на нова и изпълнение - не само желателно, но и необходимо в конкурса. Сега, тя трябва да бъде призната като условие за оцеляване. Един добър пример за това е усилването конкурса на ден за ден между туристическите фирми.

Само размера на фирмата, не е гаранция за оцеляването му. Тя също така изисква иновации. Хотели, например, мрежата "Холидей Ин" и "RodosPalace" са основни туристически предприятия в Гърция, се характеризират със стабилност и устойчивост на бизнеса им. Въпреки това, "Холидей Ин" наскоро приключи обновяването на програмата оценки, които са в размер на $ 6 милиона ... За изпълнение на тази програма, която е проучена до последния детайл, имах нужда от план на 2-годишен. В същото време хотелът е придобил ISO-9001 за сертифициране на качеството, поради високото ниво на обслужване. Днес той е единственият хотел в Атина, който е получил сертификат. Тези иновации значително засилени конкурентната позиция на фирмата.

Хотел "RodosPalace", от своя страна, е построена нова крило проектирана от известния архитект Морис Бейли. Хотелски стаи са оборудвани с модерна автоматизирана система за поддръжка, благодарение на които звучи гласът, когато клиентът се регистрира, за да телевизионна зала, го поздрави по име, и след това да се отправите към него удобството и предоставяне на услугите, предоставяни чрез провеждане на така наречената екскурзия в стола. Стратегия на развитие на всяка туристическа предприятие следва да поеме определен дял на иновации.

Бруклин Research Institute (САЩ) показва, че компаниите са склонни да работят в няколко области в същото време (за периода от 40-годишен, само 36 от 100-те най-големи корпорации са били в една и съща област на дейност).

Има подобни примери в туристическата индустрия. По този начин, АД "Тройката" е основана през 1992 г. от трима специалисти в различните области на дейност, да се допълват взаимно.

Основните дейности на групата компании "Тройка" са: строителство, международни транспортни услуги и транспорта, туризма и международната търговия. Компанията "Тройка туризъм" е водещ туроператор в Турция; чието седалище се намира в Истанбул, офиси - в Москва, Анталия и Измир (Турция). Компанията също така има широка мрежа от туристически агенции в Русия и страните от ОНД. Всяка от трите направления независимо, но всички те са обединени под едно крило на групата от фирми. Основната сфера на дейност е страните от Руската федерация и ОНД. В бъдещите програми, "Тройка" възнамерява да разшири и разнообрази основните дейности. Така, през 1994 г., се присъедини към групата от фирми "Тройка - инженерни услуги".

В крак с времето, група от компании постоянно използва най-новите постижения в областта на технологиите. По този начин, "Тройка на туризма" използва програмата Tour-Win. В основата на програмата - (система за управление на база данни) СУБД. Тур-Win е препратката и изследователски характер, и да се опрости и ускори функции за управление на туризма (например регистрация на приложението на клиента, изготвяне на резервация диаграми и др.).

В век видя раждането на туристическата индустрия и просперитета на някои компании, както и разпадането и оттеглянето от други пазари. Най-печеливши възможности, както и най-сериозните заплахи често са резултат от напредъка в различни области. Каквото и да е, но сега скоростта и гъвкавостта на подхода за вземане на решения и намирането на отговора става от първостепенно значение. Управленските решения остарели толкова бързо, колкото никога преди (4).

В момента туристическата индустрия в света е един от най-бързо развиващите се райони в международната търговия с услуги.

Според изследване на UNWTO в дългосрочен план 2010-2030. средната очаква годишното увеличение в броя на туристите от 3,3%, или 43 милиона допълнителни туристи всяка година в количественото измерване, че до 2030 г. ще бъдат 1,8 млрд туристи.

Ръстът на туристите в развиващите се страни (2010-2030) ще бъде 4,4%, докато в развитите страни с 2.2%.

Световната покритие на международния туризъм е придобил, тъй като 60-70-те години на 20-ти век. В резултат на това тя формира световния туристически пазар, който включва почти всички страни.

Най-голям брой туристи, записани в европейския регион, поради обективни исторически и социално-икономически фактори. Налице е увеличение на туристическите посещения в Африка, бързо развиваща се Азиатско-тихоокеанския регион, открит през последното десетилетие, много от важните туристически дестинации и центрове.

Постъпленията от международен туризъм през 2011 г. са достигнали нивото на US $ 1 трилион ..

За много страни, разходите за настаняване на туристи, храна, местен транспорт, забавления и посещения на туристически атракции, пазаруване и други разходи представляват значителен дял от икономиката им, като същевременно се подобри нивото на заетост и възможности за по-нататъшно развитие.

По този начин анализът на данни за посещения на чуждестранни туристи и приходи от туризъм показва, че световния туризъм като цяло, не само поддържа позицията си, но също така значително да подобрят.

Най-характерните тенденции на световния туризъм момента има диверсификация на туристическия продукт, търсенето на нови туристически дестинации, намаляване на средната продължителност на туристическите пътувания, изборът на алтернативни средства за настаняване и транспорт, както и общ ценови натиск.

През последните години в света се наблюдава тенденция на превишаване на скоростта на нарастване на броя на пътуване до съседните страни или региони на страната през следващия брой на пътуване до далечни страни. Някои експерти отдават това на постоянната заплаха от тероризъм в света, а другият - с броя на пристигащите туристи в годината се дължи на разграждането на празниците. Тази тенденция трябва да бъде взето предвид при формулирането и прилагането на държавната политика, насочена към развитието на туризма.

Основните фактори, определящи бъдещето на туризма следва да включват общите и секторните фактори като конкуренция, информационните технологии, авиокомпании, туроператорски услуги, както и политически и социални условия за развитие.

Друга тенденция е фактът, че повечето европейци живеят в гъсто населените градски райони. Това до голяма степен се формира от туристическите предпочитания към селски туризъм, кратка почивка, релаксация е разгара на сезона, активен туризъм, кратки екскурзии до други градове с образователни цели, избор на турове с настаняване, отколкото в хотели и апартаменти със самостоятелно приготвяне на храна в СЧ Терминът се очаква, че, тъй като светът става все по-проучен и ще се появи по-малки нови туристически центрове, тенденцията да пътуват до по-отдалечени, по-малко известни и труднодостъпни места.

Въпреки това, развитието на информационните технологии и общ спад в цените за туристически пътувания по отношение на доходите на домакинствата от помощ, за да се увеличи броят на туристите и по много начини да допринесе за продължаващия процес на глобализация. Както е известно, заедно с глобализацията идва еднообразие. Ето защо, все повече и повече хора предпочитат да пътуват до туристически центрове, които да гарантират излишък на свободно време и хубаво време. В момента има голям брой курорти, осигуряване на нуждите, уникални за всеки един сегмент на туристическия пазар. Например, това е чисто младежки отдих и почивка в системата "ол инклузив", което не е свързано с комуникацията на туристите с местното население и културата на страната домакин, и в същото време запазва своята популярност сред туристите.

По този начин, общата тенденция е поляризация на туристическите предпочитания, от една страна, се характеризира с укрепване на позицията на масовия туризъм в развитите туристически страни, от друга страна, на нарастващото търсене на персонални или специален туристически продукт. Това изисква постоянно действие от страна на държавите, развиващи туризъм, насочени към определянето на приоритетни видове туристически продукт и създаване на условия за постигане на приемливо съотношение на цена и качество.

Прогноза UNWTO показва, че през 2020 г.. броят на международните туристически пристигания възлиза на 1.56 mlrd.chel., от които 1.18 mlrd.chel. ще пътуват в рамките на техните региони (което означава, Европа, Америка, Африка и т.н.), както и само на 377 милиона души. ще направи дълги пътувания към други региони на света. Въпреки това, като цяло, по време на отчетния период, дълги пътувания до други региони на света ще растат по-бързо, отколкото за пътуване в рамките на своите региони. Връзката между вътреобщностно и междурегионално пътуването ще се промени от 82:18 през 1995. до 76:24 през 2020. Очаква се, със следното разпределение на туристите в региона: водеща позиция ще остане за Европа - 717 mln.turistov, на второ място ще бъде Източна Азия / Тихоокеанския регион - 397 милиона туристи, една трета ще вземе Америка - 282 mln.turistov, да бъде последвано от (в ред. в низходящ ред), Африка, Близкия изток и Южна Азия.

С цел повишаване на международните туристически пристигания в света туристическа общност в лицето на UNWTO формулира следните основни предизвикателства, пред които е изправена страната през следващото десетилетие:

-increasing на споделена отговорност и ролята на координация от страна на правителствата, се залага на развитието на туризма;

-осигуряване на мерките за сигурност и да се гарантира навременна доставка на туристите с необходимата информация;

-increasing ролята на държавната политика в областта на туризма;

-usilenie роля на публично-частни партньорства;

-В Нужда публичните инвестиции в развитието на туризма, особено в насърчаването на развитието на туристически продукт и туристическата инфраструктура (5).

През 2010 г., Република Беларус с целите на бизнеса, туристическите и услуги, посетени от 4 милиона. Чужди граждани, износ на туристически услуги в размер на долара 146700000. Долара, което е 6.8 пъти повече, отколкото през същия период на 2005 година. Обемът за извършени услуги на населението платени туристически и екскурзионни услуги възлиза на 468,7 милиарда долара. Рубли, което представлява увеличение в действителните цени от 13 пъти в сравнение с 2005 година.

Въпреки това, развитието на туризма, увеличаване на дела си в брутния вътрешен продукт, заетост, инвестиции, приходите в бюджета са реалните проблеми на икономиката на Беларус.

За формирането на конкурентния пазар на туристически услуги в рамките на програмата за развитие на туризма в Република Беларус за 2011-2015 (по-нататък - на държавна програма) държава се предлага да се разработи ефективна стратегия за насърчаване на местни обиколки, като се фокусира върху ключови области на туристическите пазари.

Ефективността на изпълнението на държавната програма е до голяма степен зависи от нивото на обучение, умения и професионализъм на специалистите, работещи в областта на туризма. В образуването на персонала потенциал на туристическата индустрия трябва да се фокусира върху изучаването на чужди езици, информационни и иновационни технологии.

Съвременни тенденции в развитието на туризма изисква ефективно интегриране на науката и образованието. Необходимо е да се осигури информация за наличност на международните статистики и напреднали научни изследвания, учебна литература и друга информация.

Макроикономическа оценка на туризма и неговото социално значение, в съответствие с международната практика, следва да се основава на туризма сателитната сметка. За тази цел е необходимо да се разработят методически подходи за неговото експериментално изчисление в Република Беларус.

Изграждане на сателитна сметка за туризма в Република Беларус ще предостави достоверни данни за общия размер на приноса на туризма за националната икономика и ще служи като мощен аргумент за участието в тази област на публичните и частните инвестиции.

Государственная программа разработана для обеспечения вклада туристической индустрии в решение следующих общенациональных задач:

-создание условий для динамичного и устойчивого экономического роста за счет высоких темпов развития туристической индустрии;

-повышение уровня жизни населения через доступность туристических услуг, обеспечение занятости и роста доходов жителей нашей страны;

-рост конкурентоспособности белорусской экономики путем повышения привлекательности страны как туристического направления;

-обеспечение сбалансированного социально-экономического развития регионов за счет увеличения доли туризма в валовом внутреннем продукте.

На сегодняшний день для формирования конкурентоспособного туристического рынка усилий по развитию только туристической индустрии недостаточно. Необходима реализация комплекса маркетинговых мероприятий, который позволит сделать въездной и внутренний туризм доходной составляющей экономики Республики Беларусь (6).

Интерактивность – основа Интернета, она предопределяет развитие Сети как новую среду для деятельности, работы, общения и даже существования. Интерактивность приобретает в настоящее время все большее значение, причем не только сугубо в информационной сфере, но и во всех остальных экономических областях деятельности, в том числе и туристской. Интерактивность в туристской деятельности максимально облегчает прямую и обратную связь туристских институциональных структур, в частности туристских фирм с потребителями с целью более точного определения их реакции на предложение туристских продуктов, на инновации производителей туристских услуг, рекламу, что позволяет быстро осуществить оценку их эффективности.

Интерактивность туристских предприятий следует рассматривать как новую форму функционирования, взаимодействия институциональных структур в условиях глобализации туристского рынка.

Интерактивное взаимодействие между структурами представляет собой систему многообразных связей, отношений, возникающих между туристскими фирмами, домохозяйствами (потребителями), государственными туристскими структурами при использовании современных высоких технологий, обеспечивающих коммуникации в режиме реального времени (7).

Организационная структура управления предприятием представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого.

Существуют иерархическая и органическая структуры управления туристической фирмой.

Иерархическая структура управления:нижестоящий уровень подчиняется вышестоящему и контролируется им; действуют формальные правила и нормы при выполнении менеджерами их обязанностей; найм на работу осуществляется в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности.

Органическая структурауправления характеризуется индивидуальной ответственностью каждого работника за общий результат. Данные структуры легко меняют форму при решении сложных вопросов и приспосабливаются к новым условиям. В большинстве случаев органические структуры формируются на временной основе для реализации конкретных проектов и программ.

Саморегулирование рынка туризма является необходимым условием для его функционирования. Во взаимодействии "государственное регулирование - рынок" первичным звеном является рынок, а государственное регулирование выступает как инструмент, обеспечивающий общие условия его существования, выравнивает стартовые условия его субъектов и устраняет, по возможности, негативные проявления рыночной стихии (9).

<== Предишна лекция | На следващата лекция ==>
| Иновативни технологии в областта на туризма

; Дата: 06.01.2014; ; Прегледи: 2011; Нарушаването на авторските права? ;


Ние ценим Вашето мнение! Беше ли полезна публикуван материал? Да | не



ТЪРСЕНЕ:


Вижте също:



zdes-stroika.ru - Studopediya (2013 - 2017) на година. Тя не е автор на материали, и дава на студентите с безплатно образование и използва! Най-новото допълнение , Al IP: 66.102.9.24
Page генерирана за: 0.051 сек.